Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de junio de 2023 presenté una reclamación a la empresa con razón social Madrid Theme Park Management S.L.U. Los motivos expuestos en la misma se detallan a continuación:He comprado dos pases platinum correcaminos a 89€ cada uno el cual ofrece un servicio para acceder de forma rápida a las atracciones del parque. Sin embargo, durante todo el día muchas de las atracciones han estado en mantenimiento y cerradas, además de llenas según la APP del parque, lo cual ha hecho imposible utilizar el servicio contratado en muchas de ellas. Varias de las colas eran muy superiores al tiempo prometido, teniendo que esperar hasta 45 minutos. Por otro lado, la aplicación que gestiona el sistema de colas contiene errores y no permite el acceso rápido, tales como que una cola que está vacía figure como llena en la APP. Debido a todo ello, no se está recibiendo el servicio por el que he pagado y no obteniendo ningún tipo de devolución ni solución por parte del reclamado. SOLICITO el reembolso del importe de los dos pases correcaminos Platinum por valor de 178€ en total.? Sin otro particular, atentamente.

Hola,Buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes,con el servicio Técnico Barcelona de calle Marc Aureli 9 De Barcelona con teléfono de Atte al cliente 93 607 15 12, para solicitar amistosamente,antes de emprenderlo con abogados de OCU,i propios,a qué me abonen los 50 Euros de la paga y señal, qué su Operario se llevó de mi casa. Ya que el servicio no se ha realizado,y se ha ido de casa con la lavadora despiezada. Sólo le hemos dicho la verdad,las dos veces nos ha preguntado quien lo paga,si Dueño o nosotros y dependiendo de la respuesta es una cantidad u otra. Eso es un tema, qué si seguimos en litigio, también sacaremos,pero la no ejecución del servicio y la expropiación de nuestro dinero,la queremos resolver ahora. Si no pues ya no será amistoso,y entonces qué la justicia diga,y pediremos el abono de las lavanderías, qué llevamos una semana y media sin respuesta vuestra,e intentaremos crear un precedente con este tipo de empresas.Muchísimas Gracias!Esperamos respuesta.

Buena tardes.Quiero reclamar la dificultad de comunicación con una persona de una oficina así como ineficacia en el servicio. En cuanto a la comunicación, todo es vía contestador, lo que dificulta la comunicación en caso de incidencias(en mi caso, demora en la entrega y perjuicio porque el paquete no se ha entregado a tiempo y lo he tenido que devolver al remitente) y/o para aportar soluciones. Solo pude tratar con una persona a través de un correo electrónico de la oficina 00621, que, si bien es cierto que fue contestado rápidamente, su respuesta dejó mucho que desear, pues el Sr. Enrique Montero, del departamento de tráfico de esa oficina, en primer lugar, me informa de lo mismo que puedo ver en seguimiento de envíos de la página web en segundo lugar, ni siquiera me ofrece una disculpa por la demora en el envío y además, me informa de que el paquete será entregado en ese mismo día, cosa que no es cierta, pues lo he recibido al día siguiente. Solicito, pues, que cambien el sistema de comunicación y de atención al cliente y que, así como son eficientes en la prontitud en responder al correo, sean igual de eficientes y eficaces en la respuesta, la atención y el servicio.Gracias.

Se realiza la mudanza con traslado de mobiliario y objetos personales el día 12 de Enero del 2023. Se finaliza mudanza el mismo día, el cliente no indica observaciones en el parte de finalización delservicio.En una de las habitaciones se dejarón amontanadas numerosas cajas, en dicha habitación también seintrodujeron muebles.En los días posteriores tras ir quitando las cajas que ocupaban toda la habitación, se observó que elparquet se había rallado, en el momento de finalización del servicio fue imposible observarlo tanto por el cliente cómo por el encargado de Mudanzas Lepanto, al estar dicho desperfecto oculto por las cajas superpuestas encima.El 16 de Enero del 2023 se inicia la reclamación por correo electrónico indicando los hechos y tras varias interactuaciones, MudanzasLepanto abre caso en su compañía aseguradora.El 21 de Febrero del 2023 se desplaza al lugar de los hechos el perito del seguro quién verifica losdaños indicados.El 17 de Mayo del 2023 Mudanzas Lepanto hace llegar copia del escrito que le ha pasado su entidad aseguradora dónde se indica que en principio no existe razón para que su asegurado deba asumir responsabilidades. Tras esto Mudanzas Lepanto cesa todo contacto sobre la reclamación.Se reclama el coste de reparación del parquet rallado, el cual tiene un coste económico total de ##1082,95€## (IVAincluido), cuyo presupuesto de reparación se solicitó a un profesional y el cual ha sidofacilitado tanto a Mudanzas Lepanto cómo al périto del seguro.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un paquete con ustedes a Egipto, con expediente número: 3789-2305-1683833926, en el que contrataron un avión desde el aeropuerto del Cairo al de Madrid, que tenía su salida a las 9.20 horas del día 17 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 13.40 horas del día 17 de junio.Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. Sufriendo un retraso de un día, llegando a destino el domingo 18 de junio a las 6.30 am. Con un total de 15 horas de retraso.He estado leyendo vuestra página web con los términos y condiciones, copio y pego: *Punto 6: cancelación del viaje por parte del organizador. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, la agencia deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para la salida, que como mínimo será de: c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. * 4. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, la agencia deberá: a) Proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, si el contrato incluye el viaje de regreso. b) Reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya proporcionado hasta el fin del viaje, excepto si el defecto que impide la continuación del viaje es imputable al consumidor. c) Abonarle la indemnización que en su caso proceda. * 6. Limitación de responsabilidad por daños no corporales. Cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales a) las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos al doble del precio del viaje, incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y los reembolsos que deban realizarse.Tras la comunicación del retraso y posterior cancelación del vuelo, me puse en contacto con ustedes tanto por vía telefónica como por email para avisar de la situación. A partir de ahí, he realizado una reclamación a la aerolínea AMC airlines, sin resultados por ninguna parte. Dada la situación que se produjo, los daños y perjuicios sufridos y las condiciones de contratación especificadas en su página web, solicito una indemnización por la cancelación sufrida, atendiendo a las condiciones que marcan en la contratación del viaje. Gracias de antemano por la gestión.En espera de su respuesta, att. Judit

Realice un pedido CO2306VLSZ8L7Q el dia 31/05/2023 de un OPPO FIND X2 PRO, el cual no me enviaron pasado el plazo ya que incluso ese ultimo dia de plazo, me llego un sms informandome de la baja de mi cuenta de movistar.es, sin yo realizar ninguna accion ni solicitar nada. Inmediatamente, intenté acceder a mi cuenta y no podia, me pedia reestablecer la contraseña, pero el sistema no me dejaba, parecia que mi cuenta estaba bloqueada.Me puse en contacto via whastapp y asi me lo confirmaron, estaba bloqueada.. ¿?Respecto al pedido, me lo cancelaron por motivos de errores con el pedido y me crearon uno nuevo CO2306XPJCGMIV el dia 08/06/2023, para que fuera a una tienda fisica a recogerlo. Me confirmaron que habia stock en una tienda cercana a mi ubicacion, pero tras acudir, era falso. Fui a otra tienda de otra poblacion y tampoco tenian...Me volvi a poner en contacto por whatsapp, y tras explicar la situacion, me redirigieron a un numero de atencion al cliente, en el cual, tras 10 minutos de esperas, me dicen que no es necesario acudir fisicamente a una tienda, que me llegaria a mi casa, y me confirman que mi pedido está en proceso y no tiene ningun problema.A dia de hoy 21/06/2023 sigo sin noticias y el pedido sigue en curso a pesar de mostrar: Fecha estimada de fin: 14/06/2023.Todas las conversaciones de whatsapp las tengo, la llamada la tiene Movistar grabada ya que siempre graban las llamadas por seguridad.Quiero el dispositivo, no un reembolso.

Hola, realice un pedido en CTT express 0082800082809709150234 de shein, y me mandan un sms diciendo que la dirección es incorrecta, llevan más de 1 año trayéndome los paquetes a mi domicilio, llevo 1 año con la misma dirección en la app, y ahora me dicen que es incorrecta o incompleta? Ni siquiera me ha llamado el transportista para informarme, porque no hubiera tenido ningún problema en quedar en otro sitio para recoger el paquete, ahora, llamo al número que proporcionan y te contesta una máquina diciendo que mi paquete está en curso...en curso dónde? Shein que contacte con el transportista, donde contacto con el transportista? Si no hay número de teléfono ni email ni nada de nada, es imposible!! Quiero que mi pedido llegue a mi casa como siempre, como desde hace 1 año que jamás he tenido problemas, no como ahora que encima te revientas la cabeza buscando un número o un email inexistente. Espero que lo solucionéis, porque ese dinero me cuesta mucho ganarlo para que perdáis o no entreguéis el paquete poniendo dirección incompleta!!!!

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañíaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe de dichas facturas estimadas durante todo este tiempo ya que son facturas muy elevadas lo cual me llevo a cambiarme de compania.Y además ahora no puedo pagar esa cantidad de dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en CTT express 0082800082809709150234 de shein, y me mandan un sms diciendo que la dirección es incorrecta, llevan más de 1 año trayéndome los paquetes a mi domicilio, llevo 1 año con la misma dirección en la app, y ahora me dicen que es incorrecta o incompleta? Ni siquiera me ha llamado el transportista para informarme, porque no hubiera tenido ningún problema en quedar en otro sitio para recoger el paquete, ahora, llamo al número que proporcionan y te contesta una máquina diciendo que mi paquete está en curso...en curso dónde? Shein que contacte con el transportista, donde contacto con el transportista? Si no hay número de teléfono ni email ni nada de nada, es imposible!! Quiero que mi pedido llegue a mi casa como siempre, como desde hace 1 año que jamás he tenido problemas, no como ahora que encima te revientas la cabeza buscando un número o un email inexistente. Espero que lo solucionéis, porque ese dinero me cuesta mucho ganarlo para que perdáis o no entreguéis el paquete poniendo dirección incompleta!!!!

Tengo un mes gratis al año y me lo están cobrando,llevo mas de 1 año peleándolo,ahora estoy con Repsol