Atencion al cliente ausente

Estimados señores: En fecha 12/05/2024 adquirí en su página web servimenaje el producto 3D White Recambio para cepillos Dentales Braun EB303 (pedido #FA2024/003230) . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido une electrovalvula Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mi factura, y la factura de la electrovalvula entregada con el paquete. . Al no haber podido comunicarme con usted por ninguno de los teléfonos conocidos, ni por whatsapp, ni por correo electrónico, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o un reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.