Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. F.

A: EDITORIAL PLANETA DEAGOSTINI S.A.

03/04/2026

Buenas, mi problema es que se presentó una chica en casa ofreciéndole un aspiradora,, que yo no quería, pero no se como lo hizo que me convenció, el caso es que llevó dos años pagando cada mes 21 euro, y la spiradora asciende a casi 800 euros, era un regalo para mi hija, pues tiene cinco hijos y no da a basto, yo cobro una pensión de 680 euros, y hace poco que me enteré del precio real, pues la chica me dijo mucho menos, en fin que he intentado contactar con ellos y nada, no me dicen cuanto me falta para terminar de pagar, aunque es un abuso lo que me están cobrando por una aspiradora, no se ya donde puedo dirigirme, un saludo cordial

Mensajes (1)

EDITORIAL PLANETA DEAGOSTINI S.A.

A: M. F.

06/04/2026

Abel (Support) 6 abr 2026, 11:34 CEST Estimado Reclamar, Gracias por contactar con Planeta DeAgostini. Hemos tratado de atender la solicitud, pero debemos informar que no hemos localizado en nuestros archivos ningún registro a su nombre. Por el contenido de su comunicación, entendemos que podría mantener relación comercial con GRANDES PUBLICACIONES EPGP, entidad correspondiente a otra de las empresas del Grupo Planeta. Para contactar con dicha entidad, usted puede hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente, utilizando las señas de correo electrónico: atencionalcliente@planeta.es Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. Atentamente, Abel El equipo Planeta DeAgostini Reclamar 3 abr 2026, 18:45 CEST


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma