Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
19/08/2025

Plan Renove Móvil Apple, no an cancelado último pago

Hola, realice el plan Renove el día 1 de Agosto de 2025 en el Corté Inglés, paseo.Sagasta (Zaragoza), entregué el móvil marca Apple del plan en buen estado y me lo valoraron por el importe de la ultima cuota que faltaba de pasar a finales de Agosto de la financiación. Nos llevemos el móvil nuevo y me dijeron que ya estaba todo el trámite realizado que la última cuota no me la pasaría la financiera, total que e llamado a la financiera por sique apareciendo la cuota para pasarla a finales de este mes. Y la financiera me dice que no han hecho la cancelación de la cuota y que ellos si el corte inglés no hace esa cancelación me la pasarán. Llevo llamando y intentando que me lo solucionen dos días y no hay manera. Así que me pongo en contacto con vosotros. Gracias

Resuelto
A. P.
19/08/2025

Pedido no completo

Hola, realicé un pedido nº25216L5115, en el cual había una petición de 9 unidades de interruptor/conmutador SIMON S270 blanco con ref 85164262. Estos interruptores nunca han llegado y pido una solución ya que después de una semana no me han dado solución alguna.

Cerrado
F. M.
19/08/2025

La devolucion me cuesta mas que el mismo producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/25 adquirí en su página webhttps://www.conforama.es/ el producto Sofá Cama Con Arcón y Chaise Longue. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . El producto fue recogido en fecha 4/08/2025 y a día de hoy Me indican que es de mi responsabilidad el hacer el envio de vuelta a madrid del sofa, teniendo en cuenta que a un particular el envio de 2 paquetes de mas de 30 kilos, tiene el doble del coste del mismo sofa. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: conversacion con el proveedor via plataforma de conforama . Solo solicito que la empresa se haga responsable de su producto y del envio devuelta. Durante la compra en ningun momento se notifica que los gastos de envio son responsabilidad del cliente, y para encontrar esta informacion hay que hacer una navegacion de la web completamente fuera de la tienda online. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. M.
19/08/2025

Cambio en el precio del terminal

Hola, realicé un pedido de un terminal telefónico Samsung Galaxy S22 por el precio de 11,98 €/mes (14,50 con IVA), que estoy pagando durante 4 años. Al dar de baja el futbol me subieron el precio del terminal a 14,46 €/mes (17,50 con IVA). Meses después he vuelto a dar de alta el futbol y Solicito que apliquen el precio inicial y devuelvan lo cobrado demás.

Resuelto

Hice un pedido en julio a herbolario medicinal,de 59 euros,y no me a llegado ni contestan de ningun,

Realice un pedido en herbolario medicinal en julio y no me a llegado nada,ni me contestan,lo he intentado por correo en su página llamando,he reclamado esto en el banco,os paso los PDF,comunicación de que está esta demanda activa a mi correo gracias.

Resuelto
J. P.
19/08/2025

Cargo no autorizado

El día 08/08 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido . Muchas gracias. He estado viendo comentarios de otra gente y le habéis hecho un reembolso espero lo mismo, gracias un saludo

Resuelto
M. B.
19/08/2025

Omisión de intereses

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes otra vez, " fue en Julio 2024", porque compré un Thermomix tm6 en mayo de 2024 a través de una amiga, la comercial (jefa de mi amiga) que me dio las indicaciones para hacer el contrato con Cofidis por teléfono ( lo hacen así al ser pagada a plazos) en ningún momento me informó que tenia intereses y al revisar el contrato en julio me doy cuenta de que si tiene y mucho. 1º Creo que es interés abusivo, y 2º la reclamación, es porque no informan bien a los clientes, ya que no la hubiera comprado de haber sabido que tiene intereses, también me hicieron hacer una transferencia de 50 euros inmediata la cual me costaba 5 euros, que tampoco lo dicen antes de comenzar, los cuales me devolvieron pero todo te lo hacen tan rápido porque dicen que si no se hace así, caduca la sesión de la pagina y hay que volver a empezar y por supuesto no pude leer nada. Por confianza no comprobé nada y en Julio me di cuenta de este engaño. En su momento solamente quería que anularan ese contrato y simplemente me quitaran los intereses, ahora mi principal necesidad, puesto que reclame con tiempo en su momento y estaba descontenta con el producto, quiero me devuelvan el dinero y yo entrego la maquina y se anule el contrato. SOLICITO que me devuelvan el dinero y yo devuelvo el Thermomix y anulen el contrato, o que anulen ese contrato y me lo hagan sin intereses y por el precio ofrecido en ese momento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. H.
19/08/2025

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2020 adquirí en la página web de Leroy Merlín el producto VENT RODAN D97 DC CCT 24W 2000LM CUERO de SULIÓN. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que, según la información de la factura, es de 8 años, y ha fallado en fecha 26/07/2025. El problema es que las aspas del ventilador no giran. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Leroy Merlín nos envió el contacto del SAT de SULIÓN con los cuales contacté el 5 de agosto a través de su Whatsapp (caso 314066802), y, después de hacer las comprobaciones que fueron indicando sin ningún efecto positivo, lo último que me informaron fue que un agente se pondría en contacto conmigo lo antes posible. A día de hoy todavía no han contactado conmigo para resolver el problema. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible sin coste, ya que se encuentra todavía en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
19/08/2025

Devolución del producto por no ser el que ofrecéis.

Hola buenas tardes, reclamación dé la cantidad abonada por un pedido que no es el ofrecido en la página web de 71 euros ,aparte de eso yo ya tenía uno dé los que os he comprado y no se parece ni de lejos, por favor me haceis la devolución del pedido 4622/12027321 , quiero que me atendáis esta reclamación inmediatamente gracias.

Cerrado
D. S.
19/08/2025

Incidencia con la dirección de envío

Estimados/as señores/as de GAME España: En fecha 13 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Game.es el producto con número de operación 0119197740. Han pasado 6 días y no lo he recibido. En el proceso de compra, hubo un error en la pasarela de pago, que llevó a una llamada a sistema refrescando la página, restaurando una dirección por defecto anticuada. Intenté cambiar la dirección de envío pero se me comunicó que debía hacerlo SEUR con el número de seguimiento ENV2440778. Desde SEUR me dicen que debo hablar con el remitente y que este se ponga en contacto con ellos para solicitar un envío a otra provincia. Llevo desde entonces intentando contactar vía web, email y teléfono sin respuesta. He creado varias incidencias, creado colas de emails, incluso escribiendo al dpto de legal sin éxito. El teléfono no lo cogen nunca. NO respondáis a esta reclamación diciendo que me ponga en contacto con vosotros porque no atendéis al cliente en ninguna de sus formas. SOLICITO se me haga entrega del producto a: Rua a Lagoa 4 4°B, 15660 Cambre (Coruña). Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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