Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. F.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

23/07/2024

Hice una compra financiada en Leroy Merlin y me obligaron a sacar la tarjeta Oney. Acabé de pagar y ahora me dicen que si no hago ninguna compra me van a cobrar a partir de Septiembre. Pues bien, como no me interesa, quiero darla de baja. He intentando a través de su App y es imposible. Me dicen que llame a un teléfono y no me lo cogen. Es por eso que ya no sé qué hacer.

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: J. F.

24/07/2024

N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@5a54d791cbca349890@REF_ID@@N.º Ref. Oney: 17766/24 -JESUS MARIA MARCELO FRISON DIEZ DE OÑATEMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 17766/24 con fecha de entrada 23 de Julio de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 23 de julio de 2024 12:00Para: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esAsunto: Baja de la tarjeta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ONEY Servicios Financieros EFC

A: J. F.

30/07/2024

​Muy Sres. Nuestros,Les informamos que hemos resuelto de manera favorable la reclamación interpuesta por JESUS MARIA MARCELO FRISON DIEZ DE OÑATE, con referencia: @@REF_ID@5a54d791cbca349890@REF_ID@@Quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional.Atentamente.Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esEnviado: miércoles, 24 de julio de 2024 9:53Para: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgAsunto: RE: Baja de la tarjeta N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@5a54d791cbca349890@REF_ID@@N.º Ref. Oney: 17766/24 -JESUS MARIA MARCELO FRISON DIEZ DE OÑATEMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 17766/24 con fecha de entrada 23 de Julio de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 23 de julio de 2024 12:00Para: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esAsunto: Baja de la tarjeta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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