Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
24/01/2024
UPS

problema con entrega

me tenia que entregar el paquete dia 19.01.2024, pero no lo han hecho.El repartidor dejo el paquete donde le daba gana y luego me llamaron de este sitio para vaya a recojerlo.Pero yo fisicamente no puedo salir de casa! Hice reclamacion en el mismo dia, pero nada. Dia 24-01-2024 he vuelto a llamar a UPS y resulta que mi reclamacion no ha sido registrada! Empresa que me ha hecho el envio tb asegura que reclamaron entrega a domicilio dando mis circustancias de salud, pero como si nada.No hay manera de recibir mi paquete en mi domicilio y esto que page la entrega!

Resuelto
J. P.
24/01/2024

Llegar a un acuerdo por no tener una buena información

Me dirijo a ustedes para poder llegar a un acuerdo ya que por las dos partes no hay entendido, Primero Llamé para alguna oferta de terminal de tlf pero más bien fuy para una televisión que vi por 17 euros al mes a lo cual me dijo dicho comercial que si al final adquirir un tlf primero porque dicho comercial me dijo que asín la televisión me salia más barata a lo cual después de coger dicho terminal me dijo que la televisión no se podía y yo lo que quería era la televisión.Segundo Cuando cogo el terminal y vi que no era mi elección ya no pude hacer nada y me quedé sin televisiónTerceroLlegué a portar las líneas ya que cuando me di cuenta no podía con las facturas todo esto con la indignación de ver cómo se me vendió gato por liebre claro yo no soy experto ni tampoco creía que al final lo que era una cosa se convirtió en un problema económico y me llamaron de Yoigo haciéndose una oferta De 12 meses a lo cual no son suficientes para dicho problemaCuarto Suplico a la empresa de telecomunicaciones Yoigo que dentro de lo pasado yo no me niego a pagar pero vistos los echo que encabeza y detallo no puedo hacerme cargo de lo que bien digo QuitoLlamé a dicha operadora para poder llegar a un acuerdo con la facturación y la opción que me dieron era atrasarme la factura unos días a lo cual yo no puedo dado no me llegan para pagar por una comisionesSexto Suplico a Yoigo que tenga en cuenta lo ocurrido y de una solución satisfactoriamente dado lo ocurrido a la facturación y a lo dicho anteriormenteSin nada más gracias y un cordial saludo

Resuelto
L. B.
24/01/2024

No tramitan la baja y me generan una deuda

Di de baja una línea de Internet y consta en los registros que efectivamente solicité la baja, pero Vodafone me dice que no se hizo efectiva y que yo tendría que haberla solicitado una segunda vez. Ahora me reclaman dos meses, a pesar de que confirman que la baja ya se había solicitado y nadie me avisó.

Resuelto
G. F.
24/01/2024

entrega erronea

realice un pedido de Zara para entregar ayer 23 de enero de 17.00 a 19.00 y no me lo entregaron. Me metí a ver el estado del envio y daba como entregado. No sé a quien se lo entregaron ni dónde está mi paquete de Zara.

Resuelto
J. G.
24/01/2024
ENJIFY

REEMBOLSO

Hello,I bought a Nintendo Switch game on your page, I have followed all the instructions they sent me, but not only have I not been able to activate it, but because of your game, they have blocked my access to the online service due to fraudulent use.ORDER 588788ORDER ID 962685I have written to the 2 addresses that appear in your contact section of your website business@enjify.com and legal@enjify.comand both give errors. https://enjify.com/contacto-nos/For this reason, and seeing that your game has caused me an illegal situation, I ask that you return the import of the game that I paid for and that I have not used.all the best

Cerrado
S. P.
23/01/2024

ME HAN FACTURADO CUANDO YA NO ERAN MI COMPAÑIA

El pasado 2 de noviembre de 2023 finalizo mi portabilidad a O2 ya estaba al 100% con ellos, pero Yoigo me ha seguido mandando facturas de mi fibra durante 2 meses mas.Mi fibra y mi telefono fijo ya eran de O2 el 2 de noviembre de 2023 por lo que no procede mas facturacion.Quiero que anulen dichas facturas.He llamado al servicio de atencion al cliente y de muy malas maneras una tal Carmen me ha negado poner una reclamacion ya que ha dicho que no procedía, que yo podia estar en las dos compañias a la vez, lo cual es imposible.

Resuelto
M. N.
23/01/2024

Devolución del Servicio Pagado no ejecutado

Hola, realicé una gestión de recogida de un paquete junto con mi padre en su domicilio el día 2 de Diciembre, el repartidor afirmó haber pasado a recoger el paquete el día 3 de diciembre. Exactamente a las 19:00 horas. Lo cierto, es que nadie pasó a recoger el paquete a casa de mi padre, nunca se lo llevó nadie. A día de hoy, he perdido casi 20€ llamando a SEUR para que me devuelvan el importe pagado por el servicio que no realizaron, y es imposible. Nadie te resuelve nada por teléfono por que dicen que eso es una cosa de la web. Pero cobran la llamada a precio de oro. A día de hoy, 23 de Enero, sigo sin mi dinero, un total de 35,75 €. Además de los 19€ en llamadas, en la web no se puede reclamar desde el envío y es un completo desespero intentar hablar con ellos. Quiero mi dinero pronto. Gracias.

Cerrado
C. J.
23/01/2024

Cambio de titular y portabilidad

Buenas tardes, hemos tenido muchos problemas para poder realizar cambio de titularidad y también para portabilidad , hemos recibido infinidad de llamadas, hemos enviado datos requeridos por Vodafone, hemos hecho lo imposible por solucionar estos cambios y a día de hoy, no están finalizados, cada vez nos dicen una cosa diferente, y por si fuera poco nos quieren cobrar permanencia, cuando nos dijeron en una de las llamadas que nunca nos cobrarían nada, yo mandé en cuanto me lo pudieron los documentos y me reiteran que no los tienen, que lleva su tiempo y que me tienen que cobrar por algo que no tengo culpa, me he sentido acosada por tanta llamada , y en algo que se supone sencillo está siendo traumatico, debe ser difícil istmo el cambio entre domicilios y en uno de ellos para más INRI seguimos con Vodafone, dicho queda mi queja y mi descontento con esta gestión

Resuelto
D. C.
23/01/2024

Problema baja linea móvil

Realicé un cambio de compañía a finales del mes de agosto (concretamente el día 28) tanto de mi línea fija como de mis dos líneas, y me hicieron la portabilidad de los tres servicios. Lo que ocurrió que se dio de baja de forma automática la línea fija como una de las líneas móviles, pero otra de ellas la dejaron activa tanto en la nueva compañía como en Jazztel. Por ello, llevo desde 4 meses hablando con jazztel para que me den de baja la línea y ellos me dicen que debo pagar el importe de las facturas que se han generado, a pesar de que no tenía ni la tarjeta SIM ni siquiera he utilizado ninguno de los servicios que me ofrecían, y me dicen que me harán la devolución del importe (aunque no me lo aseguran), versión que me dan del área de cobros. Por otro lado, en atención al cliente me dicen que no hace falta hacer ningún pago ya que van a dar de baja la línea, pero luego siempre la cancelan, por ello me siguen legando facturas al banco y me quieren meter en la lista de morosos siendo un error que han hecho ellos no dando de baja una línea que se ha portado a otra compañía adecuadamente.

Cerrado
X. B.
23/01/2024

Problema con la malísima educación, falta de respeto, y falta de profesionalidad del repartidor

Hola, a la hora de recoger pedido, el repartidor, tras hablar con él no quiso buscar mi casa, sino que debía acudir yo a recogerlo. Al llamarle por teléfono de vuelta, pues me había quedado sin cobertura, no quiso dar la vuelta para hacerme la entrega y se puso conmigo como un energúmeno, hablándome sin respeto alguno, y siendo muy maleducado, además de quedarme sin el paquete.

Resuelto

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