Estimados/as señores/as:
En fecha 26 Junio 2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 15 128GB negro por el valor de 713,77 €.
El dia 1 de Julio este pedido, que aun no se habia enviado, ha sido cancelado y, como hablado con uno de vuestros operadores, se iba a proceder al reembolso en la misma tarjeta de credito utilizada para efectuar la compra.
Solamente el dia 4 de Julio he recibido una confirmacion de que el pedido ha sido finalmente cancelado en vuestros terminales, y se iba a proceder con la tramitacion del reembolso.
A fecha de hoy, 18 de Julio 2024 no tengo ninguna informacion sobre el estado del reembolso. Ni por telefono al que nadie contesta, ni por vuestra pagina web o email.
Adjunto la siguiente documentación: Comprobante de compra, email de cancelacion del pedido.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1427,54 €.
Sin otro particular, atentamente.
Angelo
