Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. G.
21/08/2025

Por reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio llevé a reparar un coche Kia sportage con matrícula 0384KVY Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21 de agosto no se a reparado el automovil. Veo y tengo pruebas conforme el automovil está parado en el taller. Exijo una rápida actuación debido al enorme retraso desde el dia en que lleve el coche al taller. Hay una falta de intervención brutal por parte de FLEXICAR y es realmente vergonzoso que desde el 29 de julio no hayan podido decirme algo al respecto. Exijo una solución a corto plazo por la falta de intervención. De lo contrario me veré obligado a tomar acciones legales.

Cerrado
L. G.
21/08/2025

Cuenta desactivada

Buenas; Les escribo por el motivo de que subí un producto a Wallapop y me lo tildaron como falso, les envié el recibo de compra para que vean que mi producto es original. Aún así la chica me dijo que no, le seguí insistiendo porque claro que motivo hay de suspender una cuenta si el producto es original. Y ahora ni siquiera me quiere responder.

Resuelto
V. L.
21/08/2025

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado ya nose cuántas veces la devolución de un producto que no me sirve llevo más de un mes para que vengan a por el no me contentas los correos alguna vez me han puesto ha sido registrada pero no me solucionan nada. Llamo por teléfono y no me cogen... SOLICITO […]. Que recojan ya el paquete y me den mi dinero, no quiero un producto que no me sirve y estoy en mi derecho de solicitar la devolución, quiero que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. A.
21/08/2025

Problema con el reembolso de los gastos de envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Aliexpress no me ha pagado los gastos de envío. Hice un pedido, número 3057745138651113, el cuál tuve que devolver. Devolví el pedido correctamente y pagué los gastos de envío, tal como me solicitó Aliexpress. Según la política de devoluciones de Aliexpress, en la primera devolución de un pedido, los gastos de envío son gratis para el consumidor. Solicité el reembolso de los gastos de envío, enviendo a Aliexpress el comprobante del envío y me deniegan el pago, sin darme un motivo. SOLICITO que me paguen los gastos de envío, cumpliendo la política de devoluciones de Aliexpress. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
21/08/2025

No entregan el pedido

Otra vez hoy no entregan el paquete, hoy es por que dicen que la dirección está incompleta. Otro dia mas perdido esperando el paquete no Dan opción a nada ni de recogerlo ni de hablar con ellos ni nada se ríen de los clientes movistar y zeleris.

Cerrado
V. M.
21/08/2025

Tardanza en reparación y mala o falta información.

Hola, quiero reclamar porque el día 2/07/25 lleve una hidro limpiadora al Leroy Merlin para que revisaran la maquina ya que me perdía agua por la pistola y a parte del motor retraía el agua, vamos lo cortaba y volvía a salir, hacia un ruido como que se paraba el agua. Bueno me dijeron que tardaban 1 mes en repararlo. Pasado ese mes dejamos algunos día mas mas, mas o menos 1 mes y 10 días y nos presentamos en el Leroy de Guadalajara, y nos dicen que nos llamaran al día siguiente, al día siguiente nadie llama, a los pocos días volvemos a ir y nos dicen lo mismo. Y ya ayer día 20/08 me presento en el Leroy otra vez y exijo hablar con responsable, vienen de jardinería y nos indican que la ultima información que tienen es que la maquina la están reparando pero que tardara, y la digo que yo la entregue el 2/07 y que me dijeron que tardaría un mes y que quiero el reembolso de la hidro limpiadora y me dicen que si fuera de este año si me harían el rembolso pero que al ser del 12/2023 no aun estando en garantía. Me siento engañada por la información facilitada por la persona que decepciono la maquina y que nos dijo 1 mes, entiendo que es una época mala pero de 1 mes a 1 mes y 20 días pues no me parece normal o que en realidad lo hubieran indicado. Expuesto todo esto: solito tal y como indica la ley (los artículos 114 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regulan la garantía legal y el artículo 115 y ss de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) el consumidor puede elegir entre reparar o sustituir el bien, salvo que la opción elegida sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario. En este caso y siendo un problema de motor a parte de la fuga de agua solicito el cambio por una nueva maquina ya que el reembolso no lo queréis hacer. Espero que en poco tiempo me puedan indicar.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. G.
21/08/2025

No entrega pedido

Hola, realice un pedido a druni el pasado 3 de agosto, se ha pasado el plazo de entrega, sin ningún tipo de información. Les he llamado varias veces por teléfono: todos los agentes ocupados y se cuelga, enviado email, y realizado incidencia por whatsapp aún sin ningún tipo de información por su parte, solicito que lo resuelvan, trato muy deficiente con el cliente

Resuelto
M. H.
21/08/2025

NO ME QUIEREN REPARAR MI GARMIN VENU 2 +

Hola, me lamenta informar que el servicio técnico (SAT SPAIN) o asistencia post venta de GARMIN es lamentable, después apenas un uso de algo de más de 2 años mi VENU2+ le fallo la batería y así haciendo imposible el uso del reloj, por lo que me puse en contacto con su soporte técnico y en un principio me ofrecieron un modelo reacondicionado por un precio de 66.72 euros, una solución que yo vi correcta. la sorpresa llego después cuando quise solicitar esta solución; me dijeron que ya no era posible esta opción y sólo me ofrecieron tener que comprar un modelo superior (reacondicionado) VENU3 con un valor de 352 euros sin posibilidad de repararme el mío o mandarme el mismo modelo reacondicionado. Es decir, el sitio donde se supone que te tienen que reparar sus artículos no da esta opción y encima te quieren vender un modelo superior que no necesito. Solicito que revisen mi caso, y de opción o bien de reparar mi reloj con apenas 2 años de uso o un nuevo dispositivo reacondicionado. Es mi tercer relajo GARMIN por lo cual un gran seguidor de la marca, pero me parece decepcionante EL SOPORTE TECNICO O SERVCIO POSVENTA. esperaba una solución ajustada a la calidad de sus dispositivos y una atención más cuidada. Espero su pronta respuesta.

Cerrado
M. V.
21/08/2025

Wallapop no a cumplido su garantía .

Hola , e sido víctima de un engaño , el Sábado día 2 de Agosto hice una compra de dos reproductores de casette para poder escuchar unas grabaciones , el vendedor me garantizo por escrito que si no funcionaban correctamente el mismo pasaría por mi domicilio los recogería i me abonaría el importe pagado, con esa garantía i la presunta garantía de wallapop acepte la compra , cuando recibí el paquete aparentemente los dos reproductores estaban en apariencia en buen estado pero al ponerles pilas ,ninguno de los dos funcionaban, me pongo en contacto por medio de wallapop con el vendedor no contesta a mis escritos se vence el plazo i abro una reclamación en Wallapop sigo las instrucciones al pie de la letra i me tranquilizan asegurándome que mi dinero está seguro en Wallapop, el vendedor agota todos los plazos i yo sigo las instrucciones, una espera interminable,me mandan un correo pidiéndome las pruebas de que los reproductores no funcionan por un medio lento i anticuado ,le mando los vídeos que me piden que demuestran que no funcionan que están averiados , les pedí por mail que repasarán con cuidado i atención las conversaciones con el otro usuario, por lo visto no lo han hecho les vuelvo a enviar videos que me piden como prueba de No funcionamiento i al final se a agotado el tiempo que ponen ellos mismos i dan por terminada como ellos mismos llaman "La disputa "i por lo visto le dan el dinero pagado por mi i que ellos en teoría custodian al vendedor que me a engañado ,así pues donde está la garantía para mí ?? e sido víctima de un engaño i encima yo me quedo con dos aparatos averiados i todas las molestias son para mí i dinero se lo dan al que me ha engañado . Lo que pido ya no es el dinero pagado que e dado por perdido , pero si que comprueben que e sido víctima de un engaño para evitar que esté usuario siga engañando a tros .

Cerrado
I. M.
21/08/2025

Problema con reemplazo en garantía

Hola, Comienzo esta reclamación con respecto a la factura nº10327467 que adjunto, también adjunto el documento RMA proporcionado por el SAT para su sustitución en garantía emitido por la empresa gestora de las reparaciones, Ename. De acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, con referencia BOE-A-2007-20555 y cuya redacción se puede consultar en este link https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con y el documento oficial adjunto en esta reclamación, la garantía opera sobre el artículo en garantía, no sobre su comprador. Yo, Jorge Israel Mendieta Diaz con número de DNI 53078907J, como legítimo propietario del artículo Pocketbook Inkpad Eo con Número de Série LG5E0500013420W000M9, reclamo que el artículo me sea devuelto (reparado, o reemplazado) a mi dirección, la misma en la que el servicio técnico lo recogió para reparar. Finca 3 Pins, Caravaning Club Sant Genis de Palafolls nº286 08389 Palafolls Barcelona La tienda ielectro.es insiste en enviar el artículo en sustitución a la dirección que figura en sus registros, que corresponde al primer comprador del artículo Pepe Fernández Montoro, el cual renunció a su titularidad al haberlo vendido en una plataforma de segunda mano. He intentado por todos los medios posibles contactar con el primer propietario para que simplemente cambie la dirección de envío en su cuenta en ielectro.es pero me ha sido imposible debido a la ley de protección de datos. Espero que todo esto se pueda solucionar pronto. Un saludo, Israel.

Cerrado

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