Problema con el reembolso

Hola hice el pago del pedido y me dijeron que me iban a devolver el dinero porque se habían quedado sin stok. A pesar que mi pago era con tarjeta y solo era cuestión de hacer el reembolso de forma rápida, a día de hoy sigo sin recibir el dinero. Solicito que tengan a bien hacerme el reembolso. Les pido la devolución de lo pagado, tal como me dijeron y que por lo visto no hacen.