Últimas reclamaciones

me han madado una factura sin mi NIF y despues de solicitarselo varias veces por E-Mail me dicen que no pueden cambiar la factura ni añadir mi NIF

Estimados/as señores/as:? Hostalia Acens Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo emails a diario por una factura impagada. Me reclaman el importe anual de un dominio con renovación automática al que le restringí el pago por no querer continuar con el servicio. Se entiende que el no abonar la factura para la renovación causa una resolución del contrato. Me reclaman ustedes el importe por adelantado por una renovación automática que ni siquiera se ha llevado a cabo realmente porque el dominio no se ha renovado. En los primeros emails recibidos me indican que si en el plazo de 5 días no abono la factura ustedes no podrán continuar prestando el servicio, lo que da a entender que si no pago el contrato se extingue dado que es un servicio que aún no he disfrutado, recordemos que me reclaman el importe del servicio de 2023 a 2024. SOLICITOCesen de reclamarme una deuda por un servicio que no deseo.Dejen de enviarme correos amenazantes a diario.Intenten dejar de hacer este tipo de prácticas abusivas con sus clientes. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,La empresa NATURGY realiza llamadas comerciales y, de manera totalmente capciosa, realiza contratos de alta de servicios con personas mayores no familiarizadas con esta manera de proceder.Ayer me encontré con que mi madre tenía contratado con esta empresa un contrato de luz (fecha 31 de mayo), hasta TRES contratos de mantenimiento (fecha suponemos que ese mismo 31 de mayo, si bien nadie supo decirnos) y un contrato de Gas (este último con fecha 13 de junio, pudimos solicitar la rescisión por estar a tiempo).Mi madre no era consciente de haber contratado NADA.Me parece increíble estas prácticas abusivas, más aún con gente mayor que no está familiarizada con que por teléfono se pueden realizar contratos.Adicionalmente, me costó trabajo darle de baja porque la primera persona que nos atendió (además de ser súper desagradable) nos decía que teníamos que indicar exactamente el contrato que queríamos dar de baja. Pese a explicarle que no éramos conscientes de habernos dado de alta, y que queríamos la baja en todo lo contratado, no nos quiso ayudar (afortunadamente, en el segundo intento de llamada dimos con una persona que nos ayudó).Las consecuencias de estas contrataciones son que ahora nos llegarán unas facturas por estos 4 contratos (entendemos que con el de Gas no nos llegará, al haber rescindido a tiempo), cuando EN NINGÚN MOMENTO quisimos contratar nada.Además, hemos perdido las condiciones que teníamos en nuestro contrato de electricidad con nuestra anterior empresa, puesto que al haberse dado de alta este contrato fraudulento automáticamente se produjo la baja en nuestro anterior proveedor.Ayer por teléfono logramos con la empresa NATURGY (no sin esfuerzo):- desistir el contrato de gas- dar de baja el contrato de electricidad- dar de baja los otros tres contratos de mantenimientoEntendemos que estas prácticas son totalmente abusivas. Me gustaría escuchar la grabación de cuando mi madre realizó estas contrataciones, porque se tiene que apreciar claramente que no se está enterando de nada. ES INCREÍBLE QUE UNA EMPRESA ACTÚE DE ESTA MANERA.Con todo lo expuesto, queremos reclamar que no se realice ningún cobro por estos servicios contratados de esta manera capciosa.Adicionalmente, creo que esta manera de realizar contratos debería estar ABSOLUTAMENTE PROHIBIDA, más aún en personas vulnerables, como es la gente mayor que no está acostumbrada a esta manera de proceder.Muchas gracias,Un saludo,

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Madrid, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 19/06/2023 del mes de por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 17:00 horas del día 19/06/2023.Me modificaron la salida del vuelo del día 19/06/2023 a las 21:10 sin justificación, pero acepte el cambio por poder llegar a Madrid ya que al día siguiente trabajaba.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: 5En fecha de 20/06/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, solicito el reembolso de los importes abonados incluido equipaje.Así mismo solicito el reembolso de los gastos ocasionados al no recibir asistencia en el aeropuerto, 3 adultos con 2 bebes de 1 año, teniendo que buscar y abonar yo, el hotel para que los bebes pudiesen dormir en una habitación, Trasnporte desde aeropuerto y hasta aeropuerto Ibiza, 3 adultos, 2 bebes con las maletas, carro gemelar, comida en el aeropuerto el día 20/06/2023 así como los vuelos de vuelta el día siguiente, ya que la solución que ofrecían era salir el día 21/06/2023 con una duración total de 10horas y 30 minutos, con escala en barcelona, y el coste de facturar las maletas. Coste total: 1208,27€.Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días, con el numero de pedido que he relacionado, peticione unos perfumes mediante una pagina web que, a priori, parece ser de Madrid, madridperfums.com, sin embargo es una pagina que bajo el manto que están liquidando stock, venden productos de marcas internacionales, que son chinas y que vienen de China. Son imitaciones burdas de marcas de lujo que, inclusive, llevan un sello chino. Pedí 3 perfumes, solo me ha llegado uno, y si bien se lo reclamo a través de su pagina de Instagram, me responden que ya llegarán y nada responden de las imitaciones. Dispongo de fotos del producto que obviamente lo he dejado intacto de como ha llegado, así como también del envoltorio que me llego. Tengan en cuenta que yo hice el pedido el 27 de mayo y a día de hoy me ha llegado la imitación de un perfume de Dior. Esta página tiene muchísimos seguidores por Instagram, pero no tienen disponible poder opinar. Mas allá de que quiero que me reembolsen mi dinero, lo hago público a través de la OCU para que investiguen al respecto y dejen de engañar a tantísimas personas que piensan que adquieren un producto de lujo a bajo precio.Quiero dejar constancia que a mi me engaño que se dijera que tenían que cerrar y que estaban liquidando porque podía ser cierto, al no ser la primera empresa que cierra, pero no es así. Nótese que incluso Instagram siempre estan activos a altas hora de la noche. HE INTENTADO ADJUNTAR FICHEROS PERO NO ME HA SIDO POSIBLE. TENGO LAS FOTOS QUE LO ACREDITAN A SU DISPOSICION

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo de 39,60, habiéndome inscrito en solteros50 el 21/05/2023 y solicitado la baja por correo el 23/05/2023.? SOLICITO se haga efectiva la cancelación de mi suscripción de inmediato.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi local comercial, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 3 -5 dias, de los cuales ya van más de 2 meses esperando.La activación ha transcurrido con exceso el plazo pactado. Después de varios emails, donde se me han pedido varios documentos, fotografías,etc. Las cuales he aportado en todo momento.Todavía no ha sido resuelto. Ya que se trata de un local comercial el cual me estoy viendo afectada por no poder abrir , me está afectando económicamente. Y necesito que se resuelva y tenga suministro lo antes posible .SOLICITO: que manden un técnico para poder comprobar el contador y de el visto bueno . Para poder finalizar el alta y tener suministro en un plazo mínimo de 5 días , ya que ese es el plazo máximo que dan cuando haces el contrato. Y tras dicha espera y varios emails sin respuesta al problema. Necesito tener el suministro. Sin otro particular, atentamente. Espero su respuesta.

Hola,Me suscribí el sábado 17 de junio a vuestro periódico con una promoción donde por 40€ ofrecíais una suscripción anual con dos billetes Renfe que se canjean por medio de dos códigos promocionales. Ahora bien, se supone que debe llegarme en 48h y aquí sigo esperando. He llamado a Renfe y me comunicaron que eso no es problema suyo, sino que vuestra empresa no ha aplicado la promoción. No soy la única a la que le ha ocurrido esto ya que hay otros usuarios que no han recibido nada. He mandado ya dos correos y viendo otras reclamaciones que os han puesto ni siquiera contestáis ni ofrecéis alguna vía alternativa de contacto. Exijo que se cumpla con la promoción o que se me devuelva el dinero de la suscripción.

El pasado lunes 12 de junio, llamé a atención al cliente de LOWI para añadir a mi línea móvil, la fibra de 300Mb. La señora que me atendió, se equivocó y en la misma llamada en la que me estaba tramitando el alta de la fibra, por error me dio de baja la línea móvil, dejándome incomunicada totalmente. Puesto que no tenía manera de llamar de nuevo, porque vivo sola, tuve que esperar a la mañana siguiente a llamar desde el trabajo. Un familiar llamó desde su teléfono esa misma tarde, pero al no estar presente yo, como titular, no pudo realizar ningún trámite. Desde el día 13, he llamo todos los días a atención al cliente, hablo con un agente, me pide mis datos personales, número de tarjeta SIM, me indica que lo va a trasladar a un superior o coordinador y que me llamarán ese día, o al día siguiente para indicarme cuando podré recuperar mi línea móvil. Hasta el día de hoy, ninguno de los agentes se ha puesto en contacto conmigo a través del correo electrónico o por teléfono, a pesar de que todos se habían comprometido a hacerlo en sus respectivas llamadas.

Compré 2 entradas para el RBF de Santander, cambiaron la fecha y el lugar cuando y tenía reservada una vivienda. Solicité la devolución del dinero y, semanas después, retoman fecha y lugar cuando había cancelado la reserva de la casa, como es lógico. Han pasado semanas y no devuelven el dinero ni contestan desde att