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NO HE RECIBIDO EL ENCARGO
Estimados/as señores/as: En fecha de ayer recibí la comunicación de entrega de paquetes adquiridos en la página web TEMU Han pasado 1 días y no los he recibido. Ni me dicen nada. Ayer no estaba. Alguien tiene el paquete. Les he llamado y les he enviado un correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
llegada producto
Pedido on line con la "empresa" Herbolario medicinal (Antilia Soluciones). Referencia del pedido Fecha Precio total Pago (Elija una opción) Estado Factura NNFMMSEKB 10/08/2025 13,71 € Pago con tarjeta Redsys Pago aceptado. A día 20 de agosto, todavía no ha llegado nada y no contestan correos ni teléfono de esta "empresa" en su página de facebook. Por las numerosas quejas escritas de varias personas, deduzco que se puede tratar de un presunto engaño que, previo pago on line, no surten el producto comprado. Gracias.
Faltan productos en el envío
Hola, realicé un pedido a TopFlex de 4 camisetas. Me llegaron solo 2 y procedí a reclamar la entrega de las que faltaban o la parte proporcional del dinero. Desde que lo reclamé no paran de darme largas y pedirme cosas absurdas, que están demorando la devolución del importe.
DEFECTO VENTILADOR
El verano 2024 compré dos ventiladores de la marca Create. Al cabo de un año de uso, ambos han empezado a hacer un ruido constante tipo “clack clack”, lo que evidencia un defecto de fabricación, ya que ocurre exactamente lo mismo en los dos aparatos. De hecho uno de ellos ha dejado de funcionar por completo incluida la luz. Me he puesto en contacto con ellos por linkedin, instagram, miravia, la web de ellos, mails... y caso omiso. Reclamo que se me aplique la garantía legal de 2 años, solicitando la sustitución de los dos ventiladores por unidades nuevas. En caso de que no sea posible, exigiré la devolución del importe abonado, tal y como establece la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Considero que se trata de un fallo generalizado en el producto, ya que hay otros consumidores que reportan el mismo problema en diferentes foros. Solicito una solución rápida y satisfactoria. De no recibirla, continuaré reclamando por la vía de la Junta Arbitral de Consumo.
Oferta en Instagram falsa
Hola realice un pedido, esta empresa es china de malísima calidad y publicitan como de Sevilla, lo que llega no tiene nada que ver con lo que ponen en las fotos. Ademas dicen que es una tela y luego llega una tela de mezcla que quién sabe dios si es hasta dañina para la salud. Luego que recibes no te responden más para las Devoluciones, ofrecen devoluciones de productos que luego no responden, solo se que viene de China por la empresa que lo trae, pero el remitente es la ofccina de envíos. Asi que se desconoce de qué parte de China son. Calidad pésima y venden con engaños. Por empresas como esta he dejado de comprar por internet marcas locales porque estos tramposos se han colado. No dan factura ni nada, solo nro de pedido.
Llevo casi 1 mes esperando
hace casi dos meses que no recibo agua, y casi un mes desde el pedido, estoy comprando agua, me gustaria rescindir el contrado, por incumplimiento del mismo.
No he recibido paquete y se me ha cobrado
Hola, realicé un pedido en julio y lleva más de 5 semanas de retraso. Se me ha cobrado y en la empresa de mensajeria alegan que se ha intentado la entrega 4 veces, y no es cierto. He escrito múltiples emails a Desigual solicitando la devolución del importe y me dicen que abren la incidencia pero nadie me soluciona nada. La empresa de mensajeria Sending ni siquiera tiene un telefono donde reclamar. Mi pedido de desigual es el B007675031 Mi referencia en Sending es: Seguimiento del envío 999982159380 (Ref : 3009602227 ) Reclamo se me devuelva el importe
Pedido aparece como entregado pero no lo he recibido
Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque, en fecha 19/08/2025, he recibido un correo electrónico de su empresa notificándome que mi envío con número de pedido 600685579 ha sido entregado, pero yo no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto sin éxito a través de vuestro número de teléfono de atención al cliente. El formulario de contacto de vuestra página web es un chat con respuestas predeterminadas en el que tampoco consigo comunicarme con ninguna persona. Al consultar por el estado de mi envío, se me facilita un albarán de entrega que contiene un DNI y una firma que no son míos. Ruego se aclare la situación y se me haga entrega de mi envío. Atentamente, Carles Alba
Arreglo en garantía
Reclamación: Hola, Desde el 06/06/2025 mi teléfono está en garantía para ser reparado. He escrito varios correos y he hablado con ustedes, pero la única respuesta que recibo es que se pondrán en contacto con el departamento correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha sigo sin ninguna solución. Inicialmente llevé el dispositivo a una tienda Apple, donde me confirmaron que estaba en garantía y que ellos se encargarían de la reparación. Al día siguiente me informaron de que el teléfono aparecía como activado antes de la fecha de compra y que, por ese motivo, Apple no se hacía responsable, indicándome que debía gestionarlo directamente con la tienda donde lo adquirí. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que no dispongo de mi teléfono y no recibo información clara sobre el estado de la reparación. Me gustaría una respuesta urgente y una solución definitiva, porque incluso me preocupa que pueda tratarse de una irregularidad. Gracias.
Envío no entregado Zara
Buenos días, Realicé una compra on line en Zara y la empresa encargada del reparto fue A Tu Hora Express. Aparentemente todo iba bien pero la entrega del paquete no se realizó. La hora que aparece en la entrega son las 20.48 h, una hora bastante extraña para una entrega. Es imposible contactar con la empresa por teléfono. Tienen un asistente on line por WhatsApp bastante deficiente. He puesto una reclamación por la URL que me facilitó el asistente y estoy a la espera de alguna señal por parte de la empresa. Me parece una absoluta vergüenza el servicio y la atención al cliente. Mi paquete no aparece y a saber si aparecerá. Desconfianza total es esta empresa. Muy poca transparencia.
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