Últimas reclamaciones

Estimados Sres. Con fecha 17 de marzo de 2025 entré en la página web pdfconvert.net y accedí al pago de 0.50 € por una conversión de un archivo a MP3. A partir de ese momento me están pasando el día 18 de cada mes un cargo de 47,90 € bajo el concepto "pago en HPY*docu.help" fruto de una suscripción oculta que ni he contratado, ni utilizo ni necesito, y que a todas luces es ilegítima al haberse servido de los datos de mi tarjeta para un fin distinto al autorizado. Por tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución de los importes indebidos cargados en los meses de marzo, abril y mayo de 2025. En caso de no satisfacer de forma razonable a esta solicitud, me reservo las acciones legales pertinentes. Saludos

Un BREVE RELATO de los hechos: linea directa desde diciembre que vino el perito a comprobar si los daños eran de mi hogar o de la comunidad, eran de la comunidad se les aviso de la situación por vía particular( yo misma) seme envió un wasap diciendo que pasaban aviso para gestionarlo como no lo gestionaron fui en persona a la administración y me decían que no tenían constancia de ningún suceso como el que les hacía yo referencia al preguntar si ya se estaba gestionando, entonces contacte de nuevo con línea directa para que ellos lo reclamarán ya que la administración de la comunidad no lo estaba haciendo durante todo un mes, que estoy esperando que linia directa cumpla con su cometido desde diciembre ya que les facilite el teléfono y datos del administrador de la comunidad y acordaron con migo que ellos lo reclamarían la reparación del origen, y así podrían gestionar después la reparación de el techo de mi hogar( en la misma llamada me comentaron que una vez reparado el origen tenía dos opciones encargarme de reparar yo los daños del hogar y luego reclamar o ellos mandar a alguien a repararlo y reclamar a la comunidad el coste del mismo, yo opte por la segunda opción) pero llevo meses esperando y no han gestionado nada por lo visto, sino que han dejado pasar los meses ya que ayer finalizó mi contrato con linea directa como seguro del hogar. Hoy he pasado por la administración de la comunidad ya que no he visto que hayan reparado el origen y tampoco se han puesto en contacto con migo los de linea directa, en la administración de la comunidad dicen que no tienen ningún registro como en diciembre me decían cuando yo les avisé personalmente y luego en teoría linea directa yo confiaba con que ya lo tendrían gestionado tal y como hablamos por teléfono. También me dijeron que el perito estimaba que serían al rededor de unos 150euros la reparación por su parte cantidad que reclamarían directamente a la comunidad una vez reparados los daños, pero tampoco me enviaron presupuesto para yo poder adjuntarlo. Hoy he llamado de nuevo a línea directa para pedir un documento donde se refleja que el perito vino y constató que daños habían y a causa de que estaban ocasionados y no me han querido enviar ningún documento diciéndome que eso tendría que contratar yo a un abogado y que lo debía solicitar el mismo abogado. Pero resulta que no han gestionado nada al parecer han dejado pasar el tiempo hasta que mi contrato con ellos finalizara, pero no me parece correcto ya que yo al pagar el seguro de hogar estoy contratando unos servicios durante todo un año y ellos los últimos meses no han cumplido con dicho contrato ya que no se ha gestionado el tema según la administración de la comunidad me informan hoy en sus oficinas que línea directa no se ha comunicado con ellos. Solo reclamo lo que me pertenece y he estado pagando por esos servicios durante todo el año religiosamente, un servicio que debería haberse tramitado y solucionado y a día de hoy sigue sin resolver. Toda la información en teoría ha sido grabada por línea directa ya que ha sido telefónicamente en todo momento ya que no hay oficinas cerca de mi zona para personificar me y no me han mandado más que la póliza por correo electrónico. Como no he presentado ninguna reclamación ni solicitud aún vía escrita todo ha sido telefónicamente, me mantengo a la espera de recibir vuestro asesoramiento.

La grúa de la Mutua llevo mi coche toyota CHR con matricula 0404LMJ color rojo al taller Automoción Lesauto por un choque en la parte delantera del copiloto a una velocidad de 30 km/h, el coche fue entregado el 25 de marzo del 2025, y el mecánico me dijo el 9 de abril del mismo año que el coche estaría para antes de semana santa, es decir para el día 16 de abril , y hoy a día 15 de mayo del mismo año sigo esperando la entrega de mi coche, habiendo abonado la factura en su totalidad correspondiente con un importe total de 7310,24€ , ya que al principio la factura era de 6621,52€, la segunda factura con el incremento de unos 700€ no me fue enviada y a parte no responde a mensajes ni llamadas realizadas por mi. A parte el email dado es inexistente, ya que no tienen email, solo se puede hablar con ellos por numero de teléfono 914685409 o 645880551 que son los que ponen en su pagina web. En los archivos adjuntos faltan más que serán mandados adjuntos al correo de confirmación, ya que no deja adjuntar más.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he ido a la tienda mencionada para hacer un cambio de un producto por otro y se me ha negado, aún explicitado en el ticket que sí se puede. En la tienda me ha explicado que se le indicó a mi madre en este caso, que no se podía devolver, hecho que es mentira. Además, en la tienda no había ningún cartel que indicara tal negación SOLICITO que sea conocido este problema y que se le llame la atención al responsable de esta empresa, ya que no se puede tratar con esa indecisión y sinrazón. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realiza una compra en Abril por aliexpress y después de recibir el producto, este no funcionaba en mi vehiculo, el vendedor me hizo hacer varias pruebas hasta dictamina que era un fallo del producto y que me enviaba otro. Le pregunté si me funcionaria en mi vehiculo diésel por segunda vez y me dijo que el producto no funciona con los vehículos diésel. Que lo devolviera. Abrí una reclamación solicitando la devolución y aliexpress intervino confirmando el rembolso tras devolución. Que siguiera los pasos. Y aquí es donde empiezan los problemas, no aparecen los pasos. He reclamado desde el día 8 de abril unas diez veces y siempre es lo mismo, que lo escalan a un superior y que ya me contestaran. Siempre me dicen que no se ha generado la etiqueta de logística y que lo escalan a un nivel superior. Y aquí sigo esperando el rembolso y la devolución. Realmente pienso que aliexpress no quiere solucionarlo.... He adjuntado uno de los pantallazo donde lo escalan a un nivel superior y el número de caso que siempre es el mismo.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria tras utilizar su página web. El día 15 de mayo accedí a su sitio web para descargar un archivo PDF, por el cual se indicaba claramente un coste de 0,50 €. Antes de proceder, me aseguré de que ese era el único importe a pagar. Sin embargo, días después, he recibido un cargo en mi cuenta bancaria por 49 €, el cual no fue en ningún momento comunicado ni autorizado por mi parte. Este cargo resulta completamente abusivo y engañoso, ya que no se informó de manera clara ni transparente de que se iba a realizar una suscripción, cuota adicional u otro tipo de cobro. Por tanto, exijo el reembolso inmediato de los 49 € cobrados indebidamente. Adjunto captura del movimiento bancario y quedo a la espera de una pronta solución. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar una denuncia ante la Oficina de Atención al Consumidor y, si corresponde, ante mi entidad bancaria para la devolución del cargo.

Aquí tienes el texto modificado para incluir la información sobre la humedad y el agua en el dispositivo: --- **Asunto: Reclamación por denegación de garantía, presencia de humedad en el dispositivo y cobro de gastos adicionales** A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa **ReWare**, encargada de la garantía de mi terminal **iPhone XR**, debido a un trato inapropiado y la denegación de la cobertura de garantía en una situación que considero injustificada. El teléfono, que comenzó a presentar fallos en su funcionamiento y una drástica caída de la salud de la batería (pasando de un 100% a un 80% en solo dos meses), fue enviado a revisión. Posteriormente, la empresa informó que el dispositivo tenía **presencia de humedad y agua en su interior**, lo cual no había sido notificado previamente por mi parte y me resulta completamente inexplicable dado que siempre ha sido tratado con sumo cuidado y no ha tenido contacto con agua o situaciones que pudieran haber causado dicho daño. A pesar de esta situación, **ReWare** ha decidido **denegar el derecho a la garantía** basándose en el daño por humedad, lo cual entiendo no estar cubierto por la garantía del dispositivo, pero lo que considero completamente inaceptable es que, además, me obliguen a pagar **15€** por los gastos de los técnicos y el transporte. Este cobro adicional me parece **indignante**, ya que no soy responsable del daño por humedad, el cual no ha sido de mi causa directa, y ni siquiera he recibido una explicación clara de cómo pudo haber ocurrido este problema. En vista de lo ocurrido, solicité la **cancelación del último pago** y la **devolución del terminal** sin el pago de estos 15€, ya que no considero justo que se me cargue una cantidad por algo que no ha sido provocado por mí. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada de manera tajante. Considero que el trato recibido por parte de **ReWare** ha sido completamente inapropiado y poco profesional, y que mis derechos como consumidor no están siendo respetados. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para revisar mi caso y ayudar a que se tomen las medidas necesarias para garantizar que se respeten mis derechos y se me ofrezca una solución justa. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante, incluidos los correos electrónicos y comunicaciones mantenidas con **ReWare**, así como cualquier otro documento que respalde mi caso. Quedo a la espera de su respuesta y apoyo en la resolución de este conflicto.

A la atención de: OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Fecha: 16/05/2025 ASUNTO: Queja por negativa injustificada a cubrir reparación en garantía (Expediente nº 44128) Estimados señores: Me dirijo a ustedes como socio/consumidor para interponer formalmente una queja contra la compañía GES Seguros, en relación con la garantía contratada a través de GarantiPlus, por la negativa a cubrir una avería grave en el vehículo que adquirí recientemente. En concreto, en el mes de [mes], compré un vehículo [marca, modelo y matrícula] con una garantía mecánica activa, cuya póliza (nº [número de póliza]) incluye expresamente la caja de cambios entre los componentes cubiertos. Apenas tres meses después de la compra, el coche ha sufrido una avería en la caja de cambios, con un presupuesto de reparación elevado. Tras tramitar el expediente (nº 44128), la compañía ha rechazado la cobertura alegando que el origen del fallo se encuentra en una pieza no cubierta (una transmisión), lo que según ellos excluye la reparación de la caja de cambios, pese a que esta sí figura como elemento garantizado. Considero que dicha resolución es injusta y contraria al contenido del contrato, por los siguientes motivos: La caja de cambios está explícitamente incluida en la garantía. No se ha demostrado de forma concluyente que el origen de la avería esté fuera del alcance de la cobertura, ni se ha presentado informe técnico independiente que justifique la exclusión. El vehículo fue adquirido hace apenas tres meses, sin uso negligente, lo que refuerza la posibilidad de que el fallo estuviera presente desde el inicio o derive de una condición preexistente. El importe de reparación es 2.700€. Por tanto, solicito el apoyo de la OCU para intermediar en este conflicto, instando a la aseguradora a cumplir con las condiciones del contrato o, en su defecto, a responder con una compensación económica adecuada. Adjunto a esta reclamación: Copia de la póliza de garantía. Resolución del expediente 44128. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de instrucciones sobre los siguientes pasos a seguir. Atentamente, [Firma, si se presenta en papel] [Tu nombre completo]

Hola buenas me llegan 300€ de kviku a mi cuenta bancaria y un SMS diciendo que mi cantidad fue aprobada , y yo en ningún momento solicité préstamos ni firmé nada y entro a la web y me aseguro y me sale pagar y pago los 300€ para devolverles su dinero y me quieren cobrar 976€ son unos lasrones y encima te hacen pagar el triple y sin tu haverlo pedido