Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono fijo + internet + tres líneas móviles desde hace dos meses y medio (desde el 30 de marzo de este año). Realicé una portabilidad desde Vodafone, contrato que comenzó cuando absorbieron a ONO con la que yo tenia el servicio de fibra wifi desde hace unos diez años.Ayer mismo recibo una carta postal en mi domicilio de la empresa LEXER, abogados que se ocupan de gestión de impagos donde se me indica (por sorpresa y sin previo aviso ni reclamación ni contacto alguno) que van a proceder judicialmente (embargo, listas de morosos etc etc) si en el plazo de 7 días no ingreso 75.92euros y 50,51euros que según ellos adeudo a Movistar.Compruebo hoy por la mañana que mi banco no ha rechazado ningún recibo consulto a movistar (1004) y me confirman que no debo ninguna factura. Cuando llamo al empresa Lexer me aclaran que son dos recibos de 1 de junio 2020 por importe de 75,92 y de 50,51euros. No saben a que corresponden ni me pueden enviar los documentos pero me facilitan por teléfono los siguientes números de factura MM1VMGD 0363885 y MM1VMGD 0133658. A los cinco minutos me envían dos emails donde me dicen que al haber finalizado el plazo que le dimos para hacer frente a la deuda../. nos vemos obligados a continuar con los tramites de su expediente y si no me pongo en contacto en en siete días entablarán procedimiento judicial. Me requieren para que antes de tres días regularice la deuda a través de un portal de pagos a su nombre (no de Movistar) y les mande un email con el justificante de ingreso.Yo le explico a la gestora de la empresa Lexer que sigo sin saber por qué conceptos se exigen esos pagos y que, en todo caso, en 2020 yo no era cliente de movistar ni tenia noticia ni reclamación de esa presuntas facturas impagadas.Después he solicitado a Movistar a través del 1004 que la oficina de facturación revise si es que existen esas facturas y que me envíen un certificado de que no hay ningún pago pendiente. Adjunto además uno de los dos escritos de la empresa que procede judicialmente contra mi por cuenta de Movistar. En el segundo escrito solo cambia la cantidad reclamada.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la reclamación de deuda es errónea y en consecuencia les requiero para que me certifiquen que no hay deudas pendientes con movistar a fin de comunicarlo inmediatamente a la empresa Lexer y detener el procedimiento judicial que pretenden. También les solcito que me aclaren cuando y en que concepto Movistar ha enviado a Lexer (según ellos) un expediente para que procedan judicialmente contra mi sin siquiera notificarme la existencia de esas facturas que, insisto, no son posibles porque yo no era cliente de movistar en 2020.Sin otro particular, atentamente.

Nos llaman 4 veces al dia, y en las 4 se les indica que pertenecemos al Listado Robinson. En todas nos contestan que a ellos no les consta y que van a seguir llamando, alegando que es su trabajo. Ruego por favor, se cese en esta actitud por parte de la empresa, o tomare las medidas legales oportunas.

Hola, realice el pasado domingo día 18 de junio en su página web el pedido de un frigorífico y al formalizarlo me aparece por escrito un plazo estimado de entrega de 48 horas. He contactado por tlf con su tienda y me dicen que solo pueden asegurarme la entrega el próximo sábado 28 y el motivo es porque no dan abasto con los repartos. Ese frigorifico me urge porque es para reemplazar un frigorífico roto para mis padres y lo compré porque pensaba que cumplirían los plazos de entrega o al menos se aproximarían.

Hola, hice un pedido a dicha empresa de una placa solar, la cual me llego con embalaje roto y una de las esquinas del marco de la placa abollado. Les mande un correo con fotografias, y les dije que queria devolver la placa, porque habia llegado de ese modo. Ellos me contestaron que ese golpe no afectaba a su funcionamiento, y que lo probase, pero yo no quiero un producto golpeado. Me han ofrecido 15€ de descuento y que me quede con la placa, después me ofrecieron 10€, en otro correo me ofrecieron 20€ y en un ultimo corrreo 50€, y a todos les he dicho que no quiero la placa, que solo quiero que me gestionen la incidencia y que envíen a un transportista a por la placa, pero me dicen que tengo q ser yo el que pague el envio, a lo cual me niego, ya que el producto ha llegado golpeado. La placa tiene un precio de 131,40€ y quiero que me lo gestionen todo ellos. No quiero mas.

Me ha resultado imposible contactar con ustedes para dar de baja la línea de internet que tengo con ustedes, les ruego den de baja el servicio inmediatamente.

Buenas tardes mi nombre es Mónica el día 13 de Junio pase un parte por puerta corredera eléctrica de casa dañada por tormenta y rayos y tengo la puerta de casa rota y abierta de par en par desde entonces y nadie me ha llamado ni venido empresa ni electricista ni perito pero no atención al cliente , reclamado varias veces y con l acorreduria por medio también reclamando y no dan señales de vida, he puesto reclamación y nadie contesta , no he h cho uso del seguro desde que he contratado , me han atendido por teléfono muy mal y con gritos y faltas , me han dado dirección falsa para poner reclamacion , estoy por denunciar y reclamar me devuelvan el dinero íntegro porque en 24 -48h tienen que por lo menos ponerse en contacto y ni eso me han incumplido totalmente y legalmente y no voy a pensar dos veces el denunciar el lunes si hasta entonces no sé nada

Me colocaron las placas solares en junio de 2022 y desde noviembre estoy esperando a que manden la documentación a industria he ido a preguntar directamente a industria y me han dicho que no está correcta la documentación he llamado un millón de veces a la empresa y siempre me contestan que lo van a mirar cuando antes pero no es cierto llamo al teléfono 919601299 me pasan a los técnico después de escuchar la locución durante mínimo 20 minutos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Teníamos una reserva confirmado con un alojamiento a través de booking y su horario de check es de 14:00 a 16:00, por motivos de trabajo y transporte llegamos tarde y el responsable del apartamento no quiso facilitarnos la entrada en el, hasta ahí podemos entender que no nos dejará entrar el primer día de la reserva pero teníamos pagados dos días por lo tanto entendemos y leyendo sus condiciones no especifica qué si yo falto al check in del primer día, el segundo día debería facilitarnos el check in en el horario indicado, pero el responsable después de tener las dos noches pagadas se niega a facilitarnos la entrada al apartamento. Así que nos encontramos sin apartamento donde quedarnos habiendo pagado la totalidad de dicho anteriormente. Esperábamos una solución ante este problema por parte de booking por que al día siguiente volvimos a ir en horario indicado y siguió negándose a dejarnos entrar en el apartamento. Dicho todo esto después de ponernos en contacto con booking unas 6 veces a lo largo del día, habían trabajadores de dicha compañía que al escuchar el problema nos colgaban el teléfono, y otro se contradecían unos a otros diciéndonos que tenemos derecho a poder entrar al alojamiento al día siguiente si el primer día no llegábamos a tiempo al check in por, por haber pagado las dos noche.SOLICITO […].? El reembolso de la reserva ya que no nos dejaron disfrutar de ella y hacernos perder un día entero intentando solucionarlo, ademas de tener que haber pagado otras dos noches en otro alojamiento a un precio mucho mas elevado por no hacerlo con antelación. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, He iniciado una solicitud de reembolso a la empresa en cuestión ya que han realizado un cobro en mi tarjeta de crédito (cobro automático por subscripción)Dicho cobro se ha realizado sin aviso previo de que iba a renovar dicha subscripción anual y además se realiza 14 días antes de la finalización de la vigente suscripción. Según las condiciones del servicio que me han pasado por email (las primeras, que después han mandado otras para tener ellos razón) para alegar su negativa a realizar dicho reembolso, pone lo siguiente:Su servicio se renovará automáticamente y su método de pago elegido se cobrará al final de cada período de servicio, a menos que decida cancelar sus pagos automáticos por los Servicios antes del final de la suscripción vigente en ese momentoLa cancelacion de mis pagos automáticos se ha realizado en día de hoy (21/06/2023) y la suscripción vigente finaliza el día 05/07/2023 con lo que la cancelación se ha realizado atendiendo a ese párrafo de las condiciones del servicio. Aún diciendo esto a la empresa en cuestión se niegan a realizar el reembolso solicitado. Ruego medien todo lo que esté en su mano ya que considero tener razón atendiendo a que ellos han cobrado 14 días antes de la finalización de la suscripción vigente y además sin aviso previo de que se iba a renovar un servicio de carácter anual, con lo que considero un abuso por parte de la empresa y falta de transparencia en el servicio. Sin mencionar que la cancelación del pago automático en su propia página web (donde hay que hacerla) tiene un acceso bastante enrevesado y es poco fácil de acceder sin volverse loco en en intento. Hay poca transparencia en el proceso y aún poniendo en las condiciones del servicio que no se cobrará si se cancela el pago automático antes de la finalización de la vigente suscripción, ellos cobran antes de que finalice la vigente, con lo que no son fieles a esas condiciones del servicio. Además, al decirles esto haciendo un copia pega de ese párrafo (que ellos mismos me han mandado) mandan otro párrafo en el que pone que se cobrará 14 días antes, con lo que no existe congruencia entre los párrafos de dichas condiciones del servicio y son poco claras, perjudicando esto a los intereses del consumidor y beneficiando a la empresa de cualquier modo.

El día 19 de Junio de 2023 realicé una compra con envío en Wallapop. El vendedor me acepto la compra y al rato me cancelo el envio y la compra, me notificaron que me iban a devolver la suma que pague INTEGRA, y Me han cobrado como si hubiera realizado la compra.Desde ese día 19 me aparecía el importe más el envío (total 187,43€) retenidos en mi cuenta bancaria, correspondiente a la compra que no se produjo, pero hoy 21 de junio es peor porque se ha hecho EFECTIVO EL CARGO. Wallapop mantiene la política de ocultar al máximo los canales de comunicación y reclamación. hice el reclamo correspondiente y No he recibido la menor respuesta, y menos la devolución del importe indebidamente cobrado.Quiero la inmediata devolución de mi dinero y la compensación por el perjuicio causado.Saludos.A.P