Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 06-02-24 fue contratado con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino y entregado a destinatario correcto.El paquete ha sido entregado a otra persona, sin presentar acreditación, sin presentar resguardo de recogida y fuera de horario laboral.Adjunto los siguientes documentos:1- Resguardo de recogida (todavía en mi poder)2- Reclamación ya efectuada a correos (desestimada).3-Pantalla del seguimiento del mismo.SOLICITO: Me sean devueltos los 4,28€ de valor del paquete, así como una disculpa por la mala praxis realizada.Sin otro particular, atentamente.Paúl García

Estimados/as señores/as del departamento de defensa del cliente,Me dirijo a ustedes con respecto a un reciente incidente de fraude bancario que he experimentado. El 07 de marzo del 2024 recibí un mensaje de texto que aparentaba ser de ING solicitando información confidencial, incluyendo mis datos de acceso a la cuenta. Desafortunadamente, proporcioné esta información creyendo que era legítima, lo que permitió a los estafadores acceder a mi cuenta y realizar transacciones fraudulentas por un total de 4980€.Además, durante el mismo período, recibí varias llamadas desde el número de teléfono registrado de ING, en las cuales la persona que se identificó como trabajador de ING solicitó información confidencial similar y ofreció asistencia para resolver supuestos problemas con mi cuenta. Esta persona se presentó y proporcionó información que parecía legítima, lo que me llevó a compartir más detalles personales.Es importante destacar que, como cliente, confío en que ING sea responsable de garantizar la seguridad de mis cuentas. Esperaría que ING fuera capaz de detectar y prevenir movimientos fraudulentos como los que he experimentado. Además, al recibir mensajes de texto desde su número registrado y llamadas desde su número registrado, es evidente que los estafadores están suplantando la identidad de ING, lo que me ha llevado a ser el perjudicado en esta situación.Una vez que me di cuenta de la situación y revisé mis registros de actividad bancaria, descubrí que estas comunicaciones eran fraudulentas y que las transacciones no autorizadas se habían llevado a cabo en mi cuenta. Inmediatamente tomé medidas para asegurar mi cuenta, cambiando las contraseñas y contactando al servicio de atención al cliente de ING para informar sobre el fraude. También presenté un informe oficial ante las autoridades pertinentes.Dado que fui víctima de un fraude de phishing, solicito respetuosamente que ING investigue esta situación y proceda a reembolsar el monto total de las transacciones fraudulentas realizadas en mi cuenta. Adjunto a esta carta, proporciono cualquier documentación adicional que pueda ser necesaria para respaldar mi reclamación, incluyendo copias de los mensajes de texto fraudulentos, detalles de las llamadas recibidas y informe oficial de las autoridades pertinentes.Espero que ING tome medidas para mejorar la seguridad de sus sistemas y proteger a sus clientes de futuros incidentes de este tipo. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto urgente.Atentamente, David Calvet Jiménez

En la ultima factura me he llevado la sorpresa de que han aumentado el precio del servicio un 33%.Contactado con los servicios de atención al cliente me indican que está subida ha sido comunicada en la factura de diciembre de 2023, en un pequeño párrafo adicional al final de la factura. Considero insuficiente y opaca está comunicacion que lleva a una modificación sustancial de las condiciones del contrato.Dada la trascendencia de esta modificación considero que deberían haber comunicado a los clientes mediante otras vías, llamada, sms, correo electrónico, correo postal o WhatsApp. Entiendo que la comunicación se ha realizado de esta otra manera de forma deliberada, tratando de no alertar a los clientes que se cambiarían en masa antes de esta subida sin precedentes de tarifa.Solicito, la devolución del importe cobrado de más en el mes de febrero, y del mes de marzo de 2024 , ya que hasta el 6 de marzo ( momento en el que me cobran) no he sido consciente de la subida de precio. Voy a realizar la portabilidad de compañía, pero este mes de marzo me indican que me lo cobran completamente.

Hola, en Junio de 2023 renové con Orange tengo tres líneas móviles y en cada una de ellas me ofrecieron un bono de 35gb adicionales a los que ya venían en mi tarifa, desde entonces ese bono nunca se me ha aplicado y cada mes tengo problemas Con la facturación teniendo unos importes sobre elevados debido a consumir más megas de los que tengo en mi tarifa básica al no aplicarme el bono. Por suerte tengo el recibo de los servicios contratados y cada mes tengo que reclamar a Orange y me devuelven el importe facturado de más en las siguientes facturas. Considero que no debo de estar teniendo que reclamar todos los meses porque no se me soluciona el problema y pagando unos importes elevadisimos porque se activa el bono más megas el cual tiene un precio desorbitado y encima cuando llego a 3 gb consumidos cn el bono más megas tengo que navegar s velocidad reducida, cuando realmente no tendría que ser así si me estuviesen aplicando correctamente el bono .Un despropósito en toda regla y ganas de cambiar de compañía.

Buenos días.La reclamación que venga a realizar es sobre una oferta engañosa. En Carrefour, el zumo don Simon de naranja vale 1,59€ (imagen del 24 de febrero). Sin embargo, es frecuente que esté en oferta: devolución del 50% del importe o 2x1. El día 29 de enero estaba con una de éstas promociones y lo compré. El precio se había incrementado a 2,25€. Me consta que esto ocurre con otros productos como el Don Simon exprimido con o sin pulpa.

Hola, hace un día que tengo el servicio de fibra de Simyo en mi casa y contrate 600MB, pero no estoy contenta con la velocidad que tengo en casa, por lo que el mismo dia decidí hacer el desistimiento del servicio antes de los 14 dias de plazo. Me indican que me deben cobrar 120 euros de una instalación que nunca hicieron, porque mi vivienda ya tenía la fibra de Orange. Solo han cambiado un router por otro. Quiero reclamar esta ilegalidad de querer cobrarme una instalación que no se ha hecho y me acojo a mi derecho de desistimiento sin cargo. Porque existe ese plazo legal y estoy dentro del mismo. No pagare 120 euros porque no se ha hecho tal instalación, ademas de no proporcionar los 600 MB contratados. Me acojo a mi derecho de desisitmiento sin cargo alguno, dado que no se me está dando el servicio contratado. Aparte, si no pruebo algo no se como funciona, por ello una vez que se contrata algo tienes x dias para saber si te lo quieres quedar o desistir de ello. Me han amenazado con el cobro de 120 euros.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de febrero hice un pedido de dos iPhone X de 64 Gb en la web a Riitekpro.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido y lo abrí en casa, vi que solo habían mandado uno junto con una correa de reloj blanca que no había pedido. He intentado ponerme en contacto con ellos a través del correo de atención al cliente que aparece en el email (contact@riitekpro.es) pero nadie me ha contestado. También lo hice por el Whatsapp q aparece en la web y tampoco tengo noticias.Les adjunté en el correo fotografías de lo que me llegó, y de la pegatina que aparece en la caja porque no me dejaron ningún documentoSOLICITO que me envíen el teléfono que me falta o me devuelvan los 125 euros que me ha costado.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, he recibido este correo y me gustaria confirmar que es vuestro, no estoy segura de ello y no me gustaria ser estafada.Adjunto imagenes del correo.Espero su respuesta, gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de febrero 2024 hice un pedido con referencia LPPIFRHMI.Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí nunca el pedidoAdjunto factura #FA002101 aferente al pedidoSOLICITO REEMBOLSO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realice un pedido por medio de la aplicación de Lidl Plus el pasado 19 de febrero de una monsieur cuisine smart, al realizar la reserva el precio confirmado en la misma es de 199,99€ (165,28€ y 34,71€ de impuestos desglosados) quedando claro que el precio de la misma era este. Sin embargo al ir a recoger el producto a tienda ayer día 08/03 el importe a abonar en caja era de 399,99€ . Se de buena tinta que se trata de un error puesto que son pocos los clientes de lidl que disponen de una confirmación de reserva a 199,99€ , la mayoría de clientes tiene confirmado en su reserva el importe de 399,99€. Además al reclamar a atención al cliente confirmaron que se respetaría el precio que apareciese en dicha confirmación. Solicito que LIDL se haga cargo del error cometido y se comprometa a cumplir con las obligaciones que contrajo conmigo en la reserva que adjunto y me realice una devolución o reembolso de 200€. Como se de buena mano que está haciendo con otros clientes . Adjunto confirmación de reserva, respuesta de atención al cliente de lidl y ticket con el precio cobrado.