Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
14/06/2023

Reparacion defectuosa

Estimados señores, solicito el reembolso del importe de la reparacion de la lavadora del numero de factura que adjunto, ya que 5 meses despues el electrodomestico ha presentado el mismo fallo, siendo ustedes avisados , y no queriendo venir a comprobarlo si no volvia a pagar por susu servicios, las excusas que me dan no son ciertas, no habia nada atascado en el filtor, y la lavadora presenta el mismo problema que cuando ustedes fueron avisados y repararon el elecctrodomestico, no desagua.atentamente

Cerrado
L. S.
14/06/2023

Devolución Router

Hola, el mes de marzo realicé la cancelación del contrato de wifi y móvil con Vodafone. Devolví el router en la tienda de Vodafone de Carrer de Sants 229, el mismo mes de marzo, a principios. Ya que está justo debajo de mi casa. Ahora la compañía me requiere 80€ por el router. Y ya está devuelto en tienda. Pero como han cambiado el sistema no tienen guardados los datos de las entregas anteriores en tienda, porque dicen que ahora se entrega en correos. Y se han borrado los datos de las devoluciones de router en tienda. así que reclamo que la compañía recupere el documento que firme en la oficina de Carrer de Sants 229 y no me cobren los 80€ del router que ya devolví.

Resuelto
A. B.
14/06/2023

Problema con la app para abrir disputa...articulo roto en transporte...tengo pruebas y vendedor tb

La caja venía un poco abollado y rozada...el asa del foco un tornillo caído y desencajada y el botón q tiene un muellecito viene suelto...lo enchufo y enciende el ventilador y hace el intento de arrancar pero no enciende...parece q se soltó algo o se rompió.. tengo video...el vendedor asegura q funcionaba antes de enviar y tb tiene pruebas. Y la app de wallapop se quedaba colgada y no me dejaba tramitar disputa

Cerrado

No me deja realizar llamadas

De nuevo como la semana pasada, vuelvo a intentar llamar aún número de teléfono a las 16 h, y me dice una voz que ese número no corresponde a ningún cliente y se corta. Habéis reconocido que tenéis un problema de cobertura y me hacíais una devolución. Quiero q lo solucionéis definitivamente, ya llevo meses así, y ya vale! y nunca ponéis solución.Lo voy a llevar por ocu.

Resuelto
V. G.
14/06/2023

Corte de suministro de Luz

Hola, el pasado 23 de enero tuve una avería en el contador de la luz, llamé al teléfono 900171171 y me mandaron unos técnicos para solucionarlo. Cuando vieron el problema me dijeron que tenían que cambiar el contador pero que la aplicación con la que trabajan no funcionaba en ese momento. Me hicieron un “apaño” y me restablecieron el servicio pendiente que alguien de Iberdrola viniera a cambiar el contador. Pregunté si tenía que avisar a Iberdrola y los técnicos me comunicaron que no, que el aviso estaba dado por su parte.Ayer día 13 de junio a las 11:30 de la mañana me cortaron el suministro sin previo aviso ni notificación. Llame al mismo teléfono al que llame en enero y nos mandaron un técnico, el cual nos informó que no podía arreglarlo porque estábamos en medio de un proceso de inspección por posible fraude. Desde ese momento y hasta ahora he realizado varías llamadas y no me dan solución. Me dicen que hasta que no finalice la inspección no puedo reclamar ni se restablecerá el servicio. Anoche en la última llamada me dijeron que hoy se pondrían en contacto conmigo y no lo han hecho. Hoy llevo 3 llamadas y no me dan solución. Lo único que pido es que se restablezca el servicio ya que mi mujer está embarazada de 22 semanas.El número de seguimiento del expediente en Iberdrola es el 926624Espero su respuesta a la mayor brevedad!

Cerrado
F. G.
14/06/2023

monedero wallapop

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque siendo inposible contactar con ustedes para poder transferir mi dinero en el cual esta retenido por ustedes en el monedero de la app de wallapop y no se el motivo ,puesto que he efectuado una venta y el comprador a dado ok al producto vendido. SOLICITO pueda rescatar el dinero y poder transferir dicho a mi cuenta corriente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cierre de cuenta sin cobro de comisión

Buenas tardes, hace ya muchos años abrí la cuenta en Banesto, esta pasado 2 años o así se fusionó con Santander y desde hace unos 2/3 años yo llevo intentado cerrar dicha cuenta, la cual no me han dejado cerrar porque está se abrió en Extremadura y yo vivo en Madrid, y me llevan diciendo desde entonces que e de ir allí a cerrarla (cosa poco lógica) yo trabajo y mi marido también y como digo vivimos en Madrid. La cuestión es que arta de eso, decidí cambiar mi nómina hace como 1 año y pico o 2 de banco y dejar la cuenta a 0.. hace cuestión de 2 semanas me enteré que se podía cerrar por teléfono y/o por la oficina ya, y lo solicité por teléfono, ahora me dice que como era una cuenta en la que si no tienes nómina y recibos te cobran comisiones, me piden para cerrarla 120€ cosa que no estoy dispuesta a cerrarla. Me piden comprobantes de esos intentos, que comprobantes quieren? Si cuando voy ala oficina ven el iban o vete a saber que y solo te dicen que como se abrió en Extremadura no podían hacerlo allí? No te dan ninguna hoja ni nada …. Venga ya … quiero que me cierren esa cuenta sin cobrarme un euro más, que bastante me han estado cobrado ya.

Resuelto
G. C.
14/06/2023

SEGURO PROTECCION DE PAGOS

Buenas, al firmar mi hipoteca en Diciembre del pasado 2020, se me condicionó a contratar un seguro contra la protección de pagos. En Febrero de este 2023 fui despedido de mi empresa con motivo disciplinario, solicité la actuación del seguro y se me indicó que el despido disciplinario como el procedente no estaban dentro de las coberturas. El pasado 9 de Junio, asistí al Juzgado de lo Social para llegar a un acuerdo y dicho acuerdo se reconoce el despido IMPROCEDENTE con feche de 16/02/23, los señores de Caser me dicen que tras el despido yo he estado de baja hasta el 07/06/23 y no pueden abonarme las cantidades pendientes porque no estoy en desempleo, no entiendo como funcionan estos seguros, pero solicito que se medie para que me abonen lo que ya he pagado una vez desempleado y se siga abonando mientras dure mi tiempo de desempleo hasta el máximo contratado e la póliza, o bien se me haga un abono integro del coste total de la póliza, ya que ha sido un despido improcedente, causa dentro de las contratadas y no actúan dando soluciones. Para cobrar si, pero para abonar y dar soluciones al cliente no hacen nada. Por eso como hay un incumplimiento de contrato a mi parecer, solicito la rescisión y la devolución del importe.

Cerrado
E. U.
14/06/2023

PROBLEMAS CON REEMBOLSO

Compré un Iphone 12 con batería nueva, desde el primer momento no ha ido demasiado fino, lo he reportado varias veces, pues el móvil de apagaba solo, después de bajar actualizaciones y demás el móvil seguía fallando. Finalmente lo envío para reparar y una semana después vuelve las mismas circunstancias y me han comunicado que procede el reembolso pero ahora después de devolver de nuevo mi teléfono y tener constancia que lo han recibido (9 de junio) no tengo ni teléfono ni reembolso y lo único que hacen es dar largas, si es que contestan. Tengo todo el hilo de conversaciones donde puedo demostrar que ellos mismo me garantizaron el reembolso en un plazo de dos días que venció el pasado lunes 12 de junio.Llevo varias semanas sin móvil y dado que es un elemento necesario para mi trabajo considero que me están causando un daño moral, por no hablar de la ética de esta empresa que lo único que me dicen es que lo están tramitando pero no me dan una fecha concreta ni responden cuando se les pregunta. Por todo lo anteriormente expuesto solcito al menos el reembolso total de la compra que es de 573,-€. tengo todos los documentos necesario para poder demostrar todo esto que les indico

Resuelto
V. S.
14/06/2023

Abuso precio entrada

Hola, compré 2 entradas para el concierto de los Gun's & Roses el mismo día que salieron las entradas a la venta en la plataforma de Viagogo día 2 de marzo.Número de pedido: 512748288Evento: Guns N' RosesLugar del evento: Wanda MetropolitanoFecha: viernes, junio 09, 2023 | 21:30Número de entradas: 2Precio por entrada: 97,00 €Coste total de las entradas: 194,00 €Gastos por reserva: 29,10 €Gastos de gestión: 4,95 €IVA: 6,11 €Ajuste: -0,00 €Importe total: 234,16 €Cuando seleccioné las entradas en el mapa de Viagogo sabía que superaban los 100€ pensando que era el coste real más luego lo que me pusieran por la gestión.Mi sorpresa fue cuando me descargué las entradas, donde el precio de cada una no superaba los 62.5€, incluyendo el IVA y el precio del distribuidorMe parece una verdadera tomadura de pelo y solicito que me devuelvan el dinero que pagué en exceso por engañar al consumidor. (97-62.5=34.5x2>69€)

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma