Últimas reclamaciones

BUENOS DIAS, REALIZAMOS UN PEDIDO DE UNAS VENTANAS POR VALOR DE 4000 EUROS. HICIMOS UN ADELANTO DE 2000. LA FECHA PREVISTA DE ENTREGA ERA LA PRIMERA QUINCENA DE ENERO. DESDE ENTONCES VLA EMPRESA NOS HA MODIFICADO EL DIA DE ENTREGA EN NUMEROSAS OCASIONES. SOSPECHAMOS QUE SE TRATA DE UN ENGAÑA O ESTAFA.

Hola, realicé un pedido en esa supuesta tienda de ropa. Pasado los 5 días laborables que anuncian como tiempo máximo para la entrega, el pedido está desaparecido, nadie responde pero el dinero si que esta cobrado. Quiero mi dinero!!!

La presente reclamación tiene por objeto el pedido 500001881, realizado a través de la página web de la empresa “Rojas Mobiliario”.Con fecha del 09/02 realice la compra de 6 sillas a través de dicha página. Sobre un importe de pedido de 582 €, me aplicaron unos gastos de envío de 75 € (casi un 13%). Cuál fue mi sorpresa cuando, en el momento de la entrega, estando embarazada, mientras me encontraba teletrabajando, y manteniendo una reunión en mi domicilio, el transportista me indicó que él no iba a subir la mercancía hasta la puerta de mi casa, y que o bien bajaba yo misma a recogerla en ese preciso instante, o se vería obligado a llevarse la misma. La vivienda es perfectamente accesible, al contar el edificio con 2 ascensores en el que cada uno de los 3 paquetes entraba perfectamente. Sin embargo, en mi caso, en mi estado, debido a las dimensiones de las cajas 59 x 55 x 122, y a no contar con la maquinaria necesaria para su manipulación, me resultó mucho más complicado subirlas, de lo que le habría resultado el transportista. Y todo esto, sin perder de vista que me vi obligada a tener que ausentarme de la reunión.En ningún momento, ni durante el proceso de compra, ni en los correos posteriores de confirmación de mi pedido, se me informó de que la entrega se fuese a realizar a pie de calle. Y eso que incluso llegué a recibir un correo personalizado, en el que la empresa me indicaba los pasos a seguir para validar la correcta recepción de la mercancía. En caso contrario, y de habérseme comunicado un detalle tan importante y relevante, nunca habría decidido realizar la compra a través de esta empresa.Considero por tanto que, como mínimo, la empresa debería haberme informado en algún punto del proceso de que la entrega se iba a realizar a pie de calle y, en caso de no poder proporcionar otro servicio, haber aplicado un descuento sustancial a los gastos de envío que, a todas luces, resultan más que abusivos para un servicio de estas características.Pusimos una reclamación a través de la pagina web de Rojas Mobiliario, que fue rechazada alegando que, según los términos y condiciones de envío indicados en su web, en el 99% de las ocasiones, la empresa de paquetería realiza la entrega directamente en el propio domicilio, siendo residual el porcentaje en que la entrega se realiza a pie de calle.

Buenos días, El 24 de febrero llamé a Caser por una rotura del cristal de la placa de inducción y dos de los focos de la placa que no paran de sonar y dejaron de funcionar.El 25 de febrero vino un técnico a verlo y mandó las fotos oportunas. Me llama la aseguradora para decirme que puedo esperar 4 semanas a que me reparen el cristal o me abonan una indemnización de 172€+ivaLes digo que no es sólo el cristal, que para cocinar sólo tengo un fuego el cual cada vez calienta menos y cada vez que cocino tengo que encender los fusibles y posteriormente quitar el fusible pues sino estarían pitando constantemente.Me dice que sólo me arreglan el cristal o me dan ese dinero. Aún sin estar conforme con ello confirmo que me paguen la indemnización de 172€+iva confirmando que serían 208,12€ y así dejamos cerrado el parte. Según me dice lo deja todo cerrado y tramitado y en dos días tendré el dinero en la cuenta. El 3 de marzo recibo un email para mandar mis datos para tramitar el pago y como sólo pone 172 y no pone nada del iva, al mandar los datos les recuerdo que me dijeron que eran 208€.No contestan, vuelvo a escribir preguntando en tres ocasiones. Me vuelven a mandar la misma carta adjuntada a la que yo ya había enviado mis datos.Les vuelvo a llamar por teléfono y el día 19 me dicen que están todavía gestionando, le recuerdo el importe y me dicen que sí que es 172€+iva que en dos días lo tendré en mi cuenta.Sigo sin saber nada y vuelvo a llamar el 23 de marzo y me dicen que espere algún día más que no lo han debido ver. Al momento veo en mi área de cliente que ya está cerrado el parte y al día siguiente recibo un SMS que en breve se me abonarán los 172€ y posteriormente están ingresados.Por lo que me faltan 30€ del importe inicial que me dijeron.Y si en un principio me decían que el arreglo tardaba un mes, llevo un mes esperando para un simple pago, teniendo que estar constantemente llamando e ingresando un importe menor del acordado.Ruego el pago del importe completo.Un saludo

Hola, compré una bici de spinning en forum sport no line y al mes de tenerla en casa se torció el pedal porque se pasó de vueltas de biela. Empezamos con la reclamación, primero un email, a los días otro aclarando que el problema era en la biela. Seguimos con emails sin una respuesta clara. Llamamos atención al cliente aclarando de nuevo el problema y me contestaron de mala manera que ya lo sabían y que estábamos esperando el recambio, nuestra sorpresa fue que cuando recibimos un paquete eran unos pedales. Vuelta otra vez a las reclamaciones. En uno de los correos nos dicen que si queremos procedamos nosotros a la devolución de la bici, cosa que respondemos que no tenemos porque hacernos cargo, la bici está en garantía. Al final nos dicen que pasan a recoger la bici y nos mandarán otra. Al llegar el transportista dice que no se lleva la bici, que no garantiza que llegue bien . Yo no tengo el envoltorio original y no tengo que gastarme dinero para envolver la bici. Me vuelvo a poner en contacto y me dicen que mandan un correo al departamento que corresponde. En resumidas cuentas llevo dos meses sin bici y sin solución. Estoy desesperado y quiero poner una reclamación formal. La bici la compro mi mujer que trabaja en un hospital y necesita hacer deporte para mejorar el estrés y estos dos meses están siendo duros primero por no poderla usar y segundo por lo difícil que está siendo poner solución. Espero me ayuden, un saludo.

Hola, hoy me encontré que me cobraron 69.90 cundo hace más de un mes le di a cancelar suscripción, llevo todo el día intentando contactar con ellos vía telefónica y chat y es imposible. Son unos estafadores , reclamó la cancelación de la suscripción y que me devuelvan mi dinero

El pasado día 12 de febrero de 2021, a raíz de la verificación de un coche recientemente adquirido, para la posible contratación del seguro todo riesgo del mismo con Línea Directa, me envió el 11 de febrero un mensaje al teléfono móvil mío que decía lo siguiente:217228Teléfono* RESP* Antoni (2/2)Línea Directa info: Verificamos el 12/02 a las 12:19 en mi domicilio. Verificador Teléfono José Antonio Teléfono (2/2)El día 12 de febrero de 2021, a las 12:19 horas (hora y día fijados por Línea Directa) no se presentó ningún verificador en mi domicilio, como decía el mensaje de Línea Directa recibido el 11 de febrero, ni tampoco a otra hora. Ese día mi esposa, perdió una jornada de trabajo esperando a que dichas personas se personaran para verificar el coche en mi domicilio. Ese día mi esposa dejó de hacer muchas cosas esperando a los verificadores de Línea Directa. Ese día me dieron lo que se conoce como un plantón. Ese día me llamaron a mi de otros teléfonos móviles, molestándome en mi trabajo, para decirme que irían a lo mejor más tarde para realizar la verificación del coche. Ese día no se presentó ninguno de los verificadores de Línea Directa. Ese día comuniqué por teléfono a Línea Directa las siguientes reclamaciones 022021020003787 y 022021020003805. El día 25 de febrero de 2021 mandé, a nombre de mi esposa (seguro está a su nombre), un correo electrónico de reclamación a Línea Directa, que la empresa no se había puesto en contacto con nosotros para darnos una explicación y por qué mi esposa había perdido una mañana esperando al verificador del seguro. Además, le comunicaba a la empresa que continuaba perdiendo mi tiempo en redactar dicha reclamación.A día de hoy, 24 de marzo de 2021, la empresa Línea Directa no ha contestado a mis reclamaciones ni se ha puesto en contacto.Saludos.

Con la compra de un smartphone en marzo de 2020 en la tienda de Xiaomi en Valencia, se me regalo un mes de seguro del móvil en la aseguradora SFAM. Esta aseguradora me ha seguido cobrando los recibos hasta esta fecha sin previo aviso.24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 1/9Listado Adeudos?Consulta de RecibosRecibo ES980425ES980425SFAMTitularMme Ana Rosa Perez SerranoCuenta AsociadaES91 2038 6207 7030 0017 8557Fecha de alta09/04/2020Importe máximo24,99 €ID AcreedorFR80ZZZ496956EstadoANOTARListado de adeudosREFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 2/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE703COL9CJD8PJ15/03/2021REALIZADA24,99€703COLAJGCK2P15/03/2021REALIZADA39,99€703COLABJHCPR15/03/2021REALIZADA22,99€702FOL959ZPIO16/02/2021REALIZADA39,99€702AOLCDA6MWL11/02/2021REALIZADA22,99€702AOLDCA44CZ11/02/2021REALIZADA24,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 3/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE701IOLA265WPY19/01/2021REALIZADA24,99€701IOLB143CQS19/01/2021REALIZADA39,99€701IOLB23WJDA19/01/2021REALIZADA22,99€700TOL705XJLS30/12/2020REALIZADA39,99€700AOL8346W4P11/12/2020REALIZADA22,99€700AOL948SUVM11/12/2020REALIZADA24,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 4/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70ZHOL9460VCC18/11/2020REALIZADA39,99€70ZBOL8DJLMRW12/11/2020REALIZADA22,99€70ZBOL9DDNXPF12/11/2020REALIZADA24,99€70YGOLB42G3TI19/10/2020REALIZADA39,99€70YCOL820VSMS13/10/2020REALIZADA24,99€70YCOL900N6UW13/10/2020REALIZADA22,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 5/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70XLOL906U8DP22/09/202039,99€70XEOL922532F15/09/202022,99€70XEOL949PKNW15/09/202024,99€70WHOL735IMTK18/08/202022,99€70WHOL904AQSG18/08/202024,99€70WDOL912206K14/08/202039,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 6/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70VNOL600HLJR24/07/202022,99€70VNOL605V8KB24/07/202024,99€70VAOLCDJ1I1N13/07/202039,99€70V6OL714339M07/07/202022,99€70V6OL7201O1Y07/07/202024,99€70UFOL9040HEG16/06/202039,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 7/9REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70U8OLC07JJWP09/06/202022,99€70U8OLC39JRTT09/06/202024,99€70TJOL729H9OZ20/05/202039,99€70T8OL908SW7L11/05/202024,99€70T8OL913QIBR11/05/202022,99€70SLOLR2662SD22/04/202034,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 8/9Mis productosCuentasTarjetasFinanciar mis pagosPor ser túLimite multiaccesoSimuladoresComparador de fondosSimulador de préstamosSimulador de hipoteca(http://www.bankia.com/microsites/simulador-detarifas/index.html)Por ser túAtención al clienteSugerencias de mejoraAtención al clienteDesistimientoCódigo de buenas prácticasTraslado de cuentasTestamentaríasEjerce tus derechosPortabilidadAccesoRectificaciónOposiciónSÍGUENOS? (https://www.facebook.com/bankia.es) ? (https://twitter.com/bankia)? (h // b / /b ki ) ? (h // b ki / / /)REFERENCIAFECHA RECEPCIÓNSITUACIÓNIMPORTE70S9OLP374IFB14/04/202024,99€70S9OLP512A7U14/04/202022,99€24/3/2021 1677https://www.bankia.es/oficina/particulares/#/cuentas/mandatos/adeudos 9/9? (https://www.youtube.com/c/bankia) ? (http://www.bankia.com/es/rss/)Aviso legalPrivacidadTarifasComisiones, tipos de interés y de cambioAccesibilidadTablón de anuncios©2021 Bankia, S.A. Todos los derechos reservados.Este es el extracto de mi cuenta de los recibos pagados a SFAM

Hola, he solicitado la portabilidad a la compañia MasMovil desde mi actual compañia Vodafone.Cual es mi sorpresa que una vez que la primera compañia me instala el internet Vodafone me indica que tengo con ellos una permanencia por importe de 405€.Yo contrate mi actual tarifa con Vodafone el 8/04/2020 mediante llamada telefonica y con una permancia hasta el 08/05/2021. Yo asumo la parte proporcional de la permanencia que es hasta el 8/05/2021 pero me dicen que es una permancia creciente. Es decir que no pago la parte proporcional de la permanencia acorde a los dias que me quedan por finalizarla. Si no que va aumentando conforme se acerca el final- Solicito el contrato y la grabacion del mismo a vodafone en multiples ocasiones. En todas ellas sus operadores me mienten con el plazo de entrega de las mismas. En ningun caso me las facilitan. En su aplicacion para clientes de Vodafone casualmente estan todos los contratos que he tenido con ellos excepto el ultimo. Desconozco si ha estado alli pero ahora lo han eliminado. Conclusion me piden abonar esos 405 € cuando en ningun momento se me comunico en la contratacion de esas ofertas que la permanencia seria creciente. Si que tenia permancia pero no creciente. Solicito imediatamente la solucion de este problema.Un saludo

-Recibimos presupuesto de la empresa para inspección de gas con coste 53,52€ Iva incluido.-Al llegar la factura de enero 2021, nos cobran de gastos de la inspección 53,60€ (12,80+1,60+31,43+7,77) A LO QUE POSTERIORMENTE APLICAN EL IVA (11,26€)-Llamamos a la empresa y presentamos una reclamación R12-0000290324. Nos dicen que en 10 días recibiríamos la devolución.-Pasado un mes volvemos a llamar ya que la empresa no nos ha realizado el abono ni se ha puesto en contacto con nosotros nos indican que la devolución se realizará en la siguiente factura.-En la siguiente factura (Marzo 2021) no nos han hecho la devolución.-Llamada a la empresa y nos indican que la reclamación se resolvió de forma negativa, aunque no se nos ha comunicado hasta esta llamada. A continuación solicitamos copia de esa resolución.