Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar el contrato L1PCOI0090883 Fecha de contratación 21/03/2024 del que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
23/07/2024

ABANDONO PÓLIZA

No sólo de forma unilateral y sin yo firmar la póliza en 2021 me modificaron la póliza de TODO RIESGO con franquicia a TERCEROS SIMPLE, por una peritación que yo realicé y ellos aseguran que no. Sino que ahora por mandarme las comunicaciones a un correo obsoleto (datos que sacaron de una póliza antigua que tenía con ellos, sin consultarme) sin importar que no contestase a dichos correos y con comunicaciones telefónicas las cuales no se han producido. Me han dejado sin seguro por un impago, el cual de haber sido notificado, yo hubiera pagado sin problemas. A su vez, me han subido el precio de la póliza de este TERCEROS SIMPLE a 690€. Todo esto con un parte abierto de este mes de junio, el cual por haberme devuelto esta póliza, voy a tener que gestionar yo de forma particular.

Resuelto
M. L.
23/07/2024

Subida seguro coche, con cargo por vehiculo de sustitucion a pesar de comunicarles con antelacion

Estimados/as señores/as: Soy cliente de MUTUA MADRILEÑA, [titular de la poliza numero 1071002. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 62 euros de incremento en mi seguro del coche con respecto al año anterior, que tambien me subio unos 40 euros, en concepto de vehiculo de sustitucion, dicho servicio rechace con mucha antelacion al cobro del mismo, formalmente por correo electronico. No procede el cobro por, haber rechazado formalmente ese servicio con anterioridad al cobro del mismo. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de la cancelacion de dicho servicio con fecha 1/09/2023 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. T.
23/07/2024

Arreglo vehiculo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles tuve un accidente donde me hicieron una prueba de drogas que dio positivo en cocaina, Como he estado tomando medicacion fue un falso positivo. por ello decidi pagar una prueba judicial de cocaina que adjunto Adjunto los siguientes documentos: prueba judicial donde claramente dice que NO he tomado cocaina SOLICITO: que se me arregle el coche que lleva en el taller desde el 19 de abril Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
23/07/2024

Sin acceso a mi área de cliente varios meses, a pesar de dar parte de incidencia varias veces.

Llevo meses sin poder acceder a mi área privada. No puedo consultar mi póliza, ni mi cuadro médico ni hacer ninguna operación. He llamado con largas esperas a atención al cliente y he escrito correos a soporte web sin éxito. Reclamo porque son muchos meses así, pagando mi cuota y creo que esto es un servicio básico de cara al cliente. Graciss

Cerrado
E. M.
23/07/2024

CIERRE CENTROS ÚNICO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación de un servicio de financiación que hice con Cofidis para un tratamiento en Centro Único de Murcia que ahora está cerrado , solicitó la paralización de los recibos y la devolución de los mismos desde el día 16 de Mayo de 2024, la cantidad de la financiación es de 910 EUROS . Muchas gracias

Resuelto
E. F.
23/07/2024

Cobertura por daños estéticos de siniestro. Rotura de baldosa.

Tengo contratada una de las pólizas más completas de Caser, tipo Oro. Llamé al seguro porque un siniestro se define como lo siguiente: “Un siniestro en el hogar es una incidencia fortuita o impredecible que provoca un daño en el hogar y que puede ser indemnizada según lo estipulado en el contrato del seguro de hogar. Desgraciadamente, es bastante habitual que se produzca un siniestro en el hogar.” Si pones en web rotura baldosa seguro hogar Caser te indica lo siguiente: Total tranquilidad Cuando se produce una avería o cualquier otro siniestro en tu vivienda, puedes tener la tranquilidad de que tu seguro de hogar se encargará de su reparación o indemnización en el menor plazo de tiempo posible. Las baldosas están descatalogadas, a pesar de tener tres años la vivienda y no hay repuestos. El informe pericial de Caser al enterarse que estaban descatalogadas es que el suelo es material de desgaste y no lo cubren. Si es una puerta, ventana, cristal si, pero suelo no. El suelo es parte de la casa y un accidente por caída de una jabonera es un siniestro. Si le hubiera caído a la ventana y hubiera roto el cristal si, pero si es al suelo no… dudosa conclusión para una cuota de casi 400€ anuales que se pagan… Los casos son el 8423233 y 8423234. He llamado dos veces para reclamar y que me envíen la póliza y no me ha llegado a la dirección que está habilitada para ello. Espero que me remitan las condiciones de mi póliza detalladas, donde se considere que puerta o ventana si pero suelo no, y si se considera desgaste el siniestro de que se caiga una jabonera o un cuchillo y parta la baldosa. Es sorprendente como cambia la web a la realidad.

Cerrado

Baja de la tarjeta

Hice una compra financiada en Leroy Merlin y me obligaron a sacar la tarjeta Oney. Acabé de pagar y ahora me dicen que si no hago ninguna compra me van a cobrar a partir de Septiembre. Pues bien, como no me interesa, quiero darla de baja. He intentando a través de su App y es imposible. Me dicen que llame a un teléfono y no me lo cogen. Es por eso que ya no sé qué hacer.

Resuelto
S. G.
23/07/2024

Cierre de centro único

Estimados/as señores/as: Me dirigo a ustedes para hacer una reclamación de una financiación que hice con cofidis para un tratamiento con el centro único que ahora está cerrado , solicitó la paralización de los recibos de la cuota y la devolución de los recibos pagados desde el día 29 de febrero de 2024 la cantida de la financiación es de 904, 61 . Ya que no existe ya la posibilidad de dicho tratamiento. Muchas gracias

Cerrado
J. M.
23/07/2024

Fraude de tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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