Últimas reclamaciones

Estimados señores En fecha 28 de Marzo del 2024 llevé a reparar el vehiculo que compré con esta empresa ya que a los 2 meses de adquirirlo, tuve una avería importante de motor. La empresa no quiso hacerse cargo de dicha reparación y me hicieron pagarla por completo, llevando yo el material de reparación nuevo. Me pongo en contacto con ustedes porque , tras dicha reparación, ha vuelto a surgir el mismo problema de motor. Llevo un año reclamando una factura de taller en condiciones, donde especifique todo detallado, como por ejemplo "precio de mano de obra/hora", también hoja de entrada de taller, numero de licencia de taller..etc. El propietario Joan Medina , se niega a realizar dicha factura y ahora con esta segunda avería en 1 año, tampoco quiere hacerse cargo de la reparación. Entiendo que no tiene licencia para reparar vehículos ajenos y por eso no tiene intención de especificar una factura con los detalles. Cuando me acerqué al taller, se negó a darme hoja de reclamaciones. Por ello, SOLICITO el reembolso de la ultima reparación hecha por esta empresa con el importe de 822,80, con fecha 28 de Marzo del 2024, ya que no dispone de conocimientos ni licencia para efectuar dicha reparación mecánica. Adjunto fotografía de dicha "factura" que realizó y capturas de mensaje donde ignora por completo el realizar dicha factura. Sin otro particular, atentamente.

Hola.. realicé un pedido de una bici eléctrica hace más de un mes,, quedaron en hacer el reembolso y no hacen más que darme largas..

El día 01/08/2025 recibí el pedido nº #ISF4226, adquirido en la tienda online Isabel Fernández Boutique (web con dominio español). El 13/08/2025 comuniqué por escrito a la empresa mi voluntad de desistir del contrato y devolver el producto, conforme a lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La empresa me ha respondido que: Los costes de devolución son a cargo del cliente, pero no se informó antes de la compra de que el producto debía devolverse a China (Ningbo). Como alternativa, solo me ofrecen un reembolso parcial (25% del importe) sin devolución del producto. La política de devoluciones publicada en su web indica que el cliente dispone de 30 días para devolver, pero no menciona en ningún momento que deba hacerse a China ni los costes asociados. Por lo tanto, considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales de información previa (art. 97.1.l del RDL 1/2007) y mi derecho al desistimiento (art. 108.1), al imponerme unos costes desproporcionados de envío internacional no anunciados previamente. Pretensiones: -Que se reconozca mi derecho de desistimiento ejercido en plazo. -Que la empresa me reembolse el importe íntegro de 161,75€, sin imponer costes abusivos. -Que, en su defecto, se le obligue a proporcionar una dirección de devolución en España o asumir los gastos internacionales de devolución. Documentación adjunta: -Justificante de pago (161,75 € con tarjeta). -Confirmación del pedido. -Capturas de la política de devoluciones de la web. -Correo electrónico enviado a la empresa comunicando el desistimiento (13/08/2025). -Respuesta de la empresa (ofreciendo solo el 25% o devolución a Ningbo, China). Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en Amazon el producto Filtro de Grifo Philips AWP3754/10 ULTRAFILTRACIÓN, capacidad de filtración hasta 1200 L. Adjunto la factura de compra y también adjunto un PDF con los correos intercambiados con el servicio técnico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/06/2025. El producto es un filtro para el grifo, con distintos adaptadores a usar en función del tipo de rosca de cada grifo. En mi caso, el adaptador está atascado y no puedo retirarlo para instalar el filtro en otro grifo. La propia marca propone la siguiente solución al problema: https://youtu.be/122VjgmVG58 Tras ponerme en contacto con el servicio de garantía, me ponen numerosas trabas para dificultar el proceso de tramitación de garantía (necesitan un vídeo explicativo del problema, que proporcioné https://youtu.be/UC2NNrwDTP4 ; también pedían fotos del grifo donde se instaló etc.) El soporte técnico propone una solución que no es la adecuada según el propio fabricante (tirar del adaptador con unos alicates) cosa que correspondería con uso indebido. Tras más de dos meses desde que se inició el proceso, no he recibido el producto de sustitución en ningún momento (en un correo decían que lo enviaban y varias semanas después no lo han hecho), ni han propuesto recogerlo para repararlo. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 3 de Abril realice un pedido por teléfono de un aparato masajeador de piernas, una vez recibido, no era lo que yo esperaba, por lo que en plazo y por teléfono desistí de la compra. Posteriormente, en el mes de Mayo, me enviasteis a casa un mensajero para recoger el producto y y hacer la devolución, el cual no me dejó ningún recibo de la recogida. En el mes de Junio, sorprendentemente me enviáis un recibo al banco para iniciar el proceso de pago del producto que he devuelto y he dado orden de que no se cargue ninguno mas de vuestra empresa. Puesto en contacto con vuestra empresa, me indicáis que no habéis recibido ninguna devolución y que tengo que denunciar yo a la agencia de transportes que vosotros habéis enviado a mi casa y de la que desconocemos absolutamente ningún dato, lo cual es imposible. Ahora he recibido una carta en la que se me amenaza con incluirme en un fichero de morosos, si no pago un producto que os he devuelto y que vuestra empresa de transportes que me habéis enviado a casa dice no haber recibido. Por tanto, solicito que anulen la compra , ya que devolví el producto a la agencia enviada por ustedes a mi casa.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2025 adquirí en su página web Samsung.com los productos Galaxy S25 SM-S931BDBGEUB Azul Marino 256 GB, Galaxy Tab S10 Ultra Wi-Fi SM-X920NZAREUB Gray 256 GB, Galaxy Watch Ultra (2025) (LTE, 47 mm) SM-L705FZB2PHE Azul Titanio 47 mm, Galaxy Tab S10 Ultra Book Cover Keyboard Slim — AI Key Ñ EF-DX920BBEGES Black, Funda Magnética Transparente Galaxy S25 GP-FFS931YCATW Transparent. Han pasado 27 días y sólo he recibido el Smartwatch Galaxy Watch Ultra (2025) (LTE, 47 mm) SM-L705FZB2PHE IMEI: 352188951****** Azul Titanio 47 mm, el resto de productos, no he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: - PDF con la confirmación del pedido. Tras varias llamadas, no se me ha dado una solución al problema ni tampoco una fecha estimada de los envios de los productos, viendo incluso, que a través de la web, en alguna ocasión, ofertabais estos productos con entrega inmediata. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del 26 de agosto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice el Sábado 16 un pedido, para que me llevarán a casa y lo primeo el trato allí fue un poco caótico, ya que me mandaron de un sitio a otro, porque no encontraban a la persona que me tenía que atender. Después de que viniera el responsable del corte de madera se equivocó en el pedido y tuvimos que volver a que lo rectificará., pero lo peor de todo es que después de decirle a cuanto quería que me cortarán la encimera, en varias ocasiones, resulta que hoy recibo el pedido y la encimera está sin cortar .Para ustedes será una cosita de nada, pero yo estoy en plena mudanza, la encimera me la colocaban hoy, la cual ya no va a poder ser, me ocasionan pagar más dinero a la persona que viene a montarme la ,vivo en Aranjuez , con lo cual no estoy al lado de la tienda y cuando llamo todo son problemas ,para darme soluciones me dicen que por política no pueden solucionarme el problema hoy , si la política de empresa, no da soluciones en el momento que las cambien, pero no puede ser que porque un trabajador no haga bien su trabajo, los demás tengamos consecuencias. Espero que no quede esto en nada y entiendan que las personas cuando nos quejamos hay veces que llevamos razón.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/8/25 adquirí en su página web de Ulanka el producto Sandalias planas de piel - Ossy Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me gustaria devolver el pedido, escribí unos cuantos correos a la empresa a info@ritabarcelona.es, hable con chatbox y no hay ningún contacto con ellos. El dinero tampoco me reembolsaron. Malgorzata Koziol

En junio de 2023 contrato con Securitas una alarma Se me informa de que tengo una permanencia de dos años Inicialmente se me cobra integramente el equipo A partir de ahí una cuota mensual Transcurridos los dos años aviso de que quiero darme de baja Me dicen que van a pasar aviso Transcurridos unos días antes la falta de noticias vuelvo a llamar para informarme de como van las cosas Se me dice que me han llamado muchas veces para ofrecerme un descuento en la cuota mensual pero que al no haber podido contactar conmigo siguen adelante con la baja a lo que respondí de acuerdo A partir del día 1 dejan de funcionar las cámaras y avisos Entiendo que todo está correcto pero llamo para asegurarme Es entonces cuando se me informa de que en mi contrato había una permanencia de dos años pero un compromiso de pago de tres y que durante otro año tengo que seguir pagando una cuota mensual en concepto de pago por el estudio realizado para la colocación de las cámaras Les digo que no estoy de acuerdo que en tal caso si me tengo que quedar otro año se me ofrezca un descuento en la cuota y me quedo pero con servicio Me dicen que van a comunicarlo No vuelvo a tener noticias El seis de agosto se me cobran 29.61€ El 19 de agosto 268.46€ No se en concepto de que Exijo la devolución de ambas cuotas Y una copia de contrato en donde aparezca que yo tengo que seguir pagando un año sin recibir nada a cambio