Problema con el reembolso

Buenas tardes. He dado de baja una póliza de seguro de vehículos por venta del mismo. La venta se realizó el pasado 27 de marzo. Mi póliza vencía el dia 2 de Mayo. En reiteradas ocasiones he solicitado, mediante correo electrónico a gestion@directseguros.es, la devolución del período correspondiente sin haber recibido, a dia de hoy, respuesta ni devolución por parte de Direct Seguros.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌Apreciado/a Sr/Sra.Nos referimos a la reclamación efectuada en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, manifestando su disconformidad con la actuación de la Compañía y a través de la cual nos solicitaba la anulación ydevolución de la prima no consumida de la póliza 88228156 , procediendo mediante el presente escrito a dar respuesta a la misma.Le confirmamos que la póliza88228156 consta anulada desde su comunicaciónAsi mismo, le informamos de que uno de los elementos esenciales de todo contrato de seguro es la duración, como así se expone en el artículo 8.8 de la Ley del Contrato de Seguro. La duración del contrato suscrito por Vd. fija una duración ANUAL para la cobertura del riesgo a asegurar, y por ello el tomador del seguro está obligado al pago de la prima correspondiente a todo el periodo desde el momento en que se inicia la cobertura.Dado queuna de las características de la prima cobrada por la cobertura del riesgo a asegurar es su indivisibilidad, aun cuando la prima pueda fraccionarse, es decir, el tomador del seguro está obligado al pago de la prima correspondiente a todo el período desde el momento en que se inicia la cobertura. La razón que justifica la indivisibilidad de la prima es que su cálculo se basa en la probabilidad de ocurrencia del riesgo para todo el período del contrato, no pudiéndose reducir su importe cuando cese la cobertura del riesgoPor lo expuesto, lamentamos informarle de que no corresponde efectuar a favor del tomador ninguna devolución de prima por venta del vehículo asegurado. En caso de no estar de acuerdo con nuestra decisión y con independencia de cualquier otra instancia a la que pueda dirigirse, de acuerdo con la Orden ECO/734/2004 del Ministerio de Economía, puede formular una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:Paseo de la Castellana, 4428046 MadridTeléfono 952 24 99 82En ese caso, puede obtener el modelo de formulario de reclamación que está disponible en la web pública de la DGSFP.Saludos cordiales,Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 16/06/2024 14:30Para: centro.reclamaciones@directseguros.esAsunto: [EXTERNAL] Problema con el reembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj07LVb5:ref

Buenas tardes. Según tengo entendido está prohibido tener un vehículo asegurado en dos compañías a la vez. El vehículo en cuestión fue vendido el 27 de marzo. Ustedes tienen toda la documentación de la venta. Y desde ese mismo dia el vehículo fue asegurado en otra compañía, la del comprador. Por ello entiendo que deben devolver la cuota correspondiente desde el 27 de marzo 2024 hasta el 2 de mayo 2024 que es la fecha del vencimiento anual. Sigo solicitando la devolución de la cuota correspondiente a ese período.