Se formula reclamación en relación con un siniestro por fuga de agua en vivienda asegurada.
Tras comunicar el siniestro, la aseguradora envió operarios que procedieron a abrir el suelo del patio privativo para localizar la avería, accediendo a la instalación afectada.
Una vez localizada la fuga, los trabajos fueron interrumpidos sin proceder a su reparación.
Posteriormente, la aseguradora ha comunicado verbalmente su negativa a continuar, alegando:
Inexistencia de daños indemnizables
Exclusión por ubicación en patio
La póliza incluye expresamente la garantía de búsqueda, localización y reparación de averías, por lo que la cobertura no se limita a daños visibles, sino a la propia reparación del origen.
La actuación inicial (apertura del suelo y localización) implica un reconocimiento tácito de cobertura, no siendo admisible la paralización posterior.
La fuga está acreditada y no reparada, existiendo un incumplimiento claro de la prestación contractual.
El patio de uso privativo forma parte del continente asegurado, al tratarse de un elemento integrado en la vivienda.
Conforme a la normativa vigente (Ley de Contrato de Seguro), la aseguradora debe cumplir íntegramente con la prestación contratada, sin interpretaciones restrictivas.
Se solicita:
La reanudación inmediata de los trabajos y reparación completa de la fuga.
La reposición del suelo y elementos afectados a su estado original.
Confirmación por escrito de la aceptación de la reclamación.
