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Problema con la baja del servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. R.

A: MASTER D

16/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado llamando para darme de baja del servicio y no me dan opción ninguna, me dicen que tenia que haberlo hecho en los primeros 15 dias, cosa que a mi nadie me advirtió. SOLICITO que me den la baja con unas condiciones satisfactorias para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

MASTER D

A: P. R.

17/06/2024

Estimados Sres.:Por la presente acusamos recibo de la reclamación @@REF_ID@58539e31dab8f22996@REF_ID@@Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible.Atentamente,Alicia MartínDpto. JurídicoMASTER DDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: domingo, 16 de junio de 2024 15:30Para: Webmasterd masterd.es webmaster@masterd.esAsunto: Problema con la baja del servicioATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

MASTER D

A: P. R.

18/06/2024

Estimados/as Sres/Sras.: Damos respuesta a la reclamación con número de caso 10356066 y referencia @@REF_ID@58539e31dab8f22996@REF_ID@@Le indicamos que el Derecho de Desistimiento al que puede acogerse el alumno, figura en su documento precontractual firmado a través de verificación electrónica en fecha 21/02/2024. En ese documento está indicado el tiempo legal para solicitarlo.Para firmar estos documentos se verifica con anterioridad que han sido leídos y aceptados.Le remito a su correo electrónico donde le llegarían, y podrá revisar lo que le indicamos. Hemos comprobado que se envió la firma electrónica a través de su correo y fueron remitidos dichos documentos.AtentamenteDpto Jurídico Masterd/ Atención al clienteDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: domingo, 16 de junio de 2024 15:30Para: Webmasterd masterd.es webmaster@masterd.esAsunto: Problema con la baja del servicioATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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