Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. F.
21/08/2025

Venta online no atendida

Buenos días realice un pedido online en la página de electro Lumia el día 9 de Agosto de 2025. Me cobraron y confirmaron el pedido, no atienden a mis reclamaciones ni envían el producto pagado.

Cerrado
M. L.
21/08/2025

devolución pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Solicito la devolución de todo el pedido #8834 por varias cuestiones -las prendas no presentan etiqueta de composición -las prendas no tienen etiqueta en donde se especifique donde se han fabricado -las fotos de la web no se corresponden con el producto enviado, tanto en forma como en color -las prendas desprenden un olor desagradable -las prendas vienen en una bolsa con caracteres asiáticos, lo cual hace dudar de la procedencia nacional como asi indica la web Según me he informado “ La obligación de informar sobre la composición de las prendas está regulada principalmente en la legislación europea y su trasposición a España: Reglamento (UE) n.º 1007/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las denominaciones de las fibras textiles y el etiquetado e marcado de los productos textiles. Establece que toda prenda debe indicar el tipo y porcentaje de fibras que la componen. Aplica tanto a productos vendidos en tiendas físicas como online. Ley 2/2006, de 3 de mayo, de sociedades de comercio electrónico y de información sobre productos textiles en España, que adapta la normativa europea. Obliga a que los comerciantes proporcionen la información sobre composición antes de la compra, incluyendo ventas por internet. Código de consumo español (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007) Refiere que los productos deben proporcionar información veraz, clara y suficiente sobre sus características esenciales, lo que incluye la composición de las prendas. En resumen, la combinación de Reglamento europeo 1007/2011 + legislación española garantiza que los consumidores puedan conocer la composición de las prendas antes de comprar, incluso online. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO Y ETIQUETA PREFRANQUEADA DE DEVOLUCION el pedido es: Resumen del pedido Conjunto Corto de Lino Estampado Lunares × 1 XL €39,95 Conjunto de Lino Estampado Multicolor × 1 XL €49,99 Subtotal €89,94 SOLICITO devolución del importe INTEGRO Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. R.
21/08/2025

Cobro indebido

Hola me habéis cobrado 29,90€ en mi cuenta sin yo haber realizado nada con vosotros, solicito la devolución inmediata, ya que si no se realiza iré a poner una denuncia en comisaría

Resuelto
R. F.
21/08/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16e 128GB negro. Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
21/08/2025

Problema con la entrega de una aspiradora

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2025 adquirí en su página web www.dyson.es el producto aspiradora V12 Han pasado 16 días laborables (23 días hábiles) y no lo he recibido. Me he puesto en contacto innumerables veces con el servicio al cliente de Dyson, la empresa de mensajería Transaher (tanto en sus delegaciones de Madrid y Cádiz, respectivamente) y no obtengo respuesta alguna que solucione mi problema. Ni el reembolso del dinero o el que me manden una nueva aspiradora. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra del producto en la página web de dyson. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. E.
21/08/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
20/08/2025

Facturación no conforme a contrato

Hola, Reclame ante un cobro de un servicio no contratado, del que nunca fui informado y del que parece ser voluntario, tal servicio no se realizó puesto que no avisaron ni informaron en ningún momento. Desde atención al cliente solo dijeron que sería bueno hacer la revisión previo pago a lo que me negaba y sin embargo han pasado al cobro que bien ha sido devuelto. Además de este intento de cobro está el del “ mantenimiento, que solo es aplicable en el mes que no se realiza ningún pedido, pero aún haciendo el pedido han intentado también cobrarlo. Reclamo que solo se facture el albaran de lo solicitado y regularice según contrato la factura correspondiente al consumo de agua

Cerrado
F. I.
20/08/2025

falso producto

Realice un pedido a HIMOBI por la web de una pantalla de coche y tras pagar en contrareenbolso de 165€ , al abrir el paquete me encuentro con un destornillador asqueroso y sin piesas y no funciona. Exijo la devolucion del dinero

Resuelto
C. R.
20/08/2025

Esceso de anuncios que no son verdad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
20/08/2025

Problema garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 1/7/2023 adquirí en su página web www.platanomelon.com el producto Lucas. Adjunto los siguientes documentos:  Número de pedido: #21753408 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/7/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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