Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2026 adquirí en su página web los siguientes productos. Han pasado más de 60 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido MG20836 SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LA EMPRESA ROSARIO CLIMATIZACIÓN REALIZÓ LA INSTALACIÓN DE UN AIRE ACONDICIONADO EN MI VIVIENDA EL DÍA 18 DE OCTUBRE DE 2025. (ADJUNTO FACTURA DE INSTALACIÓN) EL DÍA 29 DE ENERO DE 2026 COMENZÓ A FALLAR, DEJANDO DE FUNCIONAR Y DEJANDO DE CALENTAR, TRAS LO CUAL ME PUSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO TÉCNICO DE LA MARCA. LOS TÉCNICOS REVISARON LA INSTALACIÓN LLEGANDO A LA CONCLUSION DE QUE LA MISMA ERA DEFICIENTE POR NO TENER LAS TUBERÍAS DEL DIÁMETRO ADECUADO Y TENER LAS TUBERÍAS VARIAS OBSTRUCCIONES, LO CUAL SEGÚN SU DIAGNÓSTICO DIO LUGAR A UN MALFUNCIONAMIENTO DEL COMPRESOR POR FATIGA Y DEBIDO A ELLO UNA POSIBLE AVERÍA EN EL MISMO. TRAS LO CUAL ME COBRARON 121€ POR LA VISITA YA QUE AL SER UNA INSTALACIÓN DEFECTUOSA NO ENTRABA EN LA GARANTÍA DEL APARATO DE AIRE. (ADJUNTO FACTURA DE VISITA) TRAS ELLO ME PUSE EN CONTACTO CON LOS INSTALADORES DE LA EMPRESA ROSARIO CLIMATIZACIÓN, QUIENES TRAS VENIR DOS VECES A MI CASA, LA ÚLTIMA EL 14 DE FEBRERO, NO SOLUCIONARON EL PROBLEMA DEJANDO TODO COMO ESTABA, CARGANDO GAS EN EL EQUIPO SEGÚN ELLOS. POR LO QUE SOLICITO: - REPARACIÓN DE LA INSTALACIÓN Y DEL APARATO/ RESTITUCIÓN DEL APARATO SI FUERA NECESARIO COMO PARTE DE LA GARANTÍA DE LA INSTALACIÓN REALIZADA. - ABONO DE LOS 121€ POR LA VISITA DE LOS TÉCNICOS DE LA MARCA DEL APARATO POR DAÑOS Y PERJUICIOS POR UNA INSTALACIÓN DEFECTUOSA.

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la plataforma AliExpress por la negativa injustificada a efectuar el reembolso de un producto defectuoso, así como por prácticas que considero abusivas y contrarias a la normativa de protección de consumidores. El producto adquirido fue un conjunto de pinzas de freno (calipers) destinadas a mi vehículo. Tras su instalación, una de las piezas presentaba un defecto grave de fabricación/estado, llegando a partirse y provocando una situación de riesgo real durante la conducción, pudiendo haber causado un accidente grave. Este hecho no solo implica un incumplimiento contractual, sino también un posible riesgo para la seguridad. Ante esta situación, inicié el proceso de devolución siguiendo estrictamente las instrucciones indicadas por la plataforma. Procedí personalmente al desmontaje de las piezas de mi vehículo, siendo un total de CUATRO componentes: tres en perfecto estado y una pieza dañada. Antes del envío, realicé grabaciones en vídeo donde se aprecia claramente: La existencia de las cuatro piezas El estado de cada una de ellas (incluida la pieza defectuosa) El proceso de embalaje completo Cada pieza fue correctamente protegida en su funda original (proporcionada por el vendedor) y posteriormente introducida en la caja de devolución. El paquete fue enviado correctamente y consta como ENTREGADO en el almacén del vendedor, lo cual queda acreditado mediante el número de seguimiento. Sin embargo, tras la recepción, la plataforma/vendedor ha alegado que en el paquete únicamente había DOS piezas, lo cual es rotundamente falso y contradice tanto la realidad de lo enviado como las pruebas que obran en mi poder. Considero que esta discrepancia solo puede deberse a un error grave en su cadena logística, manipulación interna del almacén o una actuación negligente. A pesar de ello, están utilizando esta afirmación para denegar el reembolso, trasladando injustamente la responsabilidad al consumidor. Adicionalmente, se me están exigiendo pruebas como vídeos de embalaje o registros de peso que en ningún momento fueron establecidos como requisitos durante el proceso de devolución. Esta exigencia posterior constituye, a mi juicio, una práctica abusiva, al imponer condiciones no informadas previamente con el fin de evitar el reembolso. Cabe destacar que, una vez el paquete ha sido entregado en sus instalaciones, el control y custodia del mismo pasa a ser responsabilidad del vendedor/plataforma, por lo que cualquier incidencia posterior no puede recaer sobre el consumidor. A día de hoy, pese a haber actuado de buena fe, cumplir con todas las condiciones exigidas y devolver el producto defectuoso, se me está denegando el reembolso del importe abonado sin justificación válida. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para: Mediar en el conflicto y exigir la devolución íntegra del importe pagado Evaluar la posible existencia de prácticas comerciales abusivas Garantizar la protección de mis derechos como consumidor Asimismo, no descarto iniciar otras acciones complementarias, como reclamación a través de la entidad de pago o ante organismos competentes en materia de consumo. IMPORTANTE: Dispongo de pruebas en vídeo donde se muestra claramente tanto la totalidad de las piezas (cuatro) como el proceso de embalaje. Sin embargo, la plataforma de reclamación únicamente permite adjuntar imágenes. Solicito indicaciones para poder remitir estos vídeos, ya que constituyen una prueba fundamental para acreditar los hechos descritos.

realicé la compra de una clave de YouTube Premium por 12 meses a través de la página web Refortek, abonando un importe de [CANTIDAD] €. Tras efectuar el pago, el pedido aparece en el sistema como “entregado”. Sin embargo, no he recibido ningún tipo de producto, clave ni acceso al servicio contratado. He intentado contactar con la empresa a través del teléfono facilitado en la web, pero dicho número no está disponible o no permite establecer contacto, por lo que no ha sido posible obtener respuesta ni solución. En consecuencia: • El pedido figura como entregado, pero no he recibido nada • No he podido contactar con la empresa • El servicio contratado no ha sido proporcionado Por todo ello, solicito la revisión de lo ocurrido y la devolución del importe abonado, ya que el producto adquirido no ha sido recibido.

Hace unos meces , diciembre enero, hice una compra de productos, lo cual fue un error para mí, me han sacado una alergia, mi piel es bastante delicada, quiero la devolución del dinero o que por lo menos no me cobren más, frenen los pagos, Nunca tendría que comprar esto. No son buenas a mí me hicieron mal.

Compré como consumidor particular una cinta de correr a HomeFitnessCode mediante pedido H2903-ES, confirmado el 9 de abril de 2024, con entrega y facturación en Madrid, España, por importe de 229,99 €. El producto ha sufrido una avería y la reclamé dentro de los dos años siguientes a la compra. Sin embargo, la empresa rechaza atender la incidencia alegando que solo ofrece una garantía de un año y que así figura en su web. Además, afirma de forma incorrecta que el pedido tiene más de dos años, cuando a fecha 1 de abril de 2026 todavía no habían transcurrido dos años desde el 9 de abril de 2024. Reclamo porque una garantía comercial de un año no puede reducir la garantía legal del consumidor. En la UE la garantía legal mínima de bienes nuevos es de dos años, y en España es de tres años para bienes nuevos comprados por consumidores desde 2022. (European Union) Solicito que la empresa tramite la incidencia conforme a la garantía legal aplicable y me ofrezca, sin coste, la solución legal que corresponda.

Hola, Hice un pedido un 10 de febrero en esta página pensando que era una tienda española. Tardó más de un mes en llegar (el 18 de marzo) y solo la mitad del pedido, al cabo de unos días llegó el resto pero la calidad del producto era pésima y nada que ver con lo que anunciaban en su página. He intercambiado ya varios mails con ellos exponiendo el problema y reclamando una devolución ya que es un engaño total y primero me dicen de comprar algo más en su web sin coste para compensar, después que la devolución es a un almacén de China y que es muy costosa y que me devuelven el 10% del coste como acto de buena fe... sigo insistiendo y me dicen luego el 15% y luego el 25%. Da la sensación de estar hablando con un robot que tiene respuestas predeterminadas en función de lo que le responde el cliente.

Hola, realice el pedido 000764166 el día 7/02/2026. El pedido consta como entregado pero es incorrecto, ni yo ni nadie en mi domicilio lo recibió. Llevo reclamando desde el día del incidente, y no se me da ningún tipo de solución. Siempre que mando un mensaje me contesta la misma agente Eugenia reenviándome el mismo correo, diciendo que no me lo van a solucionar. En el comprobante de entrega que me facilitaron, hay un DNI supuestamente de la persona receptora QUE NO ES EL MIO. Pone mi nombre, como si yo lo hubiera recibido y un DNI y una firma que NO SON LAS MIAS. Por lo tanto esta claro que la entrega NO ESTA CORRECTAMENTE REALIZADA, me parece cuanto menos poco profesional esta situación y el trato. Pido por favor que se me cancele el pedido y se me devuelva el dinero, ya no quiero ni que me lo entreguen, ya que llevo 2 meses esperándolo.

Hola, me habían recomendado este vendedor. Pero ahora se dedica a recibir pedidos, recibir cobros y no entregar nada. Me vendió un jamón iberíco por 185 euros a través de Bizum. Te da largas o no te coge el teléfono. Vendía como Bendita Extremadura; ahora como Extremadura Tentación. Pagas y no recibes nada. Javier Pereira Palacios 76021506C, no den trabajo ni dinero a esta persona.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación en relación con la compra realizada en su sitio web el pasado 20 de marzo. El producto adquirido fue el pack "Remedios naturales de la abuela + 10 bonus gratis"; sin embargo, el servicio recibido presenta irregularidades: 1. Error de facturación y producto: Se facturó el concepto "La botica casera olvidada" y el material recibido fue "Recetario ancestral de remedios", ninguno de los cuales coincide con mi compra original. 2. Publi engañosa: El contenido enviado consiste en archivos PDF alojados en Google Drive que parecen haber sido generados por IA, careciendo de la calidad y el valor ofertado en su página de ventas. 3. Incumplimiento de garantía: El pasado día 22 de marzo ya solicité el reembolso a través de la dirección de contacto indicada en el correo de confirmación, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Documentación adjunta: Para facilitar la resolución de este incidente, adjunto las siguientes evidencias: - Captura de pantalla de la oferta original en su web. - Copia de la garantía de devolución publicitada. - Captura del enlace de descarga recibido. - Muestra del contenido de los PDF recibidos. SOLICITUD: En virtud de lo expuesto y acogiéndome a la garantía de devolución vigente en el momento de la compra, solicito el reembolso íntegro del importe abonado de manera inmediata. Quedo a la espera de su confirmación y de la notificación del abono en mi cuenta. Atentamente.