Últimas reclamaciones

El motivo de este escrito es mostrar mi absoluta disconformidad con el servicio recibido por parte de INFINITE LOVE El 9 de abril hice un pedido de 2 productos, uno de ellos era la Base de Maquillaje Antiedad con SPF 50 . Les escribí para comentarles que depues de usarlo durante unos dias, el producto no era lo que prometian en su publicidad, y me contestó un bot, el cual , solo me repetía lo mismo en todos los correos. Les escribí directamente a otra dirección de correo donde recibí la confirmacion del pedido, y tambien en la seccion de "Contactanos" en su web, en ninguno, hubo contestación. En ellos, procedí a solicitar la devolución dentro del plazo legal y contractual, ya que en su web te ofrecen "Satisfacción garantizada o devolución del dinero" Se me ha denegado el derecho a la devolución, contraviniendo lo estipulado en su propia publicidad y en los términos de servicio aceptados en el momento de la compra. El trato recibido por parte de su equipo de soporte ha sido inexistente, no ofreciendo soluciones claras y dilatando el proceso de forma injustificada. Siendo totalmente deficiente la Atención al Cliente Pueden contactar conmigo en maruly44@gmail.com Por lo que he leido en otras reclamaciones, esta empresa actúa siempre asi.

En el año 2023. Puse en COCINAS REY EN TRAPAGARAN BIZKAIA , una cocina completa de alta gama con todos los electrodomésticos de la marca Whirpool , en el año 2025 el microondas se me estropeó , la vitroceramica siempre ha funcionado mal , vino el técnico y dijo que era así , por desesperación meses más tarde la hemos cambiado por nuestra cuenta . Y ahora en 2026 la nevera no funciona . Ósea todos los electrodomésticos ninguno ha dado buen resultado .

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Movistar por la pérdida de funcionalidad del servicio contratado tras la reciente actualización de su aplicación. Hasta dicha actualización, el servicio era plenamente funcional en varios de mis televisores. Sin embargo, tras la modificación realizada por la empresa, la aplicación ha dejado de ser compatible con dichos dispositivos, impidiéndome acceder al servicio en condiciones normales, sin que se me haya ofrecido una solución alternativa adecuada ni información previa suficiente. Considero que esta situación constituye una falta de conformidad del servicio digital, conforme a lo establecido en la legislación vigente, en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: El artículo 115 ter establece que los servicios digitales deben ser aptos para los fines a los que normalmente se destinan y mantenerse conformes durante el periodo de prestación (). El artículo 120 indica que el empresario es responsable de cualquier falta de conformidad que se produzca durante el tiempo en que el servicio debe prestarse (). El artículo 117 reconoce el derecho del consumidor a exigir la subsanación, la reducción del precio o incluso la resolución del contrato en caso de incumplimiento (). Asimismo, la normativa establece que los servicios deben mantenerse conformes con el contrato durante toda su duración, especialmente cuando existe suministro continuo (). En este caso, la actualización unilateral del servicio ha supuesto una degradación clara de su funcionalidad, al dejar inoperativos dispositivos que anteriormente eran plenamente compatibles, sin haber sido informado previamente ni haber aceptado expresamente dicha limitación. Por todo lo expuesto, solicito: La restitución del servicio en condiciones de uso equivalentes a las existentes antes de la actualización, o la provisión de una solución alternativa sin coste adicional. En caso de no ser posible, la reducción del precio o la resolución del contrato con devolución de las cantidades correspondientes. La revisión de estas prácticas por posible vulneración de los derechos de los consumidores. Quedo a su disposición para aportar documentación adicional (contrato, dispositivos afectados, fechas de actualización, etc.). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

COMPRO VEHICULO CITROEN C4 MATRICULA 1651HKY CON AIRE ACONDICIONADO EL DIA 8 DE ENERO DEL 2026. EL 11 DE MARZO, CUANDO NECESITO EL AIRE ACONDICIONADO POR SITUACION CLIMATOLOGICA, ME DOY CUENTA DE QUE NO ENFRIA Y ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES POR WHATSAPP, ME DICEN QUE LO CARGUE DE GAS, AUNQUE NADIE ME DIJO QUE ESTABA SIN CARGA, YA QUE LO COMPRE CON AA, PERO ACCEDO A LLEVARLO A UN TALLER Y CARGARLO, PERO AL HACER LA CARGA DE GAS ME DICEN QUE EL COMPRESOR TIENE VARIAS FUGAS, LES MANDO LA FACTURA QUE HE TENIDO QUE PAGAR POR, "FUGA EN COMPRESOR Y EN LOS DOS OBUSES" 54,45€, A SI QUE EL DIA 12 DE MARZO ME DICEN QUE ME PONGA EN CONTACTO EN EL EMAIL info@autosmena.es EN EL QUE LLEGAMOS A UN ACUERDO EL 18 DE MARZO EN EL QUE ME PONEN UNO NUEVO POR 256€ PAGANDO YO 156€ Y ELLOS 100€ CON LA CARGA INCLUIDA Y EL IVA INCLUIDO EN EL PRECIO, AUNQUE EN TODO MOMENTO LES DIGO QUE ME HABIA COMPRADO UN COCHE CON AA Y NO TENDRIA QUE PAGAR NADA. NO ME MANDAIS EN NINGUN MOMENTO LA FACTURA DE LOS 156€ QUE PAGUE CON TARJETA Y EL DIA 9 DE ABRIL EL AIRE ACONDICIONADO YA NO ENFRIA Y LO UNICO QUE RECIBO POR EMAIL SON EXCUSAS DE PORQUE NO PUEDE FUNCIONAR PERO SIN NINGUNA SOLUCION. SOLICITO: -QUE SE ME ABONEN LA FACTURA DE LA CARGA FALLIDA DE 54,45€ -QUE ME DEVUELVAN LOS 156€ QUE HE PAGADO POR UN AA QUE NO FUNCIONA -QUE TASEN EL VEHICULO QUE LES HE COMPRADO SIN EL EXTRA DEL AIRE ACONDICIONADO ABONANDOME LA DIFERENCIA YA QUE ME LO VENDIERON CON ESE VICIO OCULTO.

Hola, al crear mi cuenta en Vinted e introducir mis datos bancarios cometí un error y he contactado con la atención al cliente por la app de Vinted y les he comunicado mi problema. Se trata de que al no coincidir mis datos de cuenta con la de ls cuenta bancaria, no me deja transferir el dinero, y tampoco me deja modificar mis datos para que si coincidan. A pesar de esto me comunican que no pueden hacer nada, por lo tanto, habría perdido mi dinero (105,05€) y los productos que he vendido durante meses para ganar esta cantidad. Esto me produce mucha impotencia porque es mi dinero y mis productos y lo habría perdido todo y no me presentan ninguna solución, cuando este tipo de problemas deberían de ser solucionados rápidamente al tratarse del dinero de las personas. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2026 adquirí en su página web "Clara Moda" los productos "Vestido midi Agustina rosa (S) y Vestido midi Agustina azul (S)" con el pedido número 2971. El producto fue entregado en fecha 08/04/2026. Una vez recibido el producto, y comprobada la mala calidad de los productos y nula correspondencia con los artículos ofrecidos en la web, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/04/2026. Me ofrecieron en dos ocasiones otras opciones diferentes a la devolución, que rechacé por perder como mínimo 30€ en cada una de ellas. Seguí solicitando la devolución y me pasaron la hoja con las instrucciones para realizarla. No obstante, me exigen que los productos sean devueltos a China, siendo que en la web, la dirección que consta de la empresa es española. En ningún momento se avisa de que las devoluciones se tengan que hacer a China. De saber esto, no hubiera realizado el pedido. Solicito, poder devolver los vestidos a una dirección dentro del territorio español, puesto que en la web no se menciona en ningún momento que las devoluciones se tengan que hacer a China. Dado que los costes de devolución los asume el comprador, el vendedor debe informar antes de pagar si el producto debe devolverse fuera de la UE. Si no se avisa explícitamente de que la devolución es a China, la cláusula puede considerarse abusiva o nula. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, imágenes del artículo en web e imágenes reales del artículo, las condiciones de devolución enunciadas en web y hoja de instrucciones de devolución (donde aparece la dirección China). Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 12 de marzo realicé una compra, la 54601452198, de dos prendas, una de ellas, el pantalón en talla M lo cambié por una L, en principio opté por el cambio en punto de recogida pero me llegó la otra talla y como no me valía opté por devolver las dos prendas en tienda física, realizada el 17 de marzo 2026 donde me confirmaron expresamente que no existía ningún inconveniente en realizar la devolución independientemente de la modalidad inicial solicitada, con lo cual entregué el cambio y la devolución. Ha transcurrido más de un mes desde la devolución sin que se haya efectuado el reembolso lo que constituye un retraso injustificado conforme a la normativa de protección de consumidores, he llamado varias veces y me dicen que ya lo han procesado y no tengo mi dinero , cuando les pido los datos de la operación, modalidad, número cuenta, etc me dicen que se lo han pedido a sus compañeros y no lo tienen y no pueden presentármelo y me dan largas con que lo están comprobando internamente Por todo ello solicito el reembolso inmediato de 29,95€ en el mismo medio de pago usado.Ya les avisé por correo y chat que esperaría 72 horas y al no haber respuesta pongo mi reclamación .Adjunto fotografía de la compra y las devoluciones tanto del cambio como de la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha [21 de julio de 2025 y 1 de noviembre de 2025] adquirí en su página web Cosofdeath Cl. los productos con numero de pedidos 35867 y 36012 Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realice un pedido el pasado siete de Abril y entregado el 24 del mismo mes, mi sorpresa cuando los dos trajes y el vestido pedidos nada que ver tienen con lo anunciado, ni el diseño ni la calidad, nada de nada, ropa es "chinorri"de muy mala calidad. Escribo solicitando la devolución y me contestan que los gastos de devolución a China corren por mi cuenta a lo que respondo que no lo veo correcto ya que se trata de un producto que no corresponde con lo ofertado. Dicen ser una empresa valenciana pero no es correcto, son tienda online con teléfono extranjero +1(917)730-3951 y la ropa de China. Me siento engañada e impotente ya que es imposible hablar con alguien. Quiero ejercer mi derecho de desistimiento y devolver la compra sin coste.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/4/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto 1 unidad Recugel Hidratante Ocular 10gr Ojo Seco y 2 Vitreoclar 30 comprimidos. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido (en pdf, ya que no deja adjuntar como mensaje msg), justificante de pago bancario de los productos … Han habido llamadas de teléfono sin contestación al 947211606; tampoco hemos recibido factura; y se han enviado correos electrónicos de reclamación a info@farmaferoles.com sin respuesta... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…