Últimas reclamaciones

El día 5 de marzo pasado intenté comprar en la caja número 3 de CETURSA en Sierra Nevada un forfait para los días 5 y 6 para mayores de 70 años, cuyo precio oficial es de 10€ por día. La cajera me dijo que no podía venderme el forfait de 2 días, que tenía que comprar el abono de toda la temporada, cuando esto no consta en la información comercial de CETURSA Como alternativa me ofreció el forfait de mayores de 65 años a 51€ por día. Quiero reclamar la diferencia (51-10)×2 dias= 82€e.mail sierranevada@cetursa.es

Estimados/as señores/as:Con fecha [...8/03/2024......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......7/03/2024] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace una semana se me avisó vía mail de que mi paquete se encuentra en un locker pero no me han enviado el código para desbloquearlo.Después de horas en internet y varias llamadas a un teléfono que te redirige a un robot automático, por fin me atienden, eso sí, en un número 902. Ahí me indican el número del locker y este no funciona. He mandado varias reclamaciones al formulario de la web y ni una respuesta, lo único que he recibido es un correo avisando de que si no retiro el paquete del locker en dos días se lo devuelven al destinatario. Solicito que se me envíe un código correcto que asegure su apertura y se me indemnice por el retraso que va a ser superior a una semana, por las molestias y perdida de tiempo ocasionada, así como el coste de las llamadas.

Estimados señoresORANGESomos la empresa UV EXPORT ESPAÑA SL, somos clientes de ustedes desde hace casi 3 años, no es la primera vez que tenemos un problema como este, pero nos vemos en la obligación de presentarlo mediante la OCU porque ya nos parece incorrecto la forma que tienen de proceder en este tipo de casos.En el mes de enero nos enviaron una factura por ($158.42) con unos cargos de suscripción y llamadas especiales que ya teníamos bloqueados desde el año pasado con un sobre cargo de 14.77 euros, al comunicarnos con ustedes vía whatsapp nos indicaron que estaban procediendo NUEVAMENTE con el bloqueo para que no volviera a ocurrir y que además en compensación las siguientes facturas quedarían en 106.48 por los siguientes 3 meses en lugar de 144 euros que veníamos pagando regularmente, lo cual nos pareció correcto.Hace unos días nos llegó la ultima factura de nuestro consumo del mes de febrero por 201.75 euros, donde no solo no veíamos reflejado este descuento sino que además NOS VOLVIAN A APLICAR 25 recargos por nuevas suscripciones.Al comunicarnos via whatsapp e indicar lo sucedido, nos salen con el mismo discurso de que por algún “error” se desactivó nuestro bloqueo y que lo único que pueden hacer es realizar un descuento a la siguiente factura, al indicar que es injusto tener que pagar por algo no utilizado nos indican que si no lo hacemos nos cortarán el servicio y una penalidad por más de 30 euros por no realizar el pago de la factura.Una vez es tolerable pero dos meses consecutivos ya es inaceptable que tipo de empresa comete estos errores? o es que esto ya es algo que es común en su tipo de facturación? Incluir cargos a los clientes, obligar a pagarlos y luego no cumplir con los descuentos acordados.Solicitamos revisión y devolución de:Sobre cargo en factura del mes de enero por: 14.77 €Sobre cargo en factura del mes de febrero por: 31.32 €Quedamos atentos a una pronta solución y respuesta, de lo contrario buscaremos otra compañía que nos brinde mejor atención y nos cobre solo por lo que utilizamos.

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de febrero de 2024 hice el pedido de una camisa (PEDIDO #MAR5931) y Uds. me enviaron un jersey que, por supuesto, no correspondía a mi elecciónMe pongo en contacto con ustedes porque, al reclamar la resolución del error causado por Uds., pretenden, según me exigen en los correos electrónicos intercambiados, que yo corra con los gastos de la devolución del jersey a través de Correos (14 euros) + lo que Uds. establecen como gastos logísticos (8 euros), gastos que no estoy dispuesta a asumir.SOLICITO 1. Que me faciliten un procedimiento para devolverles el jersey no pedido asumiendo Uds. los portes.2. La devolución del dinero pagado por una camisa que no me han servido y que, dados los contratiempos ocasionados por su mala gestión, ya no deseo que me la envíen.Sin otro particular, atentamente.

Nombre: Maricarmen Martínez Ávalos.Número de Póliza AXA: 67487491NIF: 75235704JBuenas tardes.Tengo mi seguro de vida con la compañía AXA Aurora Vida. El 4 de marzo de 2024 veo el cargo en el banco de dicho seguro, siendo de 240,59 euros. Mi cuota con ellos es de 175,54 euros, por lo que me están aplicando una subida completamente abusiva y sin motivo.Indicar que el año pasado, quisieron cobrarme sin previo aviso, 204,91 euros, por lo que reclamé a través de OCU y me devolvieron 29,37 euros, Me acerco a la oficina AXA dónde hice mi seguro, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009, Almería. Allí expongo mi problema a un comercial, diciendo que me han cobrado de más y que eso es ilegal, pues deben avisarme con antelación. Me ignoran por completo, diciendo que “todo sube y que no se puede hacer nada.Recalcar que ya he reclamado con anterioridad otras cantidades cobradas de más a esta compañía a través de OCU y en todas las ocasiones, me han sido devueltas.Por todo ello, solicito que me sean reintegrados los 65,05 euros que me han cobrado de manera abusiva e ilegal,.Gracias.

buenass, tengo dazn desde hace 3 años, mi sorpresa en cuendo viene el pago de este mes de Marzo, tiene un incremento considerable( de 12,99 a 19,99) el cual me parece excesivo, me pongo en contacto con ellos para solicitar la baja y me dicen que ya hasta el año que viene no puedo darlo de baja, me dicen que enviaron un correo con el aviso de la subida, el cual yo no he recibido, segun ellos si.Solicito a Paypal que anule los pagos siguientes para no incrementar el gasto y me dicen que me meteran en un fichero de morosos si no sigo pagando.me parece todo en chantanje y quisiera saber si esto es legal, graciass.

Buenos días.Mi nombre es Antonio González Cerdeira y mi número de póliza de AXA es 67487500. Les expongo brevemente mi caso:El lunes 4 de marzo de 2024, he recibido el cargo en mi banco de mi seguro de vida, con cuantía de 427,83 euros. El año pasado, fue de 365,88 euros (Ese precio ya fue reclamado por otra subida indebida del precio, y me devolvieron lo solicitado, 123,95 euros, hasta mi cuota base, que es de 241,93 euros). La empresa nunca me comunicó con antelación esta subida tan abusiva, para poder optar a otras alternativas. Me acerco a la oficina de AXA dónde me hicieron el seguro de vida, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009. Almería, y allí les comento mi problema, pero me dicen que todo sube. Les pregunto el motivo y no me dan explicación alguna. Les indico que no es la primera reclamación que les pongo, y que les gano, pero me ignoran al igual que las anteriores veces y me dicen que lo reclame.Debo indicar a modo de información relevante, que este es el cuarto año consecutivo que les solicito reintegro de subidas sin aviso, y todas han sido resueltas a mi favor.Por todo ello:Solicito la devolución íntegra de lo cobrado de manera ilegal y sin aviso en mi seguro de vida (Póliza 67487500), que asciende a 185,9 euros.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Yo, Beatriz Morillo del Pino me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir PRÉSTAMO NÚMERO: 802884 , de la que soy titular.No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas según se van pagando prórrogas mensuales.El TAE legal establecido máximo por ley es un 25% frente a la deuda y sus intereses son abusivos, totalmente ilegales y penalizables, no puede ser que de un préstamo de 200€ se hayan pagado en prórrogas 252€ y para cancelar el préstamo aparte de estos 252€ se pidan otros 385,20€ adicionales a las prórrogas ya que esto sería un pago final del cliente del 300% del préstamo inicial, triplicada su cantidad. La aplicación de intereses abusivos de demora, implica la nulidad del contrato de préstamo.Adjunto los siguientes documentos: pagos realizados en noviembre 2023, enero, febrero y marzo 2024.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y que no se vuelva a molestar al cliente ya que entonces reclamará y solicitará compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Beatriz Morillo

Me llamaron de Factor Energía y en principio me decían que estando con ellos no estaría dado de baja en Naturgy y no fué así. Me liaron bastante y quise hacer un desestimiento de contrato y seguir en Naturgy y me decían que ya había pasado el plazo para poder realizarlo. Me llamaron de Naturgy diciendo que esto no es cierto y que si se podía y ellos mismos procedían a hacer este desestimiento y seguir con ellos.