Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de Junio en un viaje de Madrid a Jávea el cual adquirí desde la página web de Renfe, en el.cual constaba de AVE Madrid Valencia y Bus Valencia Jávea, cuando fuimos a coger el bus desde Valencia con la empresa ALSA no nos dejaron embarcar ya que nuestra plaza no estaba reservada. En el viaje de vuelta me encuentro con el mismo problema, no tengo plaza de bus de Jávea a Valencia y desde RENFE no me dan solución al problema. Tengo el billete comprado desde Mayo, está plaza de bus debería estar reservada pero sin embargo se pasan la responsabilidad de unos a otros dejando al consumidor en la estacada.
SOLICITO […].
El Reembolso total de mis billetes de RENFE por no cumplir con el servicio, el reembolso de un nuevo billete de autobús que he tenido que comprar a parte para llegar de Jávea a Valencia al no tener plaza en el billete que tenía comprado con RENFE y una compensación por daños y perjuicios dado el quebradero de cabeza que me está suponiendo en mis vacaciones
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
