Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
11/06/2021

Plazos de reparación inaceptables

El día 26/04/2021 a las 14:44 se hizo una solicitud al seguro por humedades en la habitación colindante al baño que causaban daños a la pared y el rodapiés. Tras ello vienen a inspeccionar e indican que hay que reemplazar el plato de ducha y baldosas. Tras lo cual después de un mes el 25/05/2021 por fin vienen a repararlo ( hacer incapie en que es el único baño de la vivienda). Resulta que la reparación realizada fue desastrosa e inaceptable realizando una reclamación escrita el 26/05/2021 previa conversación telefónica. En dicha reclamación se detalla lo siguiente. Buenos días Rosa:Como acordamos antes le adjunto las imágenes de la chapuza realizada por los operarios en la tarde de ayer al reemplazar el plato de ducha.Incluyendo:Que el plato de ducha ha quedado bajo y el espacio entre las baldosas y el plato lo han rellenado con masilla/cemento.Que la masilla/cemento que han puesto:Estaba ayer ya agrietada.Mal echada en los bordes.Manchado todo el suelo adyacente.Al eliminar el plato antiguo rompieron baldosas que ni se dignaron a cambiar ( Material que yo mismo proveía)Intentaron camuflar estas roturas con masilla/cemento (pero ni se molestaron en esconder los restos)Apoyaron una mampara oxidada directamente sobre una pared blanca.Dejaron sucio hasta el portero automático de la entrada.De todo esto adjunto fotos. (se podrá adjuntar fotos si es necesario).Tal reclamación es aceptada por motivos obvios y se me asegura que para el lunes día 31/05/2021 la ducha estaría para instalar cosa que no fue así. El día 01/06/2021 llamo y se me indica que no hay disponible ningún plato de ducha y que hasta el día 07/06/2021 no llegará ni se hará la reparación. (indicar que estas conversaciones se realizan directamente con r.mata@gestionhogarmcl.com por vía telefónica o email)- Apuntar que desde el día 25/05/2021 no dispongo de medios para ducharme en casa.Por lo cual también el día 01/06/2021 llamo a la compañía de seguros directamente reclamando y solicitando una indemnización o solución inmediata para solventar el inconveniente de no disponer de ducha. Tal solución y/o indemnización me es denegada de muy malas maneras.

Cerrado
C. R.
10/06/2021
OPINE Y GANE

ME CIERRAN CUENTA Y SE NIEGAN A PAGARME EL DINERO RECAUDADO, 19€

Buenas tardes.En OPINE Y GANE se hacen encuestas online a cambio de tarjetas regalo. Después de muchas encuestas realizadas, hasta para ahorrar 19€, me suspenden la cuenta y me dicen que no me pagan el dinero. Me parece una estafa, se han aprovechado de todas las encuestas realizadas y no me quieren pagar los 19€. Tengo pantallazo del importe de la cuenta, ahora ya no puedo acceder porque me han capado la entrada.

Cerrado
A. R.
10/06/2021

El proveedor se niega a ejercer el derecho de cambio y devoluciónn

El proveedor se niega a hacer un cambio de talla del producto el cual compre en su tienda online. No contestan a los email.

Resuelto
A. G.
09/06/2021
SATYM

Cobro excesivo e intimidación cerrajero

Hola, el lunes 7 de junio 2021 a las 23:00 dejamos las llaves de casa dentro y contactamos con el servicio de teleoperadora de SATYM cerrajeros. Por teléfono (670393709) la teleoperadora, que no se quiso identificar, me aseguró que el cerrajero vendría y me diría la tarifa sin compromiso para que decidiéramos nosotros si queríamos o no el servicio. Cuando llegó el técnico 6 (telf:686838291), que tampoco quiso darnos su nombre, fue directamente a la puerta y la abrió en un minuto sin decirnos ninguna tarifa ni darnos tiempo de preguntar nada. Luego de decirnos el precio me rehusé a pagar pero de forma intimidante casi que nos obligó a firmar y pagar. El precio por el servicio de un minuto fue de 298.26 euros que incluyen 67.10 de servicio nocturno, 54 por desplazamiento (el cual la teleoperadora dijo que no tendría coste), 66 de servicio urgente (que nunca indicamos que así lo fuese) y 121.50 de apertura de puerta sin rotura (con una tarjeta). Nos entregaron después de hacer el pago un papel correspondiente a un N° de presupuesto: 04665-SA y que indica que no tiene ninguna validez como justificante de pago.Por favor solicitamos se esclarezca esta situación o de lo contrario tomaremos medidas al respecto.

Cerrado
J. B.
09/06/2021

Proceso de contratación engañoso

Aunque ya presenté la declaración de hacienda de 2020, al ver el anuncio de Taxdown por televisión pienso que puedo mejorarla y deducir algún otro concepto que yo no hubiera tenido en cuenta.En la primera conversación mantenida con la empresa, a través del agente que me llamó al teléfono introducido en el formulario web, me insisten que puedo tener derecho a múltiples deducciones no recogidas en el proceso del borrador de hacienda. Que temas como el de deducir los gastos del material de estudio de mi hija podría hacerlo, y otras cosas. Me dice que no me preocupe que los asesores me guiarán y me irán preguntando las cosas, que esté tranquilo (posteriormente compruebo que nadie me guía y es solo un chat para preguntar cualquier duda).Le digo en todo momento, y repito, que ya he presentado la declaración, pero en la conversación deja entrever que parece claro que me puedo deducir más cosas que no he metido en la declaración que presenté. Que ellos tienen como 200 aspectos deducibles no contemplados en el borrador. Creo que dice 200, imagino que estará grabado todo esto en la conversación telefónica.Enseguida me pide por teléfono el número de tarjeta, con todos los datos, y procede al cobro de los 35 euros de cuota por el servicio “PRO” que incluyen asesoramiento, presentación de la declaración, análisis de la mi caso y la gestión de la presentación.Pues bien, una vez pagado el importe, me cuelga y digamos que tengo que completar la declaración a través de un formulario web, … y en ningún paso se pone nadie en contacto conmigo…. Al parecerme algo extraño, y no ser como me dijo el agente, empiezo a preguntar “dudas” a los agentes, a ver si me “guían” o algo.Mi sorpresa es mayúscula cuando veo que “pasan” de atender, contestan lo justo o te dejan tirado por fin de su jornada, sin decirte que se van.En total hablo con 3 agentes, creo, preguntando a cada uno unas 3 cuestiones de media, y siendo las mismas en todos los casos, por ver quien me “guía” en este proceso.Al final, la conclusión es que sale a devolver exactamente lo mismo que en la declaración que presenté, y claro es cuando empiezo a tener la sensación de tomadura de pelo.Es por todo ello por lo que, aunque no sea un importe significativo, quiero presentar esta reclamación para que por favor controles este tipo de actuaciones y no se permitan ya que entiendo que están jugando con el dinero de los ciudadanos que les llaman y requieren de una ayuda y apoyo, comprometida en el momento de la “venta del producto”, que luego no lo es tal.Por mi parte les exijo la devolución de la totalidad o la fracción que se considere por los servicios prestados, además de hacer publica esta reclamación con el fin de evitar que le ocurra a nadie más.

Cerrado
J. E.
07/06/2021
Nordic oil

Positivo en THC

Buenas tardes,hace unos meses por Instagram la empresa nórdica oil lanzó una promoción en la que por nombrarlos en una storie te regalaban un bálsamo labial de su marca,está empresa asegura en su página web que con su riguroso proceso eliminan hasta el 100 por 100 del THC de sus productos y que en ningún caso tienen niveles detectables de esta sustancia, hasta ahí todo bien yo uso el bálsamo labial unos meses después de recibirlo y me gustaba bastante,hace unos días me para la guardia civil en un control rutinario de drogas(soy chófer de trailer)con la sorpresa que me da positivo en THC,la guardia civil procede a enviar la prueba a laboratorio y me envían definitivamente la denuncia a casa siendo finalmente positivo en THC ,multa de 1000€ y 6 puntos no recurrible, además me puedo quedar sin trabajo por este hecho, contacto con la empresa para contar lo que me ha ocurrido y no me dan absolutamente ninguna solución es más,en una de sus respuestas me dicen que aunque me coma la barra labial no daría positivo en THC ,dejandome de mentiroso sin más respuesta ni solución y mientras la empresa continúa vendiendo el producto

Cerrado
C. A.
07/06/2021

robo de tarjeta de correos prepago

hola han debitado de mi tarjeta dedebito 500 euros de una empresa llamada trade fw y ADYAPAY.COM HA COBRADO 245 EUROS DE MI TARJETA QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y QUE ME DIGAN QUIEN ES EL BANCO QU E CUBRE EL SEGURO DE LA TARJETA POR USO FRAUDULENYTO YO YA DENUNCIE A LOS MOSSOS D E ESCUADRA VOY A L JUZGADO RESPECTICO HACER LA RECLAMACION Y PEDIRE PROTECCION A LA OCU ASI DE QUE ES MEJOR QUE DEVUELVAN ESE DINERO Y LOS DE CORREOS QUE SE PONGAN LA MANO EN LA CONCIENCIA QUE DEBITAEN 745 EUROS DE UNA TARJETA NO ES GRACIA QUE DIGAN QUIEN ES QUIEN REPONDE EN ESTE CASO.SOLICITO A LA EMPRESA LA DEVOLUCION Y COMPROBACION POR ESCRITO DE UQE ESE DINERO HA SIDO DEPOSITADO SI ES POSIBLE CON EL ARN Y QUE ME DIGAN EL NOMBRE DE L BANCO QUE ASEGURA LAS TRAJETAS DE CORREO PREPAGO O QUIEN PAGA ESOS DESFALCOS.

Cerrado
L. G.
07/06/2021

Problema reembolso pedido cancelado.

Realicé un pedido el día 31/05/2021 a través de su aplicación nº 22375 el cual fue cancelado por Burger King. Dicho pedido cancelado fue cargado en mi tarjeta, después de intentar contactar con ellos a través de sus distintos medios, no he tenido respuesta por su parte. Solo he conseguido un trato bastante condescendiente por parte de la Community Manager que tienen contratada llevando las RRSS de Instagram.

Cerrado
M. A.
06/06/2021

PROBLEMA CON REEMBOLSO

HOLANO HICE NINGÚN PEDIDO DEL SERVICIO DE AVAST.YA HE SIDO CONSUMIDOR DE ESTE ANTIVIRUS, ENTRETANTO, HACE UNOS AÑOS QUE YA NO LO UTILIZO. Y AVERIGUO SEMANA PASADA QUE HABÍA UN COBRO DE 69.€ EN MI TARJETA DE CRÉDITO. HE ENVIADO UN EMAIL PIDIENDO EL REEMBOLSO Y LO QUE ME CONCEDEN ES UN DESCUENTO DE 6 MESES O EL CAMBIO PARA OTRO PRODUCTO DE LA PLATAFORMA.NO ESTOY INTERESADO EN NINGÚN DE ESTOS PRODUCTOS.GRACIASATENTAMENTEMARCOS

Cerrado
J. G.
06/06/2021
Badoo

cuenta bloqueada sin motivo

Hola,estaba dado de alta en esta pagina y el jueves día 3 junio a las 18:00 aproximadamente,me mandan un mensaje que mi cuenta se bloqueo por motivos que ha ida de hoy ni siquiera se han molestado en decir el motivo,después de infinidad de correos enviados preguntando el porque ,solo recibí el mismo correo automatizado una y otra vez sin ni siquiera dignarse a responder personalmente a mi pregunta,por supuesto este tipo de empresas no tiene un solo teléfono de contacto,solo en la sección de pagos sea paypal o tarjeta de crédito,eso si,quiero dejar claro el patético departamento de atención al cliente que tiene y si es posible denunciar esta pagina por fraude y por una denigrante administración la cual solo creo que vale para enriquecerse con pagos y créditos de los usuarios en las diversas modalidades de las que se valen para sacar dinero por donde sea a sus subscriptores.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma