Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre compré en su web on line de un a planta junto con unos bombones y una tarjeta regalo para un cumpleaños. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó 4 días más tarde de lo contratado en su web (a pesar de haber pagado un dinero extra para realizar la entrega en el día elegido). Supongo, que debido al retraso el pedido llegó en malas condiciones, ya que era una planta y llegó con todas las flores caídas. Además, la planta que se me envió no era la que yo compré en la página web, cambio que hicieron sin previo aviso. Desde la compra he enviado múltiples correos electrónicos sin recibir respuesta por su parte. Además, el número de atención al paciente no existe por lo que no puedo comunicarme con la empresa. Adjunto fotocopia de la factura y fotografías del producto recibido. SOLICITO, la devolución del dinero, al menos un 50%, y no en forma de cheque a la tienda ya que no deseo comprar más en ella. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 7 de octubre de 2025 realicé una compra en la página web Allzone de un teléfono móvil, correspondiente al pedido nº 883191925, que fue cobrada en mi cuenta bancaria del BBVA el día 9 de octubre de 2025, por un importe de 493,14 €. El plazo de entrega indicado era de 3 días, pero el producto nunca fue entregado. Tras múltiples reclamaciones, el 7 de noviembre de 2025 solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado. Desde entonces, la empresa únicamente me ha enviado correos indicando que el reembolso “se está tramitando”, siendo el último de fecha 24 de noviembre de 2025, en el que alegan plazos internos y retrasos por parte de las entidades bancarias. A día de hoy, pese a haber transcurrido un tiempo más que razonable desde la cancelación, no he recibido aún el importe en mi cuenta bancaria. La empresa se limita a dar largas y no aporta ninguna prueba de que el reembolso haya sido realmente ordenado. Además, he comprobado que existen numerosas quejas de otros consumidores en la misma situación, lo que me hace temer que pueda tratarse de una es…..tafa. Dispongo de todas las pruebas: justificante de pago, correos electrónicos y comunicaciones con la empresa. Solicito la intervención de la OCU para recuperar mi dinero y para que se investigue la actuación de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este pedido, que es del 19/09/2025, mas de dos meses, fue pedido y cancelado a las 2 horas por seleccionar otro modelo y realizar otro pedido. indicais que está en estado: “Pedido pendiente chargeback” La peticion de ChargeBack ya la teneis, fué abierta por mi banco (BBVA) desde el 06/10, llamo todas las semanas a mi banco y me indica que esta abierta y que no respondeis… Por favor necesito que se me devuelva el dinero lo antes posible, me hace mucha falta. Os pido que por favor me llameis, no entiendo como no puedo hablar con nadie de Atencion al cliente… he llamado mas de 200 veces y nunca me lo cogen, es deseperante. por favor solucionarlo ya y llamadme lo antes posible, necesito hablar con vosotros.

Me pongo en contacto con ustedes porque cada mes me llega una factura diferente de mi servicio que tengo con ustedes que incluye solo fibra y línea móvil , el Netflix es gratis porque es con anuncios, el cual ustedes me ofrecieron una factura de 49€ fijos y jamás me han cobrado eso cuando llamo me han alegado reiteradas veces que yo sin darme cuenta active televisión abierta , lo cual no es así porque soy cuerda de mis actos y además no veo fútbol porque no me gusta. Pues por esta razón decidí irme a Vodafone ya que a ustedes no les debo nada ningún terminal ni ningún aparato , y me llamaron amenazantes con que tenía permanencia obligatoria aún cuando no debo nada , y puesto a eso tuve que quedarme , desde ese entonces me siguen llegando facturas de 60€ ,61€, 70€, 81€, 80€ etc ,monto que es muy elevado para el servicio que tengo. El mes pasado me contactó una empleada de ustedes y me dijo que fue un error lo de la TV abierta que me iba a reflejar un descuento por ese motivo y la factura me llegó de 33€ y ya este mes me volvió a llegar de 80€ ocea me parece que me están engañando y me quieren tener obligada a estar con ustedes para ponerme el monto que os apetezca , quiero irme de su compañía porque no eh tenido un buen trato es lo único que quiero que no me llamen amenazándome con multas ya que ustedes me han engañado varios meses. Gracias

Estimados/as señores/as: Hace más de 10 días realicé un pedido a la empresa AGONGYM. Viendo que no actualizan el estado de envío. Ni si quieran generan un código de envío por la empresa de transporte procedo a interponer reclamación. Investigando, he visto que hay varios afectados, les advierto que soy abogado y de no recibir mi pedido iniciaré demanda en un plazo breve. Soy cliente habitual y esta falta de transparencia me parece deleznable. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. #113187. NÚMERO DE PEDIDO

El 10 de septiembre recibí un pedido (una vajilla) con muchas de las piezas rotas. Hice una foto sin abrir la caja porque se veía el mal estado del paquete sin abrirlo y cuando lo abrí comprobé que efectivamente varias piezas estaban rotas, incluidas las de mayor valor como platos llanos y fuentes. Realicé todas las gestiones correspondientes para resolver este problema y sorprendentemente me responden que realizan la devolución de la mitad del importe. Desde entonces he escrito innumerosos correos intentando resolver esta incidencia ya que entiendo que no tengo porque pagar por un producto defectuoso que no corresponde con la descripción. De nada me sirve tener 8 piezas bien de una vajilla de 24 piezas. Además teniendo que abonar el seguro y los gastos de envío… Ruego se revise de nuevo el caso Muchas gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día viernes 28 de noviembre compré en su web on line el artículo Muñeca BARBIE Unicornio Luces Brillantes - Mattel por importe de 44,98€ (IVA y transporte incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me han enviado no es el que les solicité. En vez de un unicornio han enviado una muñeca Barbie cuyo valor es 3 veces menor al producto solicitado. Adjunto captura del mail con el pedido, así como foto del producto recibido. SOLICITO, que me devuelvan el dinero y recojan el producto que han enviado erróneamente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2023 adquirí en su [elegir una opción: el producto colchon b-bed CM 11043-135x190 Adjunto los siguientes documentos:  albaran El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/11/ 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 21/10/2022 se dictó Resolución estimatoria de la Dirección Gerencia de la Agencia Andaluza de la Energía, por la que se concedía a D. FRANCISCO MANUEL REYES RIVERO con NIF 24253510X , un incentivo por 1.100,00 € , acogida a la Resolución 7 de julio de 2021, de la Agencia Andaluza de la Energía, por la que se convocan para los años 2021 a 2024 los incentivos de mejora energética del Transporte en Andalucía, acogidos al Real Decreto 266/2021, de 13 de abril (Programa MOVES III). En la tramitación de dicho incentivo la persona o entidad beneficiaria es representada por la entidad colaboradora ADIMA URBANA SL, en los términos previstos en el resuelve octavo de la Resolución de 7 de julio de 2021. SEGUNDO. - Con fecha 22/11/2023 tuvo entrada en el Registro Electrónico de la Administración de la Junta de Andalucía documentación justificativa del incentivo concedido. Analizada la documentación presentada, se observaron determinadas deficiencias en relación con la actuación incentivada, que fueron puestas en conocimiento del interesado mediante requerimiento notificado el 28/03/2025. En el referido oficio se requería al interesado la subsanación de las deficiencias comunicadas, confiriéndole para ello un plazo de quince días, con la advertencia de que la justificación insuficiente de la subvención es causa de pérdida de derecho al cobro del incentivo concedido. Transcurrido el plazo conferido de quince días, se constata que la entidad beneficiaria no alega ni presenta la documentación justificativa en respuesta al requerimiento efectuado mediante oficio notificado en fecha 28/03/25. A dia de hoy 01/12/2025 se ha vuelto ha requerir la subsanación del expediente para la tramitación dando un nuevo plazo de 15 dias. Han sido varios los intentos y contactos sin resultado por lo que son ustedes responsables de la perdida del derecho a cobrar la subvención que fue uno de los atractivos comerciales para adquirir una motocicleta electrica en su establecimiento. Las subsanaciones son sencillas y a mi la Agencia Andaluza de la Energia no me deja llevarlas a cabo.. son ustedes los autorizados y OBLIGADOS.