Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
11/06/2023
La Despensa del Casar

Sin respuesta a la reclamación

Hola realice un pedido en fecha 27/5/2023 con 4 productos claramente identificados en su página web. En el pedido recibido ningún producto se ajusta a la descripción, algunos son intercambiados por otros y el peso indicado en la referencia no es el servido.Me he puesto en contacto con la empresa mediante el correo electrónico indicado en su página web sin recibir respuesta, luego lo he intentado mediante en el numero de teléfono de WhatsApp indicado en su web para comunicarles mediante las incidencias del pedido, la respuesta ha sido Pues es el primer correo que recibimos les he enviado copia del mismo, y a partir de ese momento no han contestado al WhatsApp ni al correo.Lo único que exigía en el momento es el cambio de los productos por los indicados en el pedido. Pero al no haber contestación quiero ejercer mi derecho de devolución del dinero.

Cerrado
M. C.
11/06/2023

El reloj senior no da la hora

Buenos días:Me dirijo a ustedes porque le reloj senior que contratamos no da la hora. Es decir, las manecillas, tanto de los minutos como de las horas, no se corresponden con la hora real. Con un reloj normal, no necesitaría a nadie para ponerlo en hora, pero con estos relojes es necesario llamar a centralita para que lo arreglen en remoto. Es la segunda vez que me paso 30 minutos al teléfono para solucionar el problema. Además, cuando el reloj no está en hora, como es lógico, mi padre deja de usarlo y, en consecuencia, pierde la efectividad.Por ello, solicito un reloj nuevo y la devolución de las mensualidades pagadas durante el periodo que no ha funcionado el reloj.

Resuelto
M. L.
11/06/2023

Cobro indebido

Buenos días He hablado telemática mente. Me negué a pagar la factura que me estaba por entrar…. Se me amenazó en varias ocasiones que si no abonaba el cargo me cortaban la línea…. Hable del problema de que se me estaba cobrando una no devolución de algo que yo no tengo que devolver ya que Hago uso de ello… lo vieron en pantalla y supuestamente en el momento me lo arreglaron… que mePasaban un enlace para realizar el pago correcto… hago el pago con tarjeta y me doy cuenta de que se me cobra la cantidad errónea… llamo para solucionarlo… la persona que me atiende descaradamente me dice “pues es lo que hay” que no se puede hacer nada… hago reclamación por Twitter y supuestamenteMeLo están mirando… pasan varias semanas… llamo y nadie sabe nada… que la factura que ven ellos es la correcta y que se me a cobrado 128 con algo… realmente se me ha cobrado 218’64…Vuelvo ha hacer la reclamación de la devolución…. Dicen que no hay ninguna reclamación pendiente…Llamo para tramitar baja delServicio y cambiar de compañía y me comentan que tengo permanencia y que tengo facturas pendientes de pago… Estoy un poco cansado de los timos de esta gente… me siento timado, estafado… humillado por teléfono con las frases de “es lo que hay” “si no pago lo que pone se mePone en laísta de morosos” (aunque sean facturas alteradas y indebidas) “Que no hay abonos pendientes y que esa cantidad no existe” tratándome de mentiroso… paso capturas

Resuelto
P. D.
11/06/2023

Devolución habitación que no se uso

Queriamos la devolución de una habitación por intento de engañarnos, al final teniamos 2 habitaciones misma fecha.Cuando hicimos la reserva las fotos de la web no correspondian con la realidad (reservas 5 y 7 de junio).Reclamamos a la empresa pero no nos han hecho caso, la reserva se hizo a traves de El Corte Ingles, con seguro de anulación.

Cerrado
M. C.
11/06/2023

Error en la unidad central del equipo de Securitas

Hola:Tras dar dos errores muy seguidos en la unidad central de la alarma de Securitas Direct, la empresa ha considerado que lo más conveniente sería cambiar la unidad central. Este cambio ya se ha realizado. Sin embargo, me dijeron que se devolvería el importe cobrado durante el tiempo que la alarma no ha estado operativa. Este importe no se ha devuelto. Ruego lo descuenten en la próxima factura.Gracias

Resuelto
A. M.
11/06/2023

No cumplen con el contrato del seguro a todo riesgo

Hola, tengo un seguro con el BBVA ALLIANZ SEGUROS, el caso es que tengo contratado el seguro a todo riesgo que cuando lo contrate me dijeron que me cubría todo. Bueno, se me ha estropeado una aspiradora tipo Roomba y me han enviado un técnico que por desconocimiento de como arreglarla ni la han mirado. Cuando he llamado no me lo cubren ni me mandan otro técnico, su solución es que me busque yo la vida en un SAT y que lo pague y ya miraran ellos si me lo pagan después. Me parece una vergüenza, llevo años con este seguro y nunca cubren nada y tardan meses en gestionar los siniestros.

Cerrado
A. O.
11/06/2023
Campofrío Food Group, S.A.

Problemas con el producto

Buenos días, hemos comprado un paquete de finísimas pechuga de pollo de campofrio y hemos encontrado dentro de las lonchas huesos con los que se ha atragantado nuestra niña pequeña.

Cerrado
M. M.
11/06/2023

problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido de una lavadora marca CECOTEC modelo Bolero el pasado 22/05/23 con pago en tres meses mediante Oney( facilitado por la misma web). al cabo de una semana recibí un lavavajillas con golpes. Como no era el producto que había comprado, se lo llevaron.entonces empezó la pesadilla: intenté cancelar el pedido y por tanto la devolción de la primera cuota ya pagada de 100 euros. Pero al cabo de dos días me llamaron desde la central de Valencia para decirme que durante la primera semana de junio recibiría la lavadora. Al no recibir ninguna comunicación más y al no poder darme una fecha de entrega, decidí cancelar la compra y poder comprar la lavadora en otro negocio(porque no tengo dónde lavar la ropa). Pues mediante la web me sale un mensaje diciendo que se ha producido un error, el teléfono que me proporcionan es inútil y el mail que escrbí nunca fue respondido. Me siento muy impotente y ahora no tengo ni el producto que necesito, ni puedo recuperar el dinero de la primera cuota.

Resuelto
P. V.
11/06/2023

Problema con el reembolso.

Buenas días, desde hace más de 6 meses se me dio de baja del servicio Endesa X que tenia duplicado desde que contrate el servicio de gas. Desde ese momento tengo el correo donde se cancela el servicio duplicado y me comunican que se me reembolsará los 243 euros que se me deben. Aún no me han devuelto nada desde noviembre que paso esto, cuando me lo tenían que haber devuelto en febrero y estamos a junio. Conclusión no me dan soluciones, solo dan largas pero el dinero no me lo devuelven. Un saludo.

Cerrado
A. H.
11/06/2023

Problema con el alquiler

Hola, hice una reserva para el alquiler de un coche y al llegar no me encontré ni con las condiciones que me dieron, ni el coche que había pagado, y me dejaron entregar el coche cuando me iba y ahora me hacen pagar por un taxi. Del mismo modo que no me ha gustado el trato ni que no me diesen soluciones por ello.

Resuelto

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