Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025adquirí en su página web esencia50 el producto mimo koala Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha enero 2026 adquirí en su página web esencia50 el producto un koala de peluche. Han pasado más de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: emails intercambiados con ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 2 de abril hice un pedido a Veritas a través de mi cuenta de Uber Eats, me costó unas dos horas debido a continuos problemas de la web y finalmente cuando procedí a pagarlo de repente me cargan costes de envío que no deben aplicar porque estoy suscrita a Uber One. Abro el chat de ayuda y un agente llamado Anthony me indica que procede a verificar que tengo razón y que no me preocupe que cuando me entreguen el pedido y lo pague podré realizar la reclamacion de este cargo, cerró el chat y al rato veo que me cargan el pedido en la targeta VISA de OpenBank que indiqué aun no habiendo llegado pedido alguno. Al rato veo en la aplicacion que el repartidor está dando vueltas por la zona donde vivo en el mapa y le digo, estoy al lado de una plaza con palmeras, me contesta con interrogantes posiblemente porque no sabe leer español (interpreto) y al rato, cuelga una foto en la aplicación diciendo que el cliente no está y que cancela el pedido, adjuntando una foto del portal de mi edificio, con una de las bolsas del pedido (habia 2) Bajo corriendo y no está ni el repartidor ni la bolsa. Subo y le llamo al número que indica y no me contesta, al rato vuelvo a llamar y me coge el tlf. me dice que si estoy en casa, le digo que claro, me dice que en la aplicacion ponia 3ero 1a (falso) y que ya está cerca de la tienda Veritas y va a devolver el pedido. Le digo que eso no es posible y que por favor traiga el pedido o voy a tener que reclarmar a su empresa y me cuelga el telf. Vuelvo a llamar y lo ha desconectado. Pido asistencia a Uber Eats y no hay forma en la app. LLamo a Veritas y la encargada Patricia que preparó el pedido dice que eran dos bolsas y no una las que dio al repartidor y que alli nadie a regresado con pedido alguno ni han notificado nada. Ella misma cursa una reclamacion a la encargada de zona que trata con Uber y yo envio un email a Uber atencion al usuario. Posteriormente escribo a su cuenta en redes sociales y de nuevo en la aplicación y la respuesta es una negativa a devolverme el dinero porque el repartidor ha ido a entregarme el pedido y yo no estaba, con lo cual tiene derecho a cancelarlo. Es decir que creen lo que dice su repartidor y no a mi y no tienen en cuenta que ha desaparecido el pedido? si lo cancelan tiene que devolverlo a la tienda o se lo quedan ellos? no lo comprendo. No hubo manera de hacerles entrar en razón y estoy muy disgustada porque hoy como necesitaba el pedido lo repeti con Glovo y tuve otra incidencia, el repartidor no quiso subirlo al tercer piso porque tenia el pie mal decia. He contactado con Glovo, me han dado la razón pero no me han devuelvo el dinero tampoco. Adjunto las pruebas disponibles de la reclamacion a Uber Eats. : Factura del pedido y de los portes no justificados. Foto tomada por el repartidor. Foto tomada por mi seguidamente en el mismo lugar. Email reclamando a Uber. Email de Uber en respuesta a la reclamacion en la app por chat. Tengo registro de llamadas con el repartidor y la tienda disponible si fuera necesario y por su puesto el apoyo de la encargada de la tienda quien atendió el pedido, se lo dió al repartidor y emitió el correspondiente reporte a sus superiores. Srta. Patricia Tienda Veritas Vilanova i la Geltrú 08800 Barcelona. Lamentablemente no dispongo del resto de los pantallazos con los chats al repartidor y Uber atencion al usuario. Gracias, un saludo

Con fecha 25 de marzo les compramos un frigorífico SAMSUNG, véase el pedido online N.º 305728314 Fra. N.º E803-A001260000012715 del 26-03-2026 donde, además cobran “gastos de envío express”, -parece una broma de mal gusto-. La fecha de entrega comprometida por Uds. era el día 31-03-2026 y después de personarse el repartidor en el domicilio con el frigorífico se marchó alegando que no sabía que había que subirlo por la escalera y diciendo que lo entregarían al día siguiente, sabiendo que NO lo harían. Esta situación de la escalera Uds. ya lo sabían como podemos demostrar por los correos que tenemos con Media Mark. Ahora resulta que después de esperar 5 o 6 días para la entrega nos "dicen" que no lo entregarán hasta el lunes día 6. de abril. Esta situación me parece vergonzosa, dejarnos otros 4 o 5 días de fiesta sin nevera, siendo además, el sábado día 4 cumpleaños de mi hijo y teniéndonos que ir a la calle a celebrarlo, por culpa de su falta de compromiso con los clientes. A la espera de sus noticias, Pedro Ángel.

Vista previa Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha [……14/2.] adquirí en su página web […vivella.] el producto [gafas progresivas…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […15/2..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, me ponen excusas para el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Utilizar este modelo OCU Introduzca un término Guio Datos de la empresa Naturaleza del problema Datos personales Reclamación Vista previa y envío Paso 2: modelos de reclamación Selecciona la naturaleza de tu problema y elije un modelo de reclamación según su tipología. Reclamación contra: VIVELLA Naturaleza del problema Desistimiento Selecciona el modelo de reclamación que más se ajuste a tu problema. Tienes a tu disposición 5 modelos relacionados con "Desistimiento": Reembolso desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento con financiacion. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento en establecimiento. Bienes de consumo Previsualización Gastos adicionales desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización ESCRIBE TU PROPIA RECLAMACIÓN Continuar ¿Necesitas ayuda? Llámanos Consulta nuestros horarios de atención 91 791 22 90 ¿Quieres recibir nuestra Newsletter? Crea una cuenta home-icon Reclamar a una empresa Naturaleza del problema 900 055 105 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h Contactar REVISTAS ofertas-ocu Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2026 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies logo logo euroconsumers

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí en su página web el producto sofá PAU por un valor de 409,98€ Adjunto los siguientes documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el sofá se le empezaron a caer los tornillos, y a deshacerse y ha sido inservible en fecha 12/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ya que no me contestan, me han engañado para que quite la reclamación a través del banco diciéndome que me iban a enviar un sofá nuevo pero en cuanto le quite la reclamación del banco ya no han contestado más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la recogida del sofá y abono en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, mi problema es que se presentó una chica en casa ofreciéndole un aspiradora,, que yo no quería, pero no se como lo hizo que me convenció, el caso es que llevó dos años pagando cada mes 21 euro, y la spiradora asciende a casi 800 euros, era un regalo para mi hija, pues tiene cinco hijos y no da a basto, yo cobro una pensión de 680 euros, y hace poco que me enteré del precio real, pues la chica me dijo mucho menos, en fin que he intentado contactar con ellos y nada, no me dicen cuanto me falta para terminar de pagar, aunque es un abuso lo que me están cobrando por una aspiradora, no se ya donde puedo dirigirme, un saludo cordial

Adquirí un transportín para mascotas a través del Marketplace de Carrefour. Tras recibirlo, compruebo que por diseño y dimensiones reales, el producto es totalmente inapto para mi mascota, a pesar de seguir las indicaciones del anuncio. Al contactar con el vendedor (Radalshop), este se niega a facilitar una etiqueta de devolución gratuita, pretendiendo que yo asuma los costes de envío a Málaga tratándolo como un error de compra, cuando en realidad es una falta de adecuación del producto para su uso previsto. Pretensión (Lo que pides): Solicito que la empresa cumpla con la normativa de consumo, reconozca la falta de conformidad del producto y me facilite de forma inmediata una etiqueta de devolución gratuita, procediendo al reembolso íntegro del pedido una vez retornado el artículo.

18 de enero de 2026 solicito una televisión después de darme unas cuantas escusas el 13 de febrero anule el pedido. Me dijeron que me devolvían el dinero y hoy 03 de abril aun estoy esperando que me lo devuelvan. Recomiendo no comprar en Electrónica Vicente, creo que no tienen ninguna seriedad.

El pasado jueves día 26 compré en la tienda de la Moraleja Green unos pantalones de rayas. Me los fui a poner ayer, y nada más ponérmelos y son mi talla, incluso un poco grandes, vi que las costuras laterales tanto por dentro como por fuera, están como abiertas. Se ve el hilo blanco He intentado mediar con la tienda y me dicen que el pantalón me queda pequeño (no es cierto) y que es por la tintada pero no tiene nada que ver la tintada con que la costura del pantalones esté abierta.