Últimas reclamaciones

Buenos días,Hoy, 22 de junio de 2023, contraté un servicio de plantilla de CV a través de la empresa Rapido CV, y seleccioné la opción de 7 días por un importe de 0,90€.Al mismo instante, me llegó un cobro de 29,00 euros en mi cuenta bancaria, y pocos segundos después otro de 0,90€.En ningún momento se me informó acerca del coste adicional de 29,00 euros, por lo que exijo que se me devuelva esta cantidad a la mayor brevedad.Por otra parte, indicar que el resultado del CV pagado es pésimo, por lo que esta empresa debería también devolverme los 0,90€, por no cumplimiento de resultado.

Estimados/as señores/as Securitas direct:- iniciamos reclamación vía Ocu al no obtener respuesta a la reclamación interpuesta por mail el 26/4/23 a atención al cliente de esta empresa.- Tal como se indica en dicha reclamación Securitas direct provocó un fallo en el sistema de alarma de nuestro domicilio para proceder a una acción comercial no solicitada y por lo tanto intrusiva: Las pruebas, fechas y datos exactos se detallan en esa reclamación.- Una vez detectada la acción ilícita de esta empresa se rechaza cualquier modificación de contrato o cuota explícitamente, tal como queda registrado en la llamada efectuada por dicho vendedor. Éste asegura que el dispositivo en un regalo por antigüedad y permanencia y que no comportará ninguna modificación de cuota.- Recibimos el dispositivo y un técnico lo instala en nuestro domicilio. El 3/5/23 dejamos constancia escrita a atención al cliente de haber recibido nueva llamada de securitas direct indicando que no reconocen lo acordado entre su comercial y nosotros y que proceden al cobro de la cuota pese a no contar con nuestra autorización, ante lo cual indicamos en este nuevo mail que en caso de producirse modificación de cuota no autorizada derivada de la acción descrita de fraude comercial denunciaríamos la práctica comercial descrita.- El 3/5/23 recibimos 3 emails con propaganda de alarmas de securitas direct pero sin respuesta a los 2 escritos presentados. El 6/5/23 recibimos una llamada telefónica de esta empresa a las 21.17h para ofrecer propaganda de dispositivos de alarma. Manifestamos queja por email solicitando el cese por su parte de llamadas de propaganda en horario nocturno y la atención a las 2 reclamaciones que todavía no se ha producido.- el 8/5/23 detectamos que finalmente el 6/5/23 realizan giro bancario no autorizado sustrayendo de nuestra cuenta bancaria la cuota del dispositivo, haciendo caso omiso a las comunicaciones y a las reclamaciones. Ese mismo día les reclamamos de nuevo por email a atención al cliente la reclamación todavía no atendida y la devolución de importes.- el 6/6/23 detectamos un nuevo cobro de dicha cuota, sin haber haber obtenido ninguna respuesta a las reclamaciones. Les solicitamos de nuevo por mail a atención al cliente atención a la reclamación y devolución de importes.- El 22/6/23 realizamos llamada a atención al cliente reclamando la situación excepcional de fraude comercial y actividad ilícita. La respuesta que nos dan es que si queremos recuperar los importes sustraídos debemos devolver el dispositivo de regalo por antigüedad. SOLICITO :- Atención a las reclamaciones interpuestas pendiente de respuesta.- Cese de la actividad comercial ilícita sobre nuestra cuenta como clientes.- cese de sustracción de importes de nuestra cuenta bancaria asignada al pago del contrato en vigor.- Cese de llamadas telefónicas nocturnas y de envío masivo de propaganda con intención sospechosa de práctica ilícita.- Devolución incondicional de los importes de los cobros no autorizados.- Cumplimiento de lo acordado con su comercial: el dispositivo es un regalo por antigüedad, debe quedar desinstalado por el técnico de la empresa, en ningún caso retirado, debido a futuras variaciones comerciales del sistema de alarma de securitas, tal como indica el vendedor en las llamadas que efectuó el 17/4/23 y 21/4/23. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he efectuado una compra de un electrodoméstico por internet tras haber comprobado en la página web de la empresa que ofrecían gratuitamente la retirada del antiguo, así como el desembalaje y puesta a punto del nuevo y no se ha realizado ninguna de las dos gestiones, limitándose el transportista a dejar la caja FUERA incluso del domicilio, negándose a lo demás porque dijo que no era de su competencia. Tras multitud de llamadas y emails a la empresa durante varios días no se me ha solucionado el problema, con el consiguiente perjuicio ya que no he podido utilizar todavía el producto comprado, por lo que quiero dejar constancia pública de la mala gestión de dicha empresa MEDIA MARKT, ya que no cuento con que a estas alturas me resuelvan ya nada. Ofrecen unos servicios que no cumplen!

Estimados/as señores/as: En fecha 4/5/23 adquirí en su?página web el producto Cavitación e Infrarrojos Sistema lipo-modelador profesional anticelulíticoAdjunto los siguientes documentos:?nº de pedido 58625 con nº de factura T231479El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/06/23El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya que dicho producto lo envié hace dos semanas y no he tenido respuesta por vuestra parte, asi como a la devolucion de los gastos de envio que ascienden a 6,24€Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En mayo de 2020 adquirí en el concesionario COSLAUTO un Renaulto Megane 1.5. El vehículo presenta desde el primer año de uso, un defecto de fabrica relacionado con los servicios de conexión entre la radio y el móvil. Esta incidencia fue comunicada al concesionario dentro del plazo de la garantía, y se han hecho cargo del problema.Sin embargo, transcurridos 3 años desde su compra, el fallo sigue sin solucionarse, a pesar de que el concesionario en varias ocasiones, ha procedido a realizar las soluciones recibidas desde la central de RENAULT, la ultima vez en diciembre del 2022.Estas soluciones, son simples actualizaciones de software de la radio, modelo R-LINK 2, pero que no solucionan los fallos, que voy a detallar a continuación:- Al reducir de marcha, el volumen de la radio se baja, y no vuelve a subir, hasta que se activa el sensor de aparcamiento.- Otras veces, la radio, no conecta con el móvil, por lo que no se puede usar el gps, solo se conecta el bluetooth.- Otras veces, esta conectado desde principio sin problemas, y al cabo de un rato, se desconecta el móvil, y no es capaz de volver a conectarse, por lo que si vas usando el gps, ya no puedes usarlo (incluso cambiando el puerto usb, que el vehículo tienes dos)- Otras veces, se bloquea la cámara trasera, de tal forma que las líneas que aparecen, no se mueven en la pantalla al mover el volante, y se quedan fijas, aunque si funciona el sensor de aparcamientoSolicito, que procedan de una vez, por todas, a solucionar estas incidencias, ya que ha pasado tiempo suficiente, para poder desarrollar un software adecuado, o sino, procedan a cambiar el modelo completo de la radio. Porque me han comentado que este modelo, ya no se usa, en nuevos vehículos fabricados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […07/06/2023….] adquirí en su página web el producto lavadora Bolero DressCode 9500 InverterHan pasado […15….] días y no lo he recibido. He entrado en contaco con vosotros con la simple contestacion que estarian con mas retrasos de lo normal ,tambien una atendiente que mi pedido ya habia salido y que me llegaria al otro dia cosa que no ha pasado hasta porque en la transportadora no tienen constancia del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido y ponía que me llegaba el día 12 cosa que no ocurrió,me metí y vi que no estaba ni siquiera en camino escribí y les pregunte por mi pedido k no estaba N camino y llegaba dixo día,me dicen que llevan retraso y van a llegar en los próximos días,vamos que para empezar te tienen toda la mañana esperando hasta que les preguntas por qué no te avisan de que no va a llegarte encima que no cumplen los plazos les digo k en esa dirección no va a ver nadie me piden la nueva y se la mando,ayer no estaba cambiada y encima otro día k no me va a llegar el paquete,les dices k no cumplen los plazos y se ríen de ti diciendo k está dentro de los plazos cuando el día anterior me dan la razón k está fuera de plazo,encima mentirosos,les vuelvo a decir lo de la dirección y me dicen k van hacer una excepción de cambiarmela gratis cuando no an cumplido los plazos y an sido ellos los k no an cambiado la dirección,me dicen k como no me voy a quedar satisfecha de todas formas mandandomelo k lo van a cancelar y les digo k como lo cancelen sin mi permiso k en vez de 1 hija van a ser dos.Para colmo me llaman está mañana la agencia de reparto que por cierto se an portado muy bien y me dicen k si hay k llevarlo a la 1 dirección y les digo que no k ya les llevaba diciendo 2dias a la empresa donde lo compre que no iba a ver nadie y ya me dice la nueva y les digo k si k a esa y me dicen k mañana me iba a llegar el paquete porque lo llevaba el repartidor de la 1 dirección y k l cambio de dirección les acababa de llegar,al rato me vuelven a llamar para decirme k me lo llevaba hoyPara la empresa de paquetería un 10 y la recomiendo pero futbol factory para nada.Mentirosos ,no cumplen los plazos,se ríen del cliente,trato nefacto,no es la 1 vez k me pasa esto con ellos y a una amiga igual .

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con?en el mes de agosto de 2022 puse un parte por un siniestro en mi vivienda debido a la rotura de un manguito en el baño, que provocó una inundación que dio lugar daños en todas las puertas de madera y un cerco en la pared de toda la vivienda a la altura de donde llegó el agua.La Compañía de seguros NorteHipana seguros envió un perito que valoró los daños en 1.400€ para el cambio de todas las puertas (lo cual fue claramente insuficiente), no valoró los daños que la fuga de agua causó en la puerta de mi vecino, ni en las zonas comunes de mi portal. El perito me comunicó que después de la sustitución de puerta y de que se secara la pared, me pusiera en contacto con ellos para proceder a pintar la vivienda, ya que, lógicamente, sería necesario pintar después del cambio de puertas y para eliminar el cerco de la pared .He llamado repetidamente a la aseguradora para indicar que ya podían pasar a pintar la pared, ya que las puertas ya están cambiadas y la pared seca, pero no consigo que terminen la incidencia, me comunican que se pondrán en contacto conmigo, pero no lo hacen, parece que han abierto nuevos partes, aunque se trata del mismo siniestro y por último me comunican que no cubren los daños porque se trata de condensación, cuando no tiene nada que ver con el siniestro, no hay ninguna condensación, el parte era por inundación de la vivienda y ya está seca, lo único que hay que hacer es pintar después de que se ha secado y cambiado las puertas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:Me pongo en contacto con ustedes para informarles de un problema que estoy teniendo al intentar darme de baja en el gimnasio McFit Terrassa debido a una supuesta permanencia, a pesar de llevar apuntado en dicho gimnasio desde 2017 (ya son 5 años).He enviado una solicitud por escrito con 15 días de antelación indicando mi intención de darme de baja, pero me han respondido que tengo una permanencia con ellos hasta noviembre, ya que esta se renueva automáticamente cada 6 meses sin importar cuánto tiempo lleve en el gimnasio.Recientemente me he mudado y ahora el gimnasio se encuentra a 30 minutos en coche, lo que me lleva a querer dejar de utilizar sus servicios. Sin embargo, el gimnasio insiste en que no es posible y que debo seguir pagando hasta noviembre, argumentando que firmé un contrato en su momento que aparentemente les permite aplicar renovaciones continuas en la permanencia.Además, durante este periodo, han incrementado unilateralmente la cuota mensual sin que yo haya firmado un nuevo contrato. Ante esta situación, ellos sostienen que tienen el derecho de hacerlo, ya que está incluido en el contrato original.Por otro lado, durante estos 5 años de membresía, he notado un deterioro significativo en el servicio. El material se ha reducido notablemente y gran parte del equipamiento está roto o no funciona correctamente.He intentado comunicarme con ellos de diversas formas, tanto por teléfono como por correo electrónico, para abordar esta situación. Sin embargo, su respuesta ha sido que el contrato que firmé no puede ser cancelado y que debo pagar 29,90€ durante 5 meses más, incluso si no hago uso del servicio.Poseo todos los correos electrónicos en los que admiten que estas condiciones están estipuladas en el contrato, así como el deterioro del servicio, el incremento unilateral de la cuota y la fecha de inicio del contrato en 2017. A pesar de esto, argumentan que no son motivos suficientes para anular la supuesta permanencia que aún perdura después de 5 años.Considero que estas condiciones son completamente abusivas.Solicito que se me dé de baja en el gimnasio y que no se realicen cobros adicionales.Sin otro particular, les saluda atentamente.

Hola, le informo que Orange y la compañía de cobro WCM España me están reclamando una factura de 170€ por haber supuestamente utilizado el servicio de datos en territorio suizo, sin embargo yo no he consumido datos en Suiza ya que apagué los datos desde mi teléfono móvil antes de entrar en el país y los volví a encender una vez haber salido desde el mismo, concretamente en territorio alemán. El importe es improcedente por lo tanto le pido que se abstengan de reclamarme el importe alguno por estos conceptos así como se abstengan de incluirme en fichero de insolvencia patrimonial alguno. Un saludo.Simona Schito