--------------- Mensaje reenviado ---------------De: [ ApreciadoSr. CortesLe informamos sobre la reclamación recibida en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, manifestando su disconformidad con la actuación de la Compañía en relación a la anulación de la póliza de referencia.Considerando cuanto nos exponía en su escrito, se procedía, por parte de este Servicio, a realizar las gestiones oportunas con las diferentes unidades organizativas intervinientes, para que se estudiasen y verificasen las circunstancias por Vd. facilitadas, como consecuencia de dichas comprobaciones nos consta que la póliza de referencia se formalizó con fecha 01/06/2021, siendo esta de duración anual , habiendo sido impagado el recibo correspondiente a la renovación de fecha 01/06/2024.Lo anterior supuso que la Compañía rescindiese la póliza, quedando sin efecto, fundamentando su decisión en lo dispuesto en el Art. 15 de la Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro, el cual habilita a la Aseguradora, en el supuesto de que la prima no se hubiera satisfecho, a rescindir el contrato o exigir el pago de la misma en vía ejecutiva.Asimismo, verificamos que se le informómediante e-maila la direcciónde correo incluida en la póliza, sin que esta Entidad tenga constancia de la comunicación por su parte del error de la misma.En caso de no estar de acuerdo con nuestra decisión y con independencia de cualquier otra instancia a la que pueda dirigirse, de acuerdo con la Orden ECO/734/2004 del Ministerio de Economía, puede formular una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:Paseo de la Castellana, 4428046 MadridTeléfono 952 24 99 82En ese caso, puede obtener el modelo de formulario de reclamación que está disponible en la web pública de la DGSFP.Saludos cordiales,Servicio de Atención de Quejas y ReclamacionesAXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.]Enviado: 23/07/2024 16:00Para: centro.reclamaciones@axa.esAsunto: [EXTERNAL] ABANDONO PÓLIZA ref:!00D580avYq.!500Sj08iGu6:ref
