Últimas reclamaciones

Buenas tardes, ya no sé cuántas veces voy a tener que reclamar, me están bloqueando el acesso a la aplicación del banco cada dos semanas con mi contraseña, no estoy poniendo mal la contraseña, cada vez que llamo atención al cliente del banco me atienden con mucha altanería, esta última vez que hablé con un informático un tal Jesús, me ha hablado malas formas y no respetando mi turno al hablar, dejándome de mentirosa, ya que le estoy intentando explicar lo que pasa y me interrumpe al hablar, el banco está teniendo muchos fallos de seguridad(ciber ataques) y por supuesto está que no se lo van a decir a los clientes por teléfono, entonces, se inventan excusas o pasan la pelota unos a los otros transfiriéndote de un departamento a otro, cosa que es abrumador, ya que no resuelven nada, me quejo de sus fallos de seguridad y su pésima e inexistente atención al cliente por parte de este banco, llevo varios años con ellos, pero mañana pasaré presencialmente para pedir una hoja de reclamaciones y cancelar la cuenta.

Buenos días.Soy cliente de Bankinter y mantengo con ellos una hipoteca desde 2013. Tengo un seguro de vida asociado a mi hipoteca con la oficina de Mérida, he intentado varias veces cancelarlo y siempre me han puesto impedimentos, convenciéndome de lo contrario. Finalmente he procedido a su a su cancelación bajo la amenaza de subida de un 0,4 de interés en la hipoteca.En principio he intentado solucionar el problema indicando que es una clausula abusiva pero no he obtenido ninguna respuesta más que procederían a la subida.

Hola.Hice la venta de mi vehículo a un compraventa con su contrato correspondiente y la persona me dio la señal estipulada en el contrato y desapareció con el vehículo. Fui a denunciar el hurto a la policía nacional y en la denuncia aparece apropiación indebida, en el seguro aparece que la apropiación indebida está cubierta por las cláusulas del contrato y han denegado mi reclamación diciendo que se trata de una estafa cuando la policía nacional no la cataloga así.Por favor, revisen mi caso y completen las obligaciones que aparecen en las cláusulas contratadas.Gracias.

Vivo en Lanzarote. Mi entidad médica asignada por MUFACE es ADESLAS.El apartado 5.6 de la Resolución de 22 de diciembre de 2021, de MUFACE, por la que se publica el Concierto suscrito con entidades de seguro para 2023 y 2024 (BOE de 24-21-21), dice expresamente que: En caso de inexistencia de los medios exigibles en cada isla, la Entidad garantizará la asistencia en la isla más próxima que disponga de los mismos, debiendo asumir los gastos de desplazamiento.Sabido es que Adeslas no se preocupa de garantizar la asistencia sanitaria en la isla de Lanzarate, con deficiencias desde hace años en casi todas las especialidades, de ahí que con frecuencia tengamos que desplazarnos a otras islas cercanas para hacer uso de este derecho.De los Gastos de Desplazamiento que garantiza el Concierto, Adeslas unicamente satisface el transporte público. Da igual que necesites pernoctar y justifiques otros gastos (comida, alojamiento...).El procedimiento de reembolso de los gastos de transporte, generalmente limitado al billete de avión, es una odisea, además de las facturas, debes añadir las tarjetas de embarque, certificados de vuelo... Además del justificante de asistencia te piden el informe de la consulta (a pesar de que estos pueden contener información reservada), certificado bancario...Actualmente tengo dos solicitudes de reembolso de gastos en curso, una de ellas de Diciembre de 2023, y la otra de Febrero de 2024.Después de mucha insistencia y de subsanar y aportar documentación adicional (en algunos casos para justificar cuestiones ya aclaradas en otras solicitudes anteriores), se me comunica que se transferirán los importes solicitados los días 15 y 22 de abril respectivamente.Al no recibirse los importes en las fechas señaladas, se solicita información hasta a 3 direcciones diferentes de correo electrónico de Adeslas Las Palmas, sin respuesta alguna, reiterándose la solicitud con igual resultado.Se incumple además el compromiso de Adeslas de tramitar el reembolso de gastos en el plazo de 15 días naturales anunciado en su web: El plazo MÁXIMO para recibir el reembolso de gastos es de 15 días naturales, así como el acceso a la información sobre el estado de tramitación de un reembolso, a la que tampoco se puede acceder tal y como afirma Adeslas: Recuerda que una de las Novedades es que accediendo a reembolsos podrás ver el estado en que se encuentran tus solicitudes.Por todo ello ruego tramiten y resuelvan las solicitudes, cuyo valor conjunto de los billetes de avión asciende a 89,33 €.Se adjunta la documentación completa de las dos solicitudes.

Se ha dado un parte por un problema en una tubería. Esto ocurrió el 29 de abril. El lunes 6 de mayo vino un perito y nos confirmó que todo se iba a arreglar. La situación en mi casa es insostenible. Agua cortada, recogiendo agua en cazuelas y, para colmo, mi mujer ha sudrido un resbalón en el baño como consecuencia de cargar un cubo de agua y estar el suelo húmedo. Una semana después del parte llamamos para saber el estado de la incidencia y nos aseguran que todo se está tramitando. Hoy llamamos y nos dicen que van a enviar otro perito, pero no nos dan fecha. La situación es desesperada porque llevamos 15 días sufriendo una situación surrealista. Por favor, solo pido una solución y claridad. Tengo tres pólizas con vosotros y creo que el trato que estoy recibiendo no es nada justo. Gracias.

Estimados/as señores/as: Line DirectaMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro, de la que soy titular.Y ello por: He llamado 2 meses antes para cancelar mi seguro por teléfono, porque es la única opción. Lo cancelé y confirmé con la persona con la que estaba hablando que estaba cancelado. No recibí más información ni correos electrónicos de Linea Directa. 2 meses después me cobraron un año más de seguro.Adjunto los siguientes documentos: NIE YXXXX770WSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de poliza 05190782, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 459 euros.Sin otro particular, atentamente.Cristin

Buenos días, el día 6 de mayo hace ya 10 días que lleve la autorización de una operación de glándula suprarrenal y hernia umbilical y mi sorpresa fue que me dijeron que tenían que valorar dicha autorización si me lo aprobaban o no cosa que contesté que yo no tenía periodo de carencia y me dijeron que llevaba poco tiempo con la póliza nueva de Asisa completa por particular( yo llevo años con Asisa ifas y lo tenéis que tener en el sistema de ahí que me quitasen el periodo de carencia, cuando trabajo me pasó a Asisa partícular y cuando no vuelvo a Asisa ifas o sea que siempre estoy con Asisa de una manera u otra), el periodo de carencia tanto de me refleja en mi póliza como en un email que envié a la delegación preguntandolo y me contestaron que no tengo periodo de carencia. Me he leído mi contrato entero y no viene nada de que no me puedan aprobar la autorización por nada porque cumplo todos los puntos que ponen para que te den una autorización. Ya he mandado a Asisa todo lo habido y por haber de informes médicos, resonancia magnética, informe de la endocrina que me mandó al digestivo . El informe del cirujano . después me pidieron el TAC, después el informe del médico qué mandó dicho tac en este caso el digestivo.Tengo programada la operación para el día 21 de mayo y el día 20 tengo que estar allí para el anestesista cosa que la operación no es en mi ciudad ya que aquí no hay hospital ni clínica de Asisa qye operé. Espero que hoy ya me den contestación pero teniendo todo lo que tengo que no viene nada en mi contrato y no tengo periodo de carencia no se el porqué no me lo van a autorizar pero si es así iré hasta el fondo de la cuestión porque tengo en mi mano en contrato y no viene nada de eso solo para hospitalización y cirugías solo pone periodo de carencia que yo no tengo.Ruego se pongan en contacto conmigo.

Hola, me llamaron para hacerme un contrato que se llama buy back classic . Tenía un mes gratuito y luego podía cancelar . Y me terminaron haciendo 2 contratos sin que me diera cuenta. Cuando cancele uno, porque pensaba que tenía solo uno . Luego resulta que el contrato ESS24015500 seguía vigente . Y ya se acabó el periodo de prueba y me van a empezar a cobrar . Les he llamado montones de veces y no contestan . Les he enviado un correo por una pagina que ellos mismos dan . Donde se pone el contrato y toda la información y tampoco recibo contestación . Siempre llamé a la hora que llame están ocupados . Me he dado cuenta tarde de que son unos estafadores . Sólo quiero que cancelen ese contrato.

A la expiración del Seguro de Mascota (Perro PPP) no se renovó automáticamente. Llamé al seguro para saber la razón de la misma, si hubiese habido algún problema en la facturación o similar. En primer lugar al corredor del seguro, sin obtener respuesta, en segundo lugar al propio seguro, a Atención al Cliente. Allí, me explicaron que me habían enviado una carta certificada hace dos meses, la cual no recibí en ningún momento, comunicándome que no me iban a renovar la póliza.La razón en la que se excusaban era que había excedido las condiciones del seguro. Hay que decir, que este seguro cubría, supuestamente, los gastos veterinarios por encima de 800€ con un reembolso del 100% de los mismos, si bien, había ciertos criterios (bochornosos, por otra parte) que había que cumplir.Bien, presenté las facturas por valor de 850€ (aprox) y se abrió un parte con la compañía. Tras varios días, me comunicaron que dentro de las facturas había ciertos tratamientos que no cubrían, por lo que no sobrepasaban los 800€ y NO se me iba a devolver nada.Hasta ahí todo claro.Lo que no es lógico es que se excusen en algo que NO ha sucedido, en un reembolso que NO se ha producido y en una comunicación que NO se ha realizado para la cancelación de la póliza por, según me explicaron telefónicamente, haber excedido los límites del seguro.En todo caso, podría aceptar que se rescindiese en caso de haber percibido la contraprestación económica, pero no se produjo en ningún caso.

Buenas tardes, necesito una explicación sobre dos préstamos solicitados a mi nombre por una compañía de alarmas, sin yo dar mi consentimiento.Un saludo