Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
07/06/2023

Problema con una autorización

Buenas tardes,El 24 de mayo del 2023, mediante a la app, solicite una autorización para una operación de cataratas para el 20 de junio. A los dos días me contestan vía email remitiendo un informe para que mi oftalmólogo lo rellene. El 30 de mayo, vuelvo a enviar la documentación solicitada, y al cabo de los dos siguientes, me piden otro informe diferente, lo vuelvo a enviar, el 2 de junio me solicitan otro informe y lo envío, y hoy me vuelven a pedir otro informe de la seguridad social. No entiendo porque no los solicitan todos juntos, a no ser que sea para que no puedan operarme en la fecha. Les digo que no tengo informes de la seguridad social, básicamente porque para eso pago un seguro, y me siguen reclamando dicho informe. Por favor. Solicito que lo soluciones en la mayor brevedad posible para no tener que recurrir a otras medidas. Muchas gracias.

Cerrado
P. Z.
07/06/2023

COMISIONES ABUSIVAS

Buenos días,A causa de un intento de estafa a realizado en mi cuenta de BBVA inicié los trámites para la denuncia. Debía presentar a la policía el extracto bancario sellado. En la oficina, luego de esperar casi dos horas, me cobraron 3 euros por ese trámite. Puede parecer una nimiedad, pero no lo es.Es abusivo.Asimismo, quise sacar dinero por ventanilla y finalmente no lo hice porque me querían cobrar 2 euros más. ¿Dos euros por darme MI DINERO? También pregunté las condiciones para abrir una cuenta para una amiga y me sorprendió que una de ellas fuese la exigencia de contratar un seguro (de vida, de salud, etc) con el banco.Las consecuencias de este tipo de abusos aumenta cada día el ninguneo al cliente e incurre en la falta de cumplimiento de la Justicia Española y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea los cuales dejan claro que si la cláusula de imposición de gastos es abusiva, debe ser restituida. Si emabargo, ni la Justicia ni los organimos competentes logran que los bancos dejen de abusar de sus clientes.

Resuelto
R. C.
07/06/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Respuesta incoherenteEsta es la 8ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONEShoy Miercoles 7 de Junio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, pero no hay operatividad - el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) - CCCES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Si no me veré obligado a demandar por abuso a BBVA

Resuelto
V. P.
07/06/2023

Problema con el pago de la indemnización

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como resultado de un siniestro en mi casa cubierto por el seguro de Nationale-Nederlanden, mi vecina ha resultado perjudicada y debido a que el arreglo de sus daños no es posible, está pendiente de un pago como indemnización por esos daños. La vecina lleva meses esperando el pago y cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, y no me justifican la demora. Para mí es una situación desagradable porque vivimos puerta con puerta. Ruego procedan al pago de la indemnización lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. O.
07/06/2023

Reembolso pendiente

Tras realizar una reparación de mi movil, y adelantar el pago en noviembre del 2022, sigo sin recibir el abono por parte de SFAM. En 30-40 dias hábiles era el tiempo de espera y ya van mas de 6 meses. Reclamo dicho reembolso

Resuelto
J. C.
07/06/2023
Gemini Recoveries & Collections SL

Información y Compensación por daños y perjuicios

Llevo desde el año 2007 recibiendo llamadas en mi teléfono móvil 639986328 . Muchas de estas llamadas han sido realizadas en horas intempestivas a lo largo de todo este tiempo y sucesivamente realizadas por varias compañías, entre ellas Gemini Recoveries & Collections, S.L. con CIF B-86.760.832 y todas en relación a la reclamación de una deuda de BBVA perteneciente a mi hermana Maria Teresa Cascallana García fallecida en el año 2002, hace más de 21 años.Por dicho motivo y mediante la presente les solicito :1-Me aporten documentación donde se les autorizaba el tratamiento y cesión de mis datos personales. 2-Relación de las personas físicas y jurídicas a las que se ha dado acceso a mis datos personales 3-Relación de llamadas realizadas por mensaje automático y operadora a mi número de móvil 639986328 en relación a la reclamación de una deuda del BBVA a mi hermana Maria Teresa Cascallana Garcia desde el 1/1/2010.4-Indemnización por daños morales y perjuicios por importe de 1.800 euros Salvo que me aporten la justificación documental de mi solicitud, han incumplido de forma reiterada y persistente la ley de protección de datos ocasionándome desasosiego, angustia e impotencia, alterando y perturbando mi vida desde el año 2007 de forma sistemática mediante un acoso injustificado de una deuda que no me corresponde y que de ninguna forma justifica la cesión de mis datos personales.

Cerrado
O. G.
07/06/2023

Reparación de inodoros en vivienda arrendada en Aragonia (Zaragoza)

Buenos días.El pasado martes 16 de Mayo les informé, a través del formulario web ubicado en https://www.solvia.es/es/atencion-al-cliente la necesidad de ejecutar un servicio de reparación en los dos inodoros ubicados en la vivienda que tengo arrendada con ustedes en Aragonia (Zaragoza).Dicha solicitud fue registrada con el número de referencia 4314894.Transcurridas tres semanas, me han contestado con un correo donde sólo indican: TICKET CERRADO y en el que indican que no se puede contestar ni solicitar información adicional.Es imprescindible que se pongan en contacto conmigo para iniciar los trámites relativos a la reparación de los inodoros, conforme les precisé en la comunicación relativa a la referencia indicada.Un saludo.

Cerrado
E. P.
06/06/2023

Configurar cookies en banca online

El diseño de la página web en la que se pueden configurar las cookies es absolutamente engañoso, ya que marca en un recuadro azul de gran tamaño la opción de aceptarlo todo, mientras que en el extremo opuesto, y con letra muy poco visible, aparece la opción de configurar las cookies, y poder decidir el uso que hagan de nuestros datos.

Cerrado
J. B.
06/06/2023

Solicitud DAE

BBVA me amenazó con bloquear la cuenta de mi hija de la que soy representante legal si no presentaba una Declaración de Actividad Complementaria (DAE).Solicité un modelo a mi gestor quién hizo caso omiso y tras reiterar la petición me dijo que tenía que pedir cita en una oficina para hacer la DAE y comprobar que tenía el DNI en vigor. Reiteré la solicitud de un modelo para firmarlo electrónicamente ya que no veo necesidad de solicitar un día de permiso en el trabajo ni que mi hija pierda clases en el Instituto para realizar una gestión que se puede hacer online. El horario de oficina es muy cómodo para los empleados (08:30 a 14:15) pero no para los que trabajamos o estudian. Realicé una reclamación al Servicio de Atención al Cliente en el que me quejaba del atraso tecnológico del BBVA, del mal trato recibido como cliente y solicitaba poder realizar el trámite online. Me contesta el Servicio de Atención al Cliente del BBVA quien sin hacer ninguna mención a que el gestor no responda mis mensajes me dice:...es necesario que Dña. XXXXXXXXXXXXXXXXX haga llegar la DAE/LOPD cumplimentada y firmada en su oficina. Tan sencillo como eso.La cuenta ya la he vaciado y le he abierto a mi hija una cuenta en Revolut sin necesidad de pisar ninguna oficina pero hago esta reclamación a través de OCU por si BBVA tiene a bien mandarme el formulario de la DAE para firmarlo electrónicamente y hacérselo llegar cumplimentado y firmado a su oficina.

Cerrado
R. C.
06/06/2023

IMNDENIZACION

BUENAS TARDES, SOY TITULAR DE LA POLIZA DE SEGURO 3005.60011/-0, QUE EN EL MES DE ABRIL SE ME ROMPIO LA LAVADORA, LLAME A LA COMPAÑIA PARA QUE SE PASARA EL TÉCNICO, CUANDO VINO ME DIJO QUE DICHA LAVADORA NO SE PODIA ARREGLAR, QUE COMO TENIA EL TODO RIESGO DE LA POLIZA QUE MANDARIA UN INFORME PARA QUE ME IMNDENIZARA LA COMPAÑIA, YA QUE LAS REPARACION VALIA MAS QUE LA LAVADORA. A LOS POCOS DIAS LLAME PARA PREGUNTAR COMO IBA EL TEMA DE MI IMNDENIZACION, COMUNICANDOME QUE NO ME CORRESPONDIA PORQUE LA POLIZA NO ME LO AMPARABA, LE DIJE QUE TENIA LA POLIZA DE TODO RIESGO Y ME DIJO QUE ENTONCES SI, AL POCO TIEMPO VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE TENGO LA LAVADORA CON MAS DE 10 AÑOS, LE COMUNICO QUE NO Y LE MANDO COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA Y ME VUELVEN A DECIR QUE ENTONCES SI, EN EL DÍA DE HOY VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE NO ME PUEDEN IMNDENIZAR PERO QUE NO SABE PORQUE,.RAFAEL CABELLO DE LA PEÑADNI 30.423.375XJUAN DE TORRES Nº 7-114001 CÓRDOBA.SE ADJUNTA FACTURA DE LAVADORA

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma