Estimado proveedor,
En el mes de Abril del 2024 cambié de compañía de gas, pasando de Iberdrola a Total Energies.
Durante los meses posteriores a Abril, Iberdrola me ha seguido pasando la factura del Servicio Mantenimiento de Gas (SMG).
Cuando un cliente cambia de compañía, cambia y da de baja todos los servicios que tenía contratado con el anterior proveedor, en este caso, Iberdrola.
No tiene sentido que un cliente cambie de compañía de Gas, pero siga pagando el SMG de la anterior compañía, además de pagarlo también con el nuevo proveedor, esto es, estoy pagando el mismo servicio a Iberdrola y a Total Energies.
El día 14-06-2024 me acerqué a una de las oficinas de Iberdrola para comunicar mi baja del SMG.
Mi sorpresa fue que, me dijeron que me daban de baja pero que tenía que pagar una penalización de todo el servicio, esto es, tengo que pagar todo el año sin ni siquiera que hayan venido a revisar la caldera. En este mismo momento, puse una reclamación en la oficina.
Solicito la baja del servicio del SMG sin ninguna penalización, ya que esto es ilegal y abusivo para el consumidor.
Un saludo.
