Últimas reclamaciones

Deseo que me den de baja en el servicio que tengo contratado con ustedes, gracias.

Hola, El 2 de agosto recibí un servicio de bricolaje que por un lado no se completó y por otro ponia en peligro la integridad fisica mia y de mi pareja al ignorar el manual de montaje y las distancias recomendadas. Reclame y no obtuve respuesta hasta el dia 2 de Octubre (cuando ya no es necesario ningun sistema de Refrigeracion. Recibi una llamada de disculpa informandome que teniendo en cuenta lo ocurrido harian una excepcion y reembolsarian la factura correspondiente a la instalacion. En esa llamada pregunté si habia cuantia maxima y pedi que todo lo que habiamos hablado quedara registrado en un email. En el mail posterior a la llamada se confirma la buena viluntad de la empresa confirmando el pago de la factura y sin alusion alguna a importe maximo. En las ultimas semanas he recorrido varias tiendas para poder comprar un ventilador, aunq las opciones son muy reducidas al estar ya en octubre y he preguntado siempre por instalador y precios.Como muestra de mi buena voluntad escribo a seguros Santander para informar de que que estas alturas apenas hay ventiladores disponibles, y los q hay son fruto de devoluciones. Que es posible que no pueda comprarlo hasta que vuelva a hacer algo de calor. La respuesta consiste en un copia y pega señalando la excepcionalidad de que ellos paguen por algo (repetido en cada email) y nueva condición de que el coste no podrá ser mayor a 50€, limite del que jamas se ha hablado y que deja claro en que lugar queda el cliente para el banco santander/seguros. Espero dar maxima difusion a este episodio lamentable para que nadie vuelva a contratar un seguro de hogar con este banco. Todas las llamadas telefonicas deberian estar grabadas ya que asi se me informo en cada una de ellas.

Buenas tardes, Les escribimos en relación a un daño de un equipaje con sus vuelos, que en el aeropuerto de destino Madrid y la última compañía operadora, AirEuropa, no pudo o quiso gestionar nuestra reclamación, alegando que no atienden deterioros en ruedas o asas. Hemos tratado de gestionar vía online la reclamación según nos indicaron antes de abandonar el aeropuerto, pero sin resultado. La maleta ha quedado totalmente inservible, puesto que es el asa principal de la misma. Esperamos que puedan dar respuesta a nuestra reclamación. BDRREP 12OCT19MADRIDHAN VN 836FRA VN 37MAD UX 1502Se trata de una maleta Samsonite rígida de dos ruedas con unas medidas de 56x26x75cm.Muchas gracias y esperamos su respuesta, no duden en pedirnos cualquier otra información que necesiten. Un saludo.

Solicito el reembolso de la prima no consumida del seguro de vida de amortización de préstamo que tenía contratado con la hipoteca que cancelé en Mayo de 2019. Dicho seguro fue pagado íntegramente en Enero por lo que que solicito la devolución de la prima no consumida. Lo he solicitado por mail, ya que nos comentaron que en caso de anular el préstamo nos devolverían la prima no consumida. Por mail nos argumentan que no lo harán.

Hola,al alquilar una casa para mi padre jubilado, me dicen que necesita avalista o que me ponga como inquilino yo mismo.Acceso a ser inquilino pero luego cambio de opinion porque yo vivo en mi casa con mi familia y legalmente debo estar en mi casa domiciliado. Al cambiar me dicen que debo añadir ademas del seguro de hogar (que normalmente lo paga el arrendatario) un seguro de vida para avalar el alquiler, a lo que me niego porque para eso avalo con mi patrimonio y mi nomina.Luego indico que me pongan entonces como inquilino y me dicen que ya no se puede y ademas debo contratar si o si el seguro de vida y pagar un mes mas de fianza, con el que serian 3 meses de fianza. Me parece una falta de respeto. Nunca volverñe a contactrar con AlquilerSeguro ni como arrendador ni como arrendatario.Espero que al menos me devuelvan los 200€ de fianza ya que pague 8€ extra para la devolución en caso que ocurriera algo. Como de hecho ha ocurrido.

hola,llame al seguro para que me pusieran el cristal de una mesa,yo dije por telf que no guarde ningun trozo de cristal por peligro que se cortara la niña,luego llamo mi marido diciendole que teniamos el cristal de la mesa pero lo tenia guardado y su mujer no lo sabia tomaron nota vino el cristalero a medir la mesa pero el no me pidio que le enseñara el cristal que tenia guardado,me dijo que en un par de dia me lo traian y viendo que no venia llame al cristalero y me dijo que el seguro no me pasaba el cristal.Llamamos a LINEA DIRECTA para que me explicara que pasaba y me dijo que no teniamos cristal roto y yo le dije que que lo tenia pero que el cristalero no me lo pidio .Y me dijo quer no podian hacer nada que pusieran una hoja de reclamaciones.Me parace una verguenza como han actuado con nosotros porque el problema lo tiene el cristalero que no hace bien su trabajo.Y aseguro que me doy de baja en cuanto se me cumple......un saludo

Buenos días, hace unos meses compré un vehículo en su tienda de ocasionplus Getafe. Al pedir probarlo solo me dejaron hacerlo en el parking de la misma, cuando por lo general se hace en vías abiertas, y lo único que pude notar en ese momento era un leve sonido en la dirección el cual me dijeron que era normal por los km que tenia el coche (142659km) y la marca y modelo del mismo (ford fiesta 1.4 tdci trend 70cv). A los tres o cuatro meses ese mismo sonido se acentuó hasta el punto de llevarlo en garantía y decirme que está en juego mi seguridad y que no debería seguir usando el coche o me mataría, habiéndole hecho unos 1000km desde la compra, y que ellos me lo solucionarían previo paso por caja y estimaron unos 400€. Además de eso el coche desde el inicio daba unos pequeños tirones que fueron agravándose hasta el punto que a día de hoy es prácticamente imposible conducir con seguridad el vehículo (dicho por uno de sus mecánicos) haciéndose evidente en un viaje familiar en el cual nos tuvimos que detener nada más salir porque salto un testigo que nos decía avería de motor pare inmediatamente por lo cual nos dirigimos al taller ocasionplus más cercano que era el situado en Collado Villalba, Madrid. Allí explicamos la situación y nos dicen que es imposible mirar el vehículo por falta de tiempo que vayamos a otro taller, insisto ya que no se la gravedad de la avería y no se si puedo seguir circulando, a lo cual me responden exactamente lo mismo. Decidimos ir al siguiente más cercano por recomendación del vendedor con el peligro que eso entrañaba de Villalba, que era el de Las Rozas, allí amablemente lo revisan, borran el testigo y limpian una pieza (sensor de acelerador) que es la supuesta causa de la avería y nos entregan el parte de trabajo. Por todo esto decidimos anular el viaje y volver a casa por miedo a que nos deje tirados pidiendo cita a Getafe para su solución. En Getafe lo revisan y efectivamente el mecánico nos dice que los tirones son una barbaridad y que es horroroso conducir así incluso inseguro, después de revisarlo nos informan que la válvula egr está dañada y que hay que sustituirla, que la dirección es un peligro para nuestra seguridad y que también hay que repararla y que las ruedas (con la que se nos vendió) son extremadamente blandas y por eso el coche bota tanto. También nos dicen que nada de esto está cubierto por la garantía y que hemos tardado en ir cuando la garantía aún esta vigente y no hemos ido antes por cuestiones de trabajo cosa que se deja notar en los escasos 6000 km que hemos hecho al coche en casi un año y además se niegan a darnos un parte de trabajo por el cual nos piden que abonemos unos 18 euros haciéndonos un descuento con una tarjeta de regalo que se nos dio al comprar el coche. Después de todo esto nos planteamos denunciar la situación ya que todo esto el coche lo tenía y seguramente por eso no nos dejaron probarlo en vías abiertas y nos pusimos en contacto con atención al cliente de la empresa notificándoles la situación a lo cual nos respondieron con un acuse de recibo y nada mas.

Hola, compré un coche el 16/10/2018 con 24 meses de garantía contratados con Garantiplus. Se me estropeó el alternador el día 16/9/2019. En el contrato especifica CLARAMENTE que el ALTERNADOR está dentro de las averías que cubren.. Pues bien, pasé aviso a Garantiplus y desde el taller le enviaron toda la documentación, incluida la revisión que exigen antes de los seis meses o 10.000km con el consiguiente dinero malgastado.. Todo ha sido una pesadilla. Después de casi un mes con el coche inmovilizado en el taller, de muchísimas llamadas, de desesperación, me envían informe diciendo que la avería se debe a la fatiga propia de los materiales, palabras textuales. Finalmente me he tenido que hacer yo cargo de la reparación de la avería que importa la cantidad de 651.86€ en concepto de alternador más mano de obra.

Hola, El día 8 de julio pasado terminé de pagar un crédito hipotecario que tenía con el Banco Popular (ahora Banco Santander) situado en la Calle Real número 86 en Illescas (Toledo).En mi contrato de crédito hipotecario no se especifica comisión alguna por amortización anticipada tanto parcial como total, de hecho, realicé estas operaciones durante años sin comisión alguna. Para mi sorpresa, la entidad me cobra una comisión del 0,5% del capital pendiente de amortización al cancelarlo. Total 121,30 euros.Preguntados en la oficina sobre esta comisión alegan que lo hace el sistema automáticamente y que desconocen, y no pueden consultar, si en el contrato se especifica esta comisión. Me piden que traiga mis escrituras de préstamo hipotecario para consultarlo, cosa que hago al día siguiente y tras revisarlo sin encontrar artículo alguno referente a las comisiones continuan afirmando que desconocen si se debe reembolsar esa comisión o no.Para más inri, luego de obtener la promesa del interventor de la oficina de revisar mi caso, les pido un certificado de saldo 0 de préstamo hipotecario y descubro con estupor que en el mismo especifica claramente en uno de sus párrafos comisión por cancelación anticipada 0,00. Hoy es 21 de octubre de 2019 y sigo sin noticias de la sucursal y sin mis 121,30 euros.Gracias por su tiempo.

Tengo una cuenta libre de comisiones y después de poner reclamaciones, envio de mensajes, llamadas y etc, me encuentro 1 mes después que siguen sin hacer caso.El remate de todo a sido descubrir que me cambiaron de oficina y esta tan lejos y mal comunicado de mi casa que no puedo ni acudir a quejarme de nada... Lo mejor que no autorizamos dicho cambio... Resumiendo ni me devuelven el dinero ni puedo acudir a la oficina a que me lo solucionen aun perdiendo en dia de trabajo. Luego diran que no son unos la y estafEn cuanto pueda me marcho, estoy harta de que me roben