Aspiradora estropeada

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 llevé a reparar un aspiradora Conga Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal Turbo. Me pongo en contacto con ustedes porque me parece lamentable, que una aspiradora con 3 meses se estropee y no me den una alternativa. Envie la aspiradora a arreglar y 15 dias despues no tengo ninguna notificación, ni siquiera de haberla recibido. Hoy me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que pueden tardar en arreglarla 60 días. No me da ninguna alternativa. Yo creo que este tipo de aspiradoras no son baratas y que te dejen sin. un aparato por el que has pagado tanta cantidad de dinero y que no te den ninguna solución. SOLICITO que o me dejen una aspiradora de reemplazo mientras me arreglen la mía, o me devuelvan el dinero y comprarme otra. . Sin otro particular, atentamente.

Estimada señora Palicio.En relación con la reclamación, indicarle que su producto fue registrado la entrada en el servicio técnico el 3/07/24. Una vez revisada, se informará por correo electrónico. No tenemos productos de sustitución mientras que el producto está en el servicio técnico.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es