Últimas reclamaciones

Iniciamos la reforma del baño en mayo dia 14. Tras venir a hacer el presupuesto donde quedamos en que se haría el baño completo mas un cuarto de lavadora y secadora hablando de tubos conexiones etc..Quedamos en que se hará dicha obra en 3.000 euros siempre que paguemos 60% ya, ese mismo día y 40% al finalizar por completo la obra. Incluso nos manifiesta el tiempo necesario para dicha obra es de máximo 10 días y comenzarían mañana mismo. Según el gerente que acude a realizr el presupuesto ese mismo día ya podemos ir a elegir materiales según comunica.Por tanto tras valorar nuestra situación personal 1 bebe de 15 dias y otro de 25 meses decidimos contratarles por la rapidez que ofrecen, acudimos tal como nos dice a su oficina a elegir materiales y pagar el 60%.Al llegar a la tienda/oficina no disponen de catalogo ni muestras de nada excepto de suelo y pared, la secretaria nos informa de que tienen allí 3 muestras de sobras de otras obras por si nos gustasen. Elegimos lo elegible..El resto nos lo hace llegar una semana mas tarde tras realizar 3 llamadas en distintos días, a través de un documento PDF en que el que hay fotos en miniatura de recortes de imprimir pantalla, donde no se puede apreciar nada de las calidades ni acabados.Tras haber pagado quedamos para el día siguiente iniciar la obra a las 8h. El dia siguiente 15 mayo por problemas de salud no acude, acude el 16 de mayo y proceden a quitar todos los azulejos antiguos. Cuando viene nos comunica que no habia contemplado que al querer un cuarto para la lavadora habia que sumar desagüe toma de agua y enchufe, que curiosamente a pesar de haber hablado en todo momento de la finalidad del cuarto no lo había contado… quedamos en que si aportamos nosotros el grifo del lavabo, mueble lavabo, pica, espejo y luz, nos lo haría sin abonar mas importe que el presupuesto inicial. Durante la semana comunica que no puede venir a trabajar por diversos motivos bajas de personal, falta de material, etc.. le ofrecemos ir nosotros a por la parte de material que nos decía que le faltaba para comenzar el lunes dia 20 ya que según comunica su proveedor no dispone, después de ir nosotros a por el material sábado (con un lactante de 20 dias y un bebe de 20 meses) y haberlo pagado a pesar de entrar en el presupuesto, lunes para nuestra sorpresa no acude a trabajar. Pero nos asegura que el dia siguiente se presentará con 2 trabajadores y sí viene él otro ttabajador a la media hora se va a por pladur lo descarga a las 10h y desaparece de nuevo sin volverLe preguntamos que plan hay para la semana para organizarnos y nos asegura que acudirán toda la semana a tiempo completo para poder acabar. Pues cancelamos todos nuestros planes para estar en casa pero sorprendentemente no acuden a tiempo completo vienen 3h por la mañana Varios días y evidentemente sin cumplir plazos de entrega, la obra se va alargando de 10 dias ya pasamos a 1 mes y comunicamos a la empresa que teníamos vacaciones programadas y cancelarlas supondría perder el dinero. El gerente manifiesta su enfado y desacuerdo por no haberle dicho antes que teníamos vacaciones programadas para junio cuando en teoría para entonces tenia que estar la obra más que finalizada.Logramos posponerlas un par de días ya que el gerente insiste en que sí van a acabar en un par de días. Pero no es así. Vienen muchos de los días sin el material necesario para trabajar y tenemos que proporcionárselo, rajolas, cemento cola, mola, soldador, soplete, limas, esponjas, etc..Nos dice que viernes se iran antes pero nos asegura que lunes vendrán 3 “tíos” es la palabra que usa. Insistimos en que si se van tan pronto viernes y vuelve a pasar que tenga una baja no podrán acabar, no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy, dice que tranquilos que si se pone enfermo alguno contratará a otro para ese dia. Pues lunes vienen dos trabajadores y él que de nuevo se va a las 9 de la mañana (solo está una hora) y ya no vuelve.Cada vez iba generando mas estrés en nuestra familia dicha obra, puesto que no cumplen nada de lo que dicen, nosotros tomamos la decisión de contratar a una empresa buscando profesionalidad en todo momento ya que para hacer chapuzas o apaños ya sabemos hacerlo nosotros.A nivel de obra fue.. no sabría ni como categorizarlo.. HorriblePrimero de todo queremos remarcar que el trabajador que ha hecho la obra nos ha dicho que es guardia de seguridad no paleta y el trabajador que ha hecho toda la parte de fontanería nos ha dicho que nunca antes había conectado desagues y el gerente nos ha dicho que es pladurista…y además lo ha hecho solo sin ningún tipo de ayuda.Ahora detallaremos la obra y el desastre de la misma:En primer lugar nos encontramos un Wc que instalan separado un palmo de la pared. Mostramos nuestra disconformidad y lo rectifican pero cuestionando nuestra decisión de no querer un wc que este separado un palmo de la pared (refiriéndome al respaldo cisterna).Al poner el plato de ducha lo hacen sin pendiente al ducharnos se va toda el agua en dirección contraria al sifón, al pasillo vaya. Nos informa el gerente de que el plato esta prácticamente a nivel su nivel y el nuestro no coinciden al medir.Y dice que al poner la mampara hará tope y el agua se irá. Pues el agua si se iba pero filtrándose por la pared en la cual NUNCA y repito, NUNCA JAMÁS habíamos tenido humedad y en la actualidad tenemos la pared desde hace dos semanas mojada y no se seca. Rejuntan de nuevo el plato de ducha pero sigue llendose por la pared.Posteriormente lo hacemos nosotros y esta vez no se va el agua por la pared pero para nuestra desilusión queda el agua haciendo charco. Vamos que no tenemos ducha tenemos piscina. El grifo de la ducha lo ponen torcido. Nunca hablamos de acabados nos comunica el gerente pero yo tampoco hablé de querer una piscina. Cuando montan los tubos de desagüe vemos como lo hacen al revés e insistimos en que lo están haciendo mal tenemos que estar presentes explicando como funcionan las conexiones del desague. Se lo explicamos al gerente via telefonica ya que no estaba delante nos informa de que ese trabajador es pladurista... y que tampoco pasa nada por montar los tubos de desagüe al revés, que se puede montar al reves nos dice. Evidentemente chapuzas se pueden hacer siempre pero por eso contratamos a profesionales. Con 2 bebes en casa y sufriendo porque sabíamos que teníamos en casa gente inexperta reconocido por el jefe ademas. La pared montada supuestamente por un pladurista, la montan en una distancia que no coincide con la que acababamos de hablar, gracias a que estamos supervisando el trabajo porque el gerente desaparece todos los días dejando a sus trabajadores sin formación en nuestra casa, comunicamos el error al trabajador que no comprende muy bien de distancias y acaba montándola torcida a pesar de rectificarle. A su vez haciendo la obra nos rallan las2 puertas que eran nuevas una de ellas estrenada ese mismo dia la otra hace un mes. Cuando montan el radiador preguntamos al trabajador si se puede usar ya y se llena todo de agua al abrirlo porque no estaba bien. No protegen nada el parquet ni nada de hecho tenian un grifo que le faltaba teflon goteando y el parquet estuvo todo el dia mojándose y ha quedado dañado.La puerta del wc que cerraba perfectamente picando la movieron y la rompieron. Los acabados nos dicen que no puede mejorarlo mucho ya que no va a traer un enyesador. El empalme del tuvo superior del desagüe perdía agua y nos informa que lo han arreglado poniendo cola por encima el dia siguiente dice haberlo comprobado pero nadie sube a la planta de arriba para abrir ningún grifo y el dia anterior le dijimos que no taparan el tuvo ya que lo queríamos descubierto, pues nos lo encontramos tapado. Cuando bajamos han tapado el tuvo que no queríamos que taparan y ahora no se puede saber si pierde hasta que nos salgan humedades por filtración si las hay y evidentemente no lo han comprobado. La persona que lo montó nos dijo que no lo había hecho anteriormente nunca habia montado un desagüe y el gerente nos lo reconoce.Decimos que aislen la pared pero no lo hacen. El enchufe tanto del WC como de la lavadora lo dejan conectado montado sin toma de tierra suerte que nos dimos cuenta... los tubos del agua los dejan sin ningún tipo de aislante, la conexión del desagüe lavadora es desastrosa literalmente está hecha a base de pegamento.Nos pusieron un suelo Distinto al que escogimos.Los azulejos de la pared tiene distintos tonos de blanco no es uniforme ( posiblemente porque sean saldos).Tenemos que ayudar a descargar el material al obrero ya que el gerente lo deja solo para descargar una mampara imposible de transportar una persona sola.El pladur no lo atornillan a la parte contigua, nos informan que asi también se puede montar pladur…Para pasar el tubo no hacen una regata agujerean la pared entera de ladrillo viéndose el interior de la otra habitación. Los azulejos de la pared del lavabo no están todos rejuntados. La altura máxima de la ducha es 1,50 y la ducha 1,90.Los grifos para conectar la lavadora secadora están empotrados a la pared no los podemos cambiar si hay algún problema..El tuvo eléctrico que decimos que pasaran se les rompe a medio camino y oímos al trabajador que le comenta al gerente que no puede acabarlo y el jefe le dice que lo haga igualmente por tanto no sirve para pasar cables como habíamos pedido sirve de decoración en todo caso... y así lo hacen a modo decorativo.El gerente nos extorsiona diciéndonos el ultimo dia de trabajo (ya que nos vamos de vacaciones y la obra queda inacabada porque no ha cumplido sus plazos), que si no pagamos ya (sin haber acabado la obra) sus trabajadores no cobrarán, cuando quedamos en que lo haríamos al final de la obra. Durante la obra nos informa que el penúltimo dia y el ultimo no comieron por trabajar cuando nosotros no tenemos nada que ver con ello puesto que tienen todo el dia para organizarse y hacer la obra ya que les ofrecemos al ver como se alarga en el tiempo disponibilidad total. Pero decide trabajar de 8h a 16h sin comer, no hace horas extras…Manifestamos nuestro enfado de que un empresario tenga a sus trabajadores sin comer. Eso no está bien. Trabajan sin cuidar nada del material ni del mobiliario. Una pesadilla, la peor decisión que podíamos tomar. Por ello y como ven la perdida de confianza está más que justificada, solicitamos que se nos abone el importe que hemos entregado ya que categorizamos la obra de inválida e inservible.

Realizo los tramites para adquirir la tarjeta sanitaria europea, y me cobran , cuando es totalmente GRATUITA. Y en Internet aparece está pagina pirata, que ha copiado los membretes oficiales del MINISTERIO DE TRABAJO y engaña al usuario, cobrando 59 euros por la tramitación.Me puse en contacto con la seguridad social y me confirmaron que la tarjeta es gratuita y que efectivamente hay paginas piratas que están redirigiendo la gestión de la misma a paginas propias para beneficio propio.He puesto una reclamación en mi banco aportándoles toda la documentación necesaria.

Ayer vendí unas cámaras por Wallapop, el comprador realizo el pago por Wallapay, esta mañana me encuentro un mail que dice que al comprador le han cargado en cuenta 1000 € en lugar de los 530 € del valor de la compra. Me comentan que para yo poder cobrar mis 530 € tengo que realizar un pago de 470 € si quiero cobrar, ya que al comprador le han cargado mas dinero de la cuenta... después de reaccionar ante una situación tan surrealista, hago el abono de los 470 € con el fin de que me envíen mi dinero!.. Sigo esperando y no se el tiempo que tendré que seguir esperando para tener mi dinero! En definitiva, no tengo lo que vendí, no tengo el dinero y encima he tenido que abonar 470 € a mayores por un error que han cometido ellos! Increíble no... lo siguiente. Surrealista.

Reclamo la reparación total y gratuita de mi vehículo averiado como consecuencia del defecto de diseño del motor H5F que provoca el consumo excesivo de aceite y, finalmente, la rotura de motor.Primero.- El vehículo citado fue adquirido en el concesionario oficial de Renault LEIOA BERRI AUTO S.L., el día 29 de enero de 2015.Segundo.- El día 20 de mayo de 2019, mi vehículo sufrió una avería que inutilizaba el coche para su uso normal. Esta avería sucedió en plena autovía, a la altura de Saltacaballos, y puso en grave riesgo mi integridad física y la del resto de ocupantes de los vehículos que coincidían conmigo en la autovía, en esos momentos.Tercero.- Dejé el vehículo en el taller MIOÑO, de Lusa, Cantabria, donde me dijeron que se trataba de una avería considerable y que, probablemente, se trataba de un defecto sistémico que deterioró el cilindro 2 del vehículo, por lo que no tocaron el vehículo y me recomendaron llevarlo a un concesionario oficial de RENAULT.Cuarto.- Con fecha 28 de mayo de 2019, ante el Consejo del Taller MIOÑO, el vehículo se trasladó al concesionario oficial RENAULT más cercano, por medio de un grúa, AUTONERVION S.A.Quinto.- Ese mismo fin de semana, saltaron a los mediis diversas noticias de fallos sistémicos del motor RENAULT 1.2 TCe, con los mismos síntomas que mi coche.Sexto.- Con fecha 30 de mayo de 2019, AUTONERVION S.A. me trasladó el presupuesto de reparación de mi coche, incluyendo la sustitución completa de su motor y turbocompresor. El valor del presupuesto asciende a unos 10.000 euros.Séptima.- He reclamado al servicio de atención al cliente de RENAULT para que se hagan cargo del arreglo de mi vehículo. De palabra, AUTONERVION S.A. me ha trasladado que RENAULT no se hace cargo de la reparación de mi coche.Octava.- AUTONERVION me ha hecho una oferta de arreglo de mi vehículo en dos modalidades:a) La oferta inicial de cambiar el motor y elementos marginales adicionales, con la rebaja de un 60% del coste presupuestado. Esto daría que la factura a asumir por Ziortza, ascendería a 4.260 €. En este caso, debería remitirse por escrito una nota en la que se os diese el placet para iniciar la reparación del vehículo. Y, en todo caso, hacer un ingreso previo de la cantidad que estimaseis oportuna. Y, ello, quedándose RENAULT con el motor estropeadob) En caso de que nos quedásemos con la mecánica rota, tendríamos que abonar la factura completa, sobre 10.000 €.Novena.- Dado que se trata de un fallo sistémico, conocido anteriormente por RENAULT deberían hacerse cargo del importe integra de la reparación de mi vehículo.

Teníamos 14 días para probar el producto y poder cancelarlo sin problemas. En ese tiempo hemos intentado ponernos en contacto con ellos para la cancelación y que vinieran lo antes posible a recoger la máquina, y no ha habido manera. Una operadora recoge el recado, pero nunca devuelven la llamada. También intentamos por email y tampoco hemos obtenido respuesta.El plazo se ha pasado y siguen sin devolver la llamada.Como el tiempo pasaba y no obteníamos respuesta, he grabado todas las conversaciones para justificarlo en caso de reclamación.

buenas tardes he realizado por la tienda online de vodafone, y por telefono transmite de altas nuevas de numeros de telefonos y portabilidad atraves de estos dos canales de vodafon. Me han llamado ofreciendome ofertas por las molestias que ha sucedido con mi dni ya siendo clientes de vodafone hace 2años mas o menos por ser cliente de esta compañia. Ellos tiene programas de financiacion de scoring de un tope de creditos como los bancos hacer terminales y altas nuevas con tarifas juntos de paquetes. Y hace poco hace alrededor de una semana he estado transmitando portabilidades con terminales y me la estan denegando por el scroring del sistema automatico de vodafone pero ellos me han bloqueado mi ficha de cliente por que eso no lo tenia antes y se dedican hacer eso bloquear al cliente porque no lo tenia antes esta incidencia de darme de baja pagar las cuotas de los terminales y haciendo altas sin problemas de nuevo hacia repitiendo en una semana.Podran comprobar mis facturas y mis altas y las bajas si es que siguen teniendo ese resumen de bajas mias que he pedido realizar por el canal de vodafone bajas, con el codigo que te mandan ellos de bajas, Y ahora a fecha de 24 de junio no me dejan trasmitar ningun servicios ni contratar nada. Yo lo tengo en regla la financiación. REPITO DE NUEVO NUNCA ME HA PASADO NADA CON LA FINANCIACIÓN DE VODAFONE AL PASAR EL SCORING DE CREDITOS, Y RESUMEN TENGO UNA DISCAPACIDAD INTELECTUAL ME HAN ENGADO Y AN ECHO ALTAS Y MODIFICACIONES SIN MI AUTORIZACIONES TAMBIEN CON MI DNI. SI NO TIENES NINGUNA DUDA O NO LO ENTIENDEN ME PODREIS LLAMAR GRACIAS.SALUDOS.

Deseo dar de baja el servicio, llevo ya varios años y no me ha sido necesario el servicio y no quiero seguir pagando lo.

El motivo de este escrito es la reclamación por parte de la empresa de seguros MGS seguros y reaseguros SA de un recibo semestral de seguro de automóvil por valor de 263,74 euros, de lo que me han informado mediante una carta no certificada con fecha de 21 de mayo de 2019. Expongo que: Hasta la fecha 17 de abril de 2019 se encontraba vigente la póliza de seguro de automóvil con número 12070608, cuyo tomador es mi progenitor (Ramón Silva Caamaño) y de la cual mi persona es principal conductora así como propietaria del vehículo. Hasta dicha fecha, la compañía de seguros MGS seguros y reaseguros SA no nos había notificado mediante ningún medio de comunicación una subida de aproximadamente 100 euros en el valor de la póliza de seguro anteriormente mencionada así como de los motivos de dicha subida. La razón de que tuviéramos conocimiento de la subida fue 3 días antes de que llegara el vencimiento de la póliza al consultar electrónicamente en nuestra cuenta el cargo pendiente de esta compañía. Tras esto, decidimos por decisión propia acudir al mediador de MGS de nuestra ciudad para solicitar la división en dos pagos semestrales del recibo que hasta ahora había sido anual y se aceptó. Decidimos al mismo tiempo consultar en otra entidad aseguradora, preservando nuestro derecho como consumidores, las posibilidades de una póliza de seguro que se ajustara más a nuestras preferencias. Y así fue, por lo que decidimos dar de alta otra póliza de seguro en otra entidad distinta de MGS a fecha 22 de abril de 2019. Pues revisando la legislación vigente sobre La Ley del Contrato del Seguro: ¨La entidad aseguradora deberá comunicar al tomador del seguro el incremento con dos meses de antelación a la finalización del contrato. [...] Si no se respeta el plazo de dos meses, la subida de primas no podrá aplicarse sin el consentimiento del tomador y, por tanto, la entidad deberá respetar la prima del período anterior¨. Por tanto sin constarnos dicha notificación de subida de la póliza con dos meses de antelación tal como se recoge en la citada legislación, y por tanto entendiendo esto como incumplimiento del contrato por parte de la aseguradora. Decidimos realizar una nueva póliza en otra aseguradora como ya expresé con anterioridad y por tanto rechazar el recibo del seguro de la póliza de MGS por el valor de 263,74 euros. Recibo que ahora la aseguradora reclama vía carta no certificada y que además aseguran proceder por vía judicial si no realizara en pago en la fecha que proponen. Dicho esto y revisando otros casos similares al nuestro, me remito a dos sentencias judiciales donde dos asegurados fueron demandados por MGS seguros y reaseguros SA resolviéndose ambos casos a favor del asegurado por considerarse incumplido el contrato por la actora al no realizar la notificación oportuna al asegurado de la subida de la prima: Una primera en el año 2014, en el Juzgado de Primera Instancia nº2 de Alcalá de Henares donde MGS presentaba una demanda contra un socio de la asociación de Automovilistas Europeos Asociados por mismo motivo que el nuestro. Una segunda muy reciente, en el presenta año, 2019, en el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº3 de Quintanar de la Orden (Toledo) donde MGS presentaba de nuevo una demanda contra asegurado por otra vez, mismo motivo que el nuestro. Para más inri en la Sentencia dictada por el Juzgado de Primera instancia de Alcalá de Henares se recoge en relación a la subida de la prima y a la devolución del recibo que: ¨sin que la actora haya justificado la razón de la misma, ni que estuviera amparada por las condiciones generales de la póliza resultando de todo ello la existencia de una modificación del contrato inicial, que hubiera requerido del consentimiento del asegurado, conculcándose lo dispuesto en el Art. 1256 del Código Civil, lo que permite el abono de dicha prima por no poder entenderse prorrogado el contrato inicial¨.

Hace un mes solicité el cambio del titular de una de las lineas moviles que tengo contratada (motivo: separacion de mi pareja, por lo que queremos separar el pack y que cada uno pague su linea)Lo primero que dijeron es que para hacer el cambio era necesario actualizar ambas lineas a las nuevas tarifas, lo cual supuso un incremento de aprox 20 euros en la factura (ese paso lo hicieron en 24h)Y desde entonces (un mes) llamando cada 2 dias para que cambien el titular, y siempre dan largas (error del servicio, que lo estan tramitando, etc) el caso es que sigo pagando una linea de mas que ademas no puedo cancelar porque dejaría sin telefono a mi exSi podeis hace algo al respecto...Muchas gracias de antemano

Han traspasado mi deuda a un filial de recobro. Les he pedido la documentación de mi deuda y se han negado. Según ésta empresa mi contrato con carrefour ha expirado y ahora solo debo tratar con ellos. Su oferta si les pago en tres cuotas me descuenta un 10%, etc,etc. Pido explicaciones a Carrefour por traspasar mis datos a una empresa recobro, más los datos de la empresa de recobro y el total de la deuda. El 21 les hice un pago de 125 euros, con varias llamadas de ésta empresa para que pague o vamos a juicio.