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Reembolso convalidaciones

Resuelta Pública

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Tu reclamación

E. G.

A: ILERNA

26/06/2024

Buenos días. Me llamo Estefanía y realicé un grado medio con Ilerna Online. El grado medio de Técnica auxiliar de enfermería. Al acabarlo decidí estudiar el grado medio de Farmacia y Parafarmacia. Me dijeron que se me convalidaban 2 asignaturas de auxiliar de enfermeria en el primer año: Primeros auxilios y Formación y orientación laboral con un curso de riesgos laborales. Pero aunque las tenga cursadas con ellos y me las convalidan tengo que pagar todas las asignaturas completas. Me las han cobrado aún cursando con ellos las asignaturas. Una asignatura que ya tengo convalidada y no voy a cursar. Hay gente que ha conseguido que no se las cobren pero a mí me han cobrado las dos. Exijo que me reembolsen las 2 asignaturas convalidadas que realice con ellos. Primeros auxilios y Formación y orientación laboral. Llamas y cada operador te dice una cosa diferente. Es un buen centro pero últimamente están abusando de la gente y de su dinero. En una asignatura (Anatomía) pedí la revisión del examen. Supuestamente la primera vez le llego el formulario en blanco, y la segunda no le llegó. La profesora sabía que le había enviado una segunda vez la solicitud del examen porque la avisé por un mensaje interno. Cuando vi que todos mis compañeros tenían su revisión y yo no, le volví a hablar a la profesora y me contestó que no le había llegado el formulario de solicitud. Le dije que no se cuando era el problema que tenía conmigo, pero que no me parecía justo y que me iba quejar. Me dijo que no era plan de ponerme así y que si quería me hacía el favor de hacérmelo fuera de plazo. Yo no necesito favores porque envíe mis solicitudes en tiempo y forma, no necesito favores de hacer una revisión fuera de plazo que no me va a ser válida para nada. Llame a Ilerna y hablé con un operador que me trató déspota y defendió la actitud de la profesora de hacerme el favor de hacerlo fuera de plazo, a lo que respondí que me gusta hacer las cosas dentro de la legalidad, no fuera. La misma profesora me suspendió un ejercicio en donde había que poner oxígeno y puse O2. Yo enetiendo que sean ejercicios online pero ellos son profesores para algo más que redactar un examen, creo … A todo esto, solicito el reembolso de mis asignaturas convalidadas. Y que no vuelva haber este tipo de incidencias en cuanto a exámenes y ejercicio me refiero . Muchas gracias.

Mensajes (1)

ILERNA

A: E. G.

02/07/2024

Buenos días,Tras recepción de reclamación por tu parte, indicarteque se ha procedido a revisar tu expediente de convalidaciones y debido a un error interno, se te cobró por la convalidación de algunosmódulos por los que no debías pagar nada.Es por ello, que durante el día de ayer desdeel Departamento de Atención al Alumno se procedió a gestionar el reembolso del importe abonado.Lamentamoslas molestias ocasionadas,Un saludo.PaulaSegura TerradoAdjunta al Departamento Juridico-LegalDepartamento Juridico-legalilerna.esComplex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida873 48 02 46 - Ext. 191


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