Últimas reclamaciones

reclamo a la compañía verti que se hagan cargo de poner el abogado para la reclacion de siniestro ocurrido el día 18/02/2019 en la carretera que une campillos Antequera a la altura de la gasolinera el canal en el que me vehículo se salió de la vía por culpa de un adelatamiento de una mujer en un cebrado donde esta totalmente prohibido adelantar ya que pese al adelantamiento que hizo , hizo que me saliera de la vía por culpa de los impactos de la vía que había almacenados en dicho cebreado impactando por todo mi vehículo ya que el vehículo culpable se dio a la fuga pese a que tenemos fotos de dicho vehículo en el cual se aprecia la matricula y en el cual se aprecia iniciar de nuevo otro adelantamiento con coches de frente para intentar que no le pudiéramos ver la matricula dicho vehículo tomo dirección a Antequera procediendo nosotros a llama a la guardia civil para decirle lo ocurrido incorporándonos nosotros a la autovía dirección Lucena tuviendo que deter el vehículo por completo debido a la que la rueda se había desinflado del todo por la salida de vía anteriormente mencionada llamamos a la grúa para que viniera a recoger mi vehículo para traerlo a la mercedes de Lucena ya que era imposible seguir la marcha debido que la rueda iba totalmente en el suelo apareciendo la guardia civil cuando estábamos avisando a la grúa le comunique lo ocurrido le comunique que anteriormente llame a la guardia civil de Antequera para comunicarle lo que había pasado y me dijieron que no me preocupara que diera parte a la compañía que ellos sabrían como actuar cosa que eso hice por lo tanto la grúa llevo el vehículo a Lucena al taller verti me manda un perito para peritar el coche y posteriormente me llama de mi propia compañía pidiéndome que le envie detalladamente como había ocurrido todo ya que el coche presentaba impacto de gravilla por todos lados me solicitaron después del perito haber peritado el coche me solicita que le pida al taller un presupuesto de reparación me solicita que le envié detalladamente como había ocurrido el siniestro me solicita que le envié detalladamente manifestación de una de los testigos firmada por ella y con copia del dni de ella me solicita que le envié el parte de la grúa me solicita que le envié el parte de entrada al taller del vehículo también me dice que el perito no iba a pagar dos ruedas que solo pagaría una cosa que opte cambiar las ruedas del vehículo de lo cual poseo factura seguidamente me envía un mensaje de que habían iniciado reclamación a la compañía contraria a los pocos días me lleva una señorita de mi misma compañía la cual me dice que la compañía contraria no reconocia el siniestro y que habría que iniciar una reclamación judicial por la que me fue requerida toda la documentación antes mencionada ya que mi mujer también venia en el vehiculo pero como era mujer mia decían que no valia como testigo entonces solo se envio declaración jurada de la testigo que había presenciado el siniestro después de enviarle toda la documentación incluido el presupuesto del taller inscito después de haber sido peritado el coche por el perito de mi propia compañía a la semana o asi me llama un hombre también de mi propia compañía alejándome de que había hablado con la testigo por teléfono después de haber presentado la declaración jurada de la testigo y que según la testigo le alejaba que ella ya había mandado la declaración jurada y que por teléfono no iba a dar ningún tipo de declaración ya que realmente ella no sabe si esta hablando con la compañía verti o con la contraria que ella manisfestaria lo declarado en un juzgado cuando fuera requerida para ello en un juzgado entonces me manisfiesta que como no le daba información por teléfono que ellos no se hacían cargo de ponerme un abogado que si yo quería que inicie yo el procedimiento que pagara yo el abogado y si la sentencia era favorable ellos me pagarían los gastado pastado en el poliza para el abogado que serian 600 euros cosa que también me sorprende porque me dijo que tampoco abonaría en el caso de ganar el dinero del presupuesto de reparación del vehiculo ya que pagarían lo que el perito había tasado entonces mi respuesta fue que para que me piden toda la documentación anteriormente dicha incluida la declaración de la testigo si según para ellos no tiene validez ya que para ellos solo tienen validez la llamada por teléfono grabada y para que me habia pedido el presupuesto de reparación del vehiculo cuando el vehiculo según el no me van a pagar lo que pone en el presupuesto puesto lo que solo pagarían lo que puso el perito la respuesta que me dio fue que no era el modo de proceder según me había dicho su compañera anteriormente y que era como el decía por via telefoníca que por via telefónica la testigo no le daba información ellos no se hacen cargo

Junto con el anterior pedido realizado en diciembre 2018, me regalaron un voucher descuento de 4€ para apicar en mi próximo pedido. Pero el voucher no me llegó físicamente impreso junto con el café. Llamé para reclamarlo, y me dijeron que no me preocupara que se me quedaba registrado en mi cuenta para aplicar en el próximo pedido.En abril quieo realizar un nuevo pedido pero no se me aplica el descuento guardado.Al contactar con la empresa me contestan de que el voucher ha caducado en febrero.les respondo que desconocía que tuviese fecha de caducidad, ya que al no haberlo recibido nunca, no puedo conocer las condiciones de la oferta o descuento (fecha caducidad, etc...).No obstante, lamentan los inconvenientes pero afirman que no me lo pueden aplicar.Quiero dejar constancia de la disconformidad con esta práctica, pues es publicidad engañosa, ilícita y desleal por influir en el comportamiento económico del consumidor.He enviado una queja a través de su mail que me han facilitado: calidad@nespresso-sp.es

Esta empresa no quiere devolverme el dinero porque cuando solicité la devolución no había nadie allí. Sí estaba dentro de plazo de acuerdo a lo que pone en su web.Yo solicité un curso suyo ya que lo necesitaba para hacer prácticas, al final no empecé esa beca porque empecé con un contrato fijo. Avisé que no lo hacía a las 20:24 de ese día, un día antes de empezar el curso. En la web ponen que se puede proceder a la devolución antes del comienzo del día de la matrícula, no dice nada de horas, me siento estafada.

RECLAMACIÓN PROCESO ADJUDICACIÓN LOCAL CALLE ZAMORA 21 -3C, Fuenlabrada (Madrid).ANTECEDENTES DE HECHO.En referencia al activo bancario, sito en la calle ZAMORA 21, Local, en Fuenlabrada (Madrid), con REF: 5937056 propiedad de la entidad bancaria BANKIA, cuya gestión de promoción y adjudicación viene gestionada por la entidad HAYA REAL ESTATE:1º/ He realizado varias ofertas con un valor superior al precio de referencia de venta de este inmueble, dentro de plazo y forma, cumpliendo estrictamente las condiciones requeridas para dichas ofertas.2º/ Que en una campaña anterior, una de mis ofertas presentada el 27/12/2018 por un importe de 108.100 € y con un precio de venta de 107.145 € fue CONGELADA a la espera de que otro ofertante adjudicatario del inmueble realizase el depósito de la reserva en el plazo establecido, lo cual no se produjo y posteriormente no se tuvo en cuenta mi oferta, siendo la siguiente a valorar.3º/ Que con fecha del 29 al 31 de Enero de 2019 dicho inmueble sale publicado nuevamente en campaña por un precio de venta de 101.788 €, sobre el cual realizo una oferta de compra de 101.800 € el día 30 de Enero de 2019, la campaña se cierra el día 31 de Enero y el inmueble no es adjudicado a ningún adjudicatario, habiendo realizado una oferta superior dentro de plazo y forma exigidos.4º/ Cito alguna de las ofertas presentadas:Presentada el 27/12/2018………..Precio campaña: 107.145 €..…….Oferta: 108.100 €Presentada el 30/01/2019………..Precio campaña: 101.788 €…..….Oferta: 101.800 €Presentada el 15/02/2019………..Precio campaña: 101.788 €……….Oferta. 104.110 €5º/ Que a pesar de lo mencionado anteriormente, el inmueble ha continuado en venta en sucesivas campañas de descuento posteriores, es decir, al cierre de la campaña, no fue adjudicado a nadie, habiendo ofertas como la mía a la espera de ser valorada y ha vuelto a ponerse en venta nuevamente en otras campañas, sin realizarse la adjudicación a alguna otra oferta de importe superior al precio de venta del inmueble.6º/ Que habiéndome puesto en contacto telefónicamente en varias ocasiones con personal de Haya Real Estate, nadie me da una explicación a los puntos 2º, 3º y 5º, alegando ser una situación inusual.7º / Que ante la negativa a darme ningún tipo de explicación, por parte de HAYA REAL ESTATE, sobre todo lo anteriormente acontecido en todo este proceso de adjudicación, he procedido a pedir las explicaciones oportunas a través del servicio de reclamaciones de la Entidad Bancaria, propietaria del inmueble.8º/ Que posteriormente a la NO adjudicación del inmueble a ningún ofertante, habiendo al menos una oferta superior al precio de venta realizada por mi parte, y anteriormente otra oferta “congelada” a la espera, también superior al precio de venta, y una vez finalizada la adjudicación sin ningún adjudicatario, el inmueble vuelve a salir a la venta en una nueva campaña de descuento el día 5 de Febrero de 2019 con un valor de 101.788 €, sobre el cual realizo una nueva oferta por valor de 104.110 €.9º/ Que hay una sospechosa e infundada bajada del precio del inmueble, poco después de haber habido varias ofertas superiores en campañas inmediatamente anteriores con un precio superior del inmueble, es decir, el inmueble estaba en venta en 107.145 €, yo he realizado ofertas de 108.100 €, el inmueble no se me ha adjudicado y pocos días después ha salido en venta en 101.788 €, algo absolutamente INCOMPRENSIBLE.10º/ Que en conversación telefónica mantenida con personal de Haya Real Estate el día 21 de Febrero se me sugiere que busque otro inmueble.11º/ Que el día Martes 19 de Febrero de 2019, (cuatro días después del descerraje) se adjudica el inmueble a un adjudicatario.12º/ Que el día 25 de Febrero 2019 (6 días después de ser adjudicado el inmueble) se pone en contacto conmigo desde el Departamento de Fuerza de Ventas de Haya Real Estate, indicándome si deseo realizar una oferta mayor, ESTANDO EL INMUEBLE YA ADJUDICADO, desde el día 19 de Febrero 2019 y restando tan solo un día para el depósito de la reserva al adjudicatario. Al día siguiente, el 26 de Febrero 2019, el adjudicatario realizó el depósito de la reserva.13º/ Por nuestra parte, y ante los hechos acontecidos procederemos a investigar e identificar la identidad del adjudicatario de dicho inmueble en la adjudicación realizada el 19/02/2019, ante el Registro de la Propiedad nº 2 de Fuenlabrada, por si existiere algún tipo de vínculo o relación entre adjudicador y adjudicatario.14º/ He puesto reiteradas reclamaciones en atención al cliente de Haya Real Estate, y no hemos recibido ningún tipo de respuesta por su parte.15º/ Esperamos recibir por parte de HAYA REAL ESTATE una explicación detallada de todos los puntos anteriores dentro del plazo establecido, en caso contrario continuaremos con el proceso de reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del BANCO DE ESPAÑA de acuerdo con la Orden ECC/2502/2012 de 16 de Noviembre, reguladora del procedimiento hasta esclarecer los hechos acontecidos.16º/ Además de todo lo anterior, hemos procedido a informar de forma privada, a un alto cargo ejecutivo de esta entidad al mas alto nivel, informándole de todo lo acontecido y solicitando una respuesta e investigación interna de dichos hechos.

LOS MOTIVOS DE LA QUEJA SON VARIOS, YA QUE DESDE QUE ADQUIRÍ EL VEHÍCULO EL 9 DE NOVIEMBRE DE 2017 HAN SURGIDO INCESANTES AVERÍAS QUE, A PESAR, DE HABER ENTRADO EN EL TALLER EN UNAS 9 OCASIONES, NO HAN SIDO SOLUCIONADAS.

Tengo un préstamo con pepper money de 6000 €, del que llevaba pagados poco mas de 2000 €, al tipo de interés del 12 %.En Julio pasado contactaron conmigo por teléfono para ampliar de nuevo el crédito hasta los 6000 € iniciales. Dije que no, pues consideraba que las comisiones aplicadas eran excesivas, en concreto aplicaban el 2 %, sobre el total del crédito (6000), en lugar de los poco mas de 2000 en que consistía la ampliación.Argumentaban que la comisión se aplicaba a la totalidad del crédito por la garantía de devolución total de intereses si el préstamo se cancelaba dentro del primer año.Después de varios minutos de conversación acepté y remití la documentación solicitada. Luego pedí que me enviaran el contrato sin éxito.Actualmente estoy intentando cancelar el préstamo dentro del primer año conforme a las condiciones acordadas por teléfono pero los simuladores no contemplan la devolución de intereses y únicamente aplican la comisión correspondiente.He contactado al respecto con pepper money por distintos canales (formulario de contacto y e-mail), sin recibir respuesta.

Buenos días, el pasado día 12/01/2019 lleve mis joyas a TOUS a limpiarlas, cuando fui a recogerlas cual fue mi sorpresa que me daban un modelo de anillo que no era, pusieron mal la referencia, me dijeron que no me preocupara que me llamarían, me llamaron y fuí al cortr inglés el Bercial, por segunda vez me daban un anillo enorme el modelo si era pero no era mi anillo era un anillo hueco que no pesaba como el mío, por tercera vez fuí y me daban un anillo que si era mi medida, el modelo, pero no era mi anillo puesto que estaba hueco, fuí una 3 vez y me daban a elegir otro anillo hueco que no era el mio y un anillo nuevo también hueco, me decian que lo estaban buscando, hable con atención al cliente de tous y las soluciones eran , cambiar por un anillo nuevo, cambiar por otro modelo y pagar la diferencia o devolución del importe del anillo (99€)en un bono del corre inglés, mi anillo es del 2010 , y no acepte ningúna opcion, fui una 4 vez porque me llamaron que habían encontrado mi anillo y que me daban a elegir entre mi supuesto anillo o uno nuevo , fui y me encontré la sorpresa de un anillo nuevo y un anillo lleno de mierda y que no era mi anillo porque estaba hueco, me volví a ir sin mi anillo, hable con atención al cliente de tous vía email y por teléfono yo solo quería mi anillo nada mas pues ahora les solicite mi abono de 99€ y el anillo nuevo que me quieren dar hueco que no es el mío debido a que me han perdido mi anillo.Me llamaron 5 vez diciendome que ya habían encontrado mi anillo, fuí y estabamos en el caso anterior un nuevo anillo y un anillo lleno de mierda puesto que hice fotos del anillo lleno de mierda y ademas no era mi anillo porque estaba hueco , lleve mi certificado de autenticidad. Y para sorpresa se querían quedar con mi certificado de autenticidad, obvio yo no lo deje me lleve mi certificado de autenticidad, hable con el superior de planta del corte inglés puesto que no habia ningun responsable de la firma en ese momento, que aunque pusiera reclamación la respuesta por parte de tous iba a ser la misma, la dependienta me dice que aunque avise al superior la respuesta es la misma. La dependienta que estaba en ese momento sando la razón a tous y encima diciendo que no tenia razon, cuando fui la 4 vez una clienta que estaba a mi lado dandome la razón porque a ella le habia pasado lo mismo y le dieron una joya también que no pesaba lo mismo que entrego.Estoy arta se estan riendo de mi y me estan toreando,Yo soy de pinto y me tengo que desplazar hasta el Bercial de Getafe ocasionandome un gasto innecesario de gasolina por una incidencia de una mala gestión de ellos, mi anillo no aparece me lo han perdido y yo les solicito mi abono de 99€ + el anillo nuevo que no es mio,Es un anillo que me regalaron un familiar fallecido en el 2010 tengo el certificado de autenticidad y además las fotos del anillo lleno de mierda con los ticket que me dieron. Solicito una respuesta por favor

Me plantean por vía telefónica oferta para contratar con la compañía Vodafone para línea fija , internet y dos líneas móviles, es una oferta muy buena y económica, me solicitan los datos de la cuenta bancaria y mi D.N.I. para mandar por whatsapp y así poder formalizar contrato y tramitar la portabilidad, les pido que me manden por escrito esta oferta y tenerlo como justificante para yo firmar contrato, me mandan los correos con la oferta y el contrato, todo con los logotipos de Vodafone pero a través de un correo gmail, me indican que son una empresa externa de Vodafone para contrataciones nuevas. Mi sorpresa es que cuando se efectúa la portabilidad, el contrato que me indican que tengo con ellos no se ajusta a lo que había firmado y tendría que pagar el doble de lo que me habían ofertado. Trato de ponerme en contacto con Vodafone, cosa que es muy difícil, para poner una reclamación y que me expliquen que esta pasando, o por el contrario rescindir mi contrato ya que no era lo que me habían ofertado. Tras numerosos intentos de ponerme en contacto solo consigo hablar con el departamento comercial que me dicen que ellos no pueden hacer nada, el contrato esta asi, que ellos no mandan ofertas por escrito ni piden mandar D.N.I. por whatsapp y ponen en duda lo que yo les indico de cómo me han ofertado y he firmado el contrato, y que hable con atención al cliente para poner una incidencia, les indico que no puedo ponerme al habla con ese departamento que por favor me digan un correo electrónico para poder mandar toda la documentación que tengo en mi poder, tal como la oferta y el contrato, son reacios a darme ningún correo, pero después de pedir por favor varias veces, lo consigo me dan dos correos para enviarles documentación, y ninguno de ellos puedo mandar, puesto que me devuelve constantemente sin entrar, y no han sido aceptados. Ante la imposibilidad de poder hablar con ningún departamento, ni personal de Vodafone que me diera explicación al respecto, y estando muy preocupada por todo esto me asesoran en OCU que denuncie el caso y ponga denuncia de los hechos. En comisaria me indican que parece como un pillaje, pero no puedo poner denuncia allí, al respecto de los hechos acontecidos, ya que al ser mi contrato acogido por la compañía Vodafone como cliente, y efectuar la portabilidad ya como Vodafone, ellos dan por bueno el contrato ya firmado pero no dan por buenas las condiciones, cambiándo y poniendo sus condiciones que como operadora tienen para sus clientes. En comisaría me indican el proceso a seguir:- Ir a denunciar en consumo- Indicar rápidamente a mi banco para que no me carguen ningún importe de esta compañía, ya que como tienen copia de mi D.N.I. incluso me podrían pasar cargos de servicios de otra persona- Y hablar con el operador de telefonía que yo tenía anteriormente, para tratar de volver y pedir la retroportabilidad y asi cancelar este contrato fraudulento.Al pedir de nuevo la retroportabilidad mi antiguo operador de Jazztel a Vodafone, se han puesto rápidamente en contacto conmigo para ofertarme y seguir con ellos como cliente, otro nuevo contrato por 47 euros con las condiciones muy parecidas que me respetarían por un periodo de dos años sin subida de precio, y me ayudarían para pagar a Jazztel los gastos ocasionados por la instalación del router un importe de 300 euros que me pasarían a mi cuenta, y me mandarían todo por escrito. Por supuesto ya no he creído nada de lo que me ofrecía, y además no quería darme ningún correo electrónico de Vodafone para poner una incidencia con lo sucedido, de manera que les he pedido que quiero irme con mi operador de Jazztel y no quería ninguna oferta más de ellos, puesto que ya no me creo nada, y solo quería cancelar todo contrato con ellos.De todo esto acompaño documentos de la primera oferta que como verán era de 37 euros, y de el contrato que me encontré me habían adjudicado ya como cliente y que era de 82 eurosPor último indicar que después de todo esto tan desagradable, he buscado a través de internet información de los números de teléfono de las llamadas que me hicieron para contratar estos servicios de Vodafone y veo con asombro todas las denuncias que hay de personas que les han ocurrido estos mimos hechos y la impotencia de que hacer en estas situaciones, y según algunas personas comentan que Vodafone sabe que esto esta pasando. Estos son los números que todos pueden comprobar entrando en Google : 918383872 y 918383876. Espero que esto pueda ayudar a otras personas y sepan lo que sucede. Gracias

Buenas,Llevan reclamándome una factura por la renovación automática de un contrato 6 meses que yo no he solicitado ni aceptado desde hace más de 6 meses.Contacte con 1and1 para indicar expresamente que no quería renovar ningun dominio, y así hice, los migre y anulé uno por uno, y tras ello llame por telefono (al teléfono de pago por cierto) indicando que tras ello no queria renovar nada más, ni contrato ni productos asociados. El agente me indico que al quitar la renovación automatica de mis dominios el contrato dejaba de tener validez por no tener productos.Así lo hice.Mi último dominio funcionó hasta el 25/10/18. Tras esto me viene un mes despues una factura por el contrato del 28.11.2018-28.05.2019.Obviamente y tras la imposibilidad de hacerlo en la página ya que no hay manera de cancelar el contrato porque indican que hay servicios asociados que son de descuento(?¿?) anule el pago automático de Paypal.No sé para que llame y estuve durante más de media hora al teléfono indicando al agente como rescindir todo pago/cobro y servicio con vosotros, si no se pasa nota y se sigue renovando un contrato sin productos, dominios ni servicios que yo he aceptado tener.Actualmente, es imposible entrar en la zona de cliente de vuestra página ya que aunque consta que soy cliente, mi mail o ID de cliente no tiene acceso a entrar. ¿La solución entonces para que dieseis de baja mi contrato era dejar de pagar? ¿Para que atencion al cliente y encima de pago? Para que navegar en vuestra web buscando el sitio escondido donde anular toda renovación si no es efectiva? ¿Esa es la capacidad de decisión que tienen vuestros clientes para seguir o no con vuestros productos? Ni atendisteis a mi petición de anular el contrato, ni preguntasteis siquiera antes de renovar 6 meses más, por tanto NO TENIAIS mi consentimiento a seguir como cliente.

El 1 de diciembre del 2017, hago un seguro en Sanitas a nombre de mi mujer durante un año (Obligatorio). En febrero del 2019, me doy cuenta de que me siguen pasando a mi cuenta recibos, e incluso han subido la cuota, con lo que procedo a llamar a Sanitas para dar de baja el seguro. Me comunican que deberé estar un año más asegurado, ya que me lo comunicaron vía mail la subida, y el seguro se renueva automáticamente durante un año. Yo no he recibido ninguna notificación de ningún tipo, de hecho hace mucho tiempo que no se utiliza el seguro. Las cuotas de febrero, marzo y abril, he decidido rechazarlas desde el banco.