Buenos días:
Desde el día 21/3/2023 se solicitó cambio de titular de todas las líneas a nombre de mi mujer por haber fallecido, adjuntando toda la documentación que nos solicitaron tras hacer una llamada al teléfono correspondiente (certificado de defunción, DNI de la titular, DNI del que sería el nuevo titular y último recibo de adeudo donde hay que seguir cobrando pero a nombre del nuevo titular).
Tras este hecho obtuvimos una comunicación suya el 28/02/2024 (casi un año después) volviendo a solicitar el certificado de defunción y el justificante de ingreso en cuenta, cosa que se había enviado casi un año atrás.
Volviendo a contactar con ustedes el día 1 de Julio, reenviado documentación ya adjuntada y solicitando de nuevo que se realice la misma gestión, sigo a día de hoy 9 de Julio sin ninguna respuesta por su parte.
Solicito URGENTE el cambio de titular de las líneas de teléfono y móviles que llevan 15 meses cobrando a una persona difunta.
