Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque mande a reparar a finales de junio un robot de cocina llego el 02/07 a soporte tecnico, me contestaron que estaba rota la jarra(yo lo mande porque no calentaba) y no calentaba con ninguna de las2jarras una de las jarras sin estrenar. Me dijeron que daba igual que estaba rota y punto, que era lo que ponia el email y ya! De todos modos me abrieron5incidencias a soporte tecinco para q contactaron conmigo (no contactaron ninguna de las5 veces de ninguna manera). Pedi entonces que me la devolvieran, que ya veria como haria entonces. Rechace presupuesto, no me la han devuelto, me ha abierto ya 2 incidencias ahora porque no me la acaban de devolver... Despues de esto no quiero una tercera incidencia para la devolucion, ni que se va hablar con un departamento especializado que lo gestiona mas rapido porque eso ya me lo han dicho tambien. Lo que quiero es una solución, o me la devuelven esta semana YA, o si la han perdido y no me la mandan, que me devuelvan el dinero o manden otra, porque ni arreglar por lo que realmente es, ni devolverla ni nada...llevo asi 2meses y medio y no puede ser... Incidencias más no, soluciones por favor, gracias
Adjunto fotocopia de la incidencia y la mambo
Sin otro particular, atentamente.
