Últimas reclamaciones

No paran de llamar por teléfono al menos dos veces al día. Llaman unos asesores autorizados que dicen que están en su derecho de llamar a quien quieran. Les he pedido en numerosas ocasiones que borren mi número y siguen llamando. Están inclumpliendo la ley de privacidad. Esta no es una empresa a la que yo nunca le haya facilitado mis datos y me están llamando a cualquier hora del día, como ahora mismo a las 9 y media de la noche. Tienen que dejar de llamar y dejar de incumplir las leyes de privacidad.

Hola,Promocionan billetes a 19€ y despues al momento de comprarlos, salen precios diferentes con la excusa que el precio de la compra ha cambiado.Ej: billetes de Ida Barcelona Sants - Zaragoza a las 18.00 promoción por 19€ y al momento de comprarlos salen por 60,50€. Es una promocion mentirosa y engañosa por parte de Renfe.Ajunto fotos de las evidencias

Realicé la devolución de un ordenador ASUS ZenBook 13 OLED valorado en 650,07€ dentro del plazo de devolución.Al cabo de un tiempo me llegó un email informándome que en vez del ordenador habían recibido una caja de tazas y que devolviese el ordenador.Les informé que tenía que ser un error ya que yo devolví el producto correcto, y que por lo tanto no lo podía volver a devolver porque no estaba en mi posesión, ya estaba devuelto.El siguiente email que me llegó (directamente, sin intentar solucionar el problema y sin que haya mediación ninguna) fue, cito:No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvanos el producto correcto si desea un reembolso.Esta decisión es definitiva. Es probable que no respondamos a más mensajes relacionados con este asunto.Desde entonces llevo multiples emails y llamadas (más de 20 probablemente) y generalmente los mails no reciben respuesta, y en cuanto a las llamadas siempre me dicen que ellos no pueden hacer nada y que lo único que puedo hacer es seguir enviando emails.Contacté también con Celeritas, la empresa que tramitó la devolución, para ver si ellos podían investigar el caso, ya que Amazon parecía muy convencido de que la culpa no era suya y pensé que a lo mejor la culpa era de Celeritas o de algún transportista con la mano larga.Me dijeron que ellos no podían hacer nada puesto que para hacer reclamacianos de este tipo les tenía que contactar el que había contratado el envío, es decir Amazon.De nuevo contacté con Amazon, y se negaron a hacer a la gestión con Celeritas, la respuesta fue la misma en la llamada, que no podían hacer nada y que les contactase por mail. Y por mail nunca hubo respuesta.Había desistido pero he encontrado este portal para hacer reclamaciones y he decidido hacer un último intento de recuperar mis 650€.Gracias de antemano.

Buenas tardes,El motivo de mi queja es que hice una compra a través de la página oficial de Apple, de un teléfono móvil y desde la página me dieron la opción de enviarme el móvil ese mismo día al domicilio, al ver que transcurría el día y no llegaba, llame a la compañía y me dijeron que no era posible la entrega por lo que me desplace a una tienda física a por ello, por las molestias causadas ellos se ofrecieron a darme 100€ para cualquier compra.He llamado en 3 ocasiones para poder hacer uso de ellos.La primera llamada me dijeron que era para cualquier accesorio y que no podía superar el importe que me ofrecieron, la segunda que el artículo que elegí era nuevo y no entraba y esta última que se ha pasado el plazo, cosa que en la segunda llamada me dijeron que no caducaba, y que solo me lo pueden descontar en una compra con importe superior de 1.000€.Comentándole a la gestora que me ha atendido que en ningún momento me habían dicho algo similar.E intentado hacer una queja a través de la misma compañía y me dicen que no tienen forma de tramitarla, ni siquiera un email. Dirigiéndome directamente a ustedes.Por favor ruego se estudie el caso.Muchas gracias.Un saludo.

Hola, compré un teléfono móvil online y salió defectuoso. Se llevo inmediatamente a la tienda para devolverlo y esta no acepto, argumentando que no se podía hacer la devolución, que solo se podía ir al servicio técnico para que comprobaran que realmente esta defectuoso y después de esto me devolverían uno nuevo. Han pasado 2 semanas y nadie me puede decir qué pasa, cuándo me entregarán un móvil nuevo o si me dejarán desistir de la compra (como bien decía en el albarán de compra) En la tienda de movistar tampoco me dan respuesta y dicen que ellos no saben cuándo y solo tengo que esperar. Mi teléfono actual está defectuoso y necesito con urgencia uno nuevo.

A principios de julio de 2023 vinieron a instalarme las placas solares de smart solar, que yo ya hacia más de un mes que había abonado por adelantado unos 6400€.Aquí empieza mi pesadilla con BLACK SOLAR. El comercial me dice que han hecho un estudio de mi consumo y que con 5 placas tendría suficiente, yo por ir a lo seguro contrato 10. Después de la instalación y puesta en funcionamiento, me dicen que ya estoy generando energía para mi consumo y mandando a la red los excedentes restantes y que a lo largo de unos días tras ellos dar los datos de la instalación a industria, automáticamente se pondría en vigor mi compensación de excedentes. Después de muchas llamadas tras muchas semanas y muchos meses y reclamaciones después, concretamente en el mes de febrero del siguiente año es cuando empieza mi tan deseada compensación de excedentes. por eso quería contaros mi mala experiencia con la pésima coordinación de BACK SOLAR, que en cada llamada que hacia se criticaban ellos mismos, la comercializadora que era iberdrola me decían que llamara a la distribuidora, que también era black solar que ellos eran los culpables y viceversa. Resumiendo: que estuve pagando 8 meses la luz después de la inversión antes mencionadas sin poder disfrutar de la luz que generaba. Por otra desdichada parte, a las dos semanas de la instalación me doy cuenta que las placas no estaban bien orientadas al sol y que tampoco generaban lo prometido y lo pongo en conocimiento del comercial, que tantas promesas me hizo, hasta contratar un seguro de mantenimiento y seguimiento del funcionamiento de las mismas, y poder estar tranquilo en todo momento si surgiera algún problema. seguro oficial de black solar. Bueno después de esta larga historia entenderéis que la paciencia tiene un límite, hace un mes vuelvo a llamar para poner una nueva reclamación, pues las placas han bajado aún más su rendimiento y el seguro de iberdrola sólo me dicen lo de siempre, que en breve un técnico se pondrá en contacto conmigo, cosa que después de tanto tiempo aún no ha sucedido.Resumiendo: sigo pagando luz, a pesar de la inversión y quedarme sin ahorros y sin vacaciones con mi familia el segundo verano consecutivo. porque con la suerte que he tenido con black solar, seguro que salgo unos días con mi familia de casa y me llama el técnico de iberdrola y ya con la excusa de que no estoy en casa pueden pasar varios años más hasta que me atiendan. Lo último que me ha ocurrido, es que he recibido en los últimos meses varios correos de iberdrola diciéndome que las placas no están funcionando bien y que me ponga en contacto con ellos para solucionarlo, y lo único que consiguen es que me sienta cada vez más impotente y cabreado.Bueno después de todo lo dicho me gustaría que publicaran esta historia real que puedo demostrar para que nadie pase por el calvario que yo estoy pasando.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/23 adquirí en su?página web cecotec el producto lavavajillas bolero aguacero 6000 silver Han pasado 7 días y no lo he recibido, cuando vds aseguraban su entrega en 24/ 48 horas. Intento ponerme en contacto con vds vía telefónica, en múltiples ocasiones, teniendome en espera 15 minutos, y cortando. X mail resulta imposible. Elegí su marca precisamente porque me urgía, y vds manifestaban un rápido envío. El producto fue abonado en el momento, y vds incumplen su parte del contrato.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular,

Buenas tardes.Hice una reserva de alquiler de un vehículo en esta compañía para mi viaje a Lanzarote, una vez aterrizado me comentan una serie de cláusulas adicionales que son abusivas totalmente, por lo que les comunico que no voy a alquilar el coche bajo esas exigencias, por lo que pido que me devuelvan íntegramente el coste de la reserva ya que no hice uso de ella.

Hola, compré 2 entradas para asistir al mad cool festival el dia 6 de julio de 2023. A las 18:00 horas estaba en la puerta del recinto y habia una cola de varios kilometros. Tardamos mas de 45 minutos en llegar al final de la cola y otros tantos para desde ella acceder al recinto. El resultado entre hora y media y dos horas para acceder. Soportando calor y acumulando cansancio. Considero que ha habido una mala gestión del acceso al recinto y como consecuencia nos perdimos el concierto por el cual acudiamos, el de Paolo Nutini. Solicitamos un reembolso total del importe de las entradas.

Buenas tardes, hoy 7 de Julio de 2023 me encontré en la necesidad de contratar los servicios de una empresa de cerrajería debido a dejarme la llave en la casa. La señora de limpieza de mi portal se ofreció a buscar en su móvil y contactar con una empresa. Hablé con una persona que entiendo que es de atención al cliente y me comunicó que el precio mínimo era de 150€, luego volvió a llamarme el compañero que se encargó del trabajo, diciéndome lo mismo e indicándome que el predio puede variar dependiendo de la cerradura. El cerrajero acudió aproximadamente a las 08.10 y, tras revisar la cerradura, me informó que el precio subiría si no llegaba abrirla de la manera más fácil o si tendría que taladrar. Yo contando con lo previo que ya me habían informado, es lógico pensar que el precio no subiría de más de 300€. Durante el proceso me preguntó si era la primera vez que me ocurría esto, yo le indiqué que sí. Luego me pareció raro que se dejara un material en el coche y no estuviera preparado, pensando yo misma si ese material es necesario para abrirla y al no tenerla, al taladrar me saldría más caro. Al abrir la puerta procedió a realizar un presupuesto, el cual me indicó que sería 630 € sin IVA, siendo el total final 762,30 €. Me aseguró que los seguros de hogar de forma reiterada cubren este tipo de gastos. Revisando ya por la tarde el presupuesto, he intentado llamarlos pero por la hora que se refleja en el presupuesto no están disponibles en esa franja. Espero que antes de realizar la factura, que por el banco he visto que ya ha sido cobrado, se realice una rectificación. El precio total no es correcta. Como indiqué previamente es la primera vez que experimentó este tipo de situación. Soy joven e inexperta en este sector. Sinceramente siento que abusaron de la situación de emergencia en la que me encontraba. Tenía al perro fuera conmigo y cuando hablé con el yo tenía un evento en el cual ya llegaba tarde.Buscando en internet esta empresa está en la OCU y en otros foros ha sido denunciada como una empresa de estafa por más vecinos. Mi preocupación parte de ello.Quedo a la espera de vuestra respuesta.Un saludo.