Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/26 adquirí en su página web https://www.primor.eu los productos LANCOME MONSIEUR BIG WATERPROOF MASCARA LETI AT4 LECHE CORPORAL 500ML LETI AT4 GEL BAÑO DERMOGRASO 750ML LETI AT4 DEFENSE FACIAL SPF50+ 50ML PRADA PARADOXE EDP REFILL 100ML KERASTASE DENFISIFIQUE REFILL 500 ML NARS RADIANT CREAMY CONCEALER - VANILLA VIDAL SURTIDO MIX AZUCAR 25GR MUESTRA GENERICA WEB Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura. Me he puesto en contacto con ustedes por las vías indicadas y lo único que he recibido son contestaciones automáticas sin resolución del problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, entendiendo que si existe un problema con la agencia de transporte, no me corresponde a mi gestionar la reclamación, y por lo tanto solicito se me vuelvan a enviar los productos nuevamente y en el menor tiempo posible. Sin otro particular, atentamente. Ana Leston

Hola buenos días! Compré mi traje y una estola para el bautizo de mi hijo el 27 de marzo, el bautizo era el 12 de abril y el pedido me llegó el 15 de abril. Viendo que no llegaba una semana antes les escribí un email en el que me contestaron que lo sentían mucho pero que tenían rotura de stock de ese traje ( entonces porque me cobráis si no tenéis stock), pido la devolución y me dicen que la estola al ser un complemento no se puede devolver que solo me hacen la devolución del traje y encima me cobran 6,5€ de la devolución que obviamente se me descuenta del precio del traje y para colmo es para gastar en su tienda no en dinero, siendo encima culpa de ellos todo en todo momento. Lo que pido es la devolución del dinero en mi cuenta y sin cobrarme los 6,50€.

Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Tiendanimal por la deficiente gestión de una devolución y la falta de reembolso correspondiente. Realicé un pedido online y, al necesitar devolverlo, solicité la recogida a domicilio a través de la empresa de mensajería SEUR, siendo esta la unica opcion que te dan, ya que la tienda física más cercana se encuentra a una distancia considerable de mi domicilio. A pesar de haber gestionado la recogida y de haber contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Tiendanimal —quienes incluso indicaron que tramitarían la recogida como urgente—, SEUR nunca acudió a recoger el paquete. Ante la imposibilidad de completar la devolución por esta vía, me vi obligado a desplazarme personalmente a una tienda física de Tiendanimal. Allí, tras varios problemas técnicos, finalmente consiguieron gestionar la devolución del pedido. Sin embargo, han transcurrido más de dos semanas desde que entregué el producto y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del importe ni aparece reflejado en mi cuenta bancaria. He tenido que volver a contactar con el servicio de atención al cliente para reclamar el abono, sin obtener una solución efectiva hasta el momento, aludiendo problemas tecnicos con las devoluciones que por algun motivo no se tramitan en su sistema. Considero que el proceso de devolución ha sido excesivamente complejo, ineficiente y perjudicial para mí como consumidor. He cumplido con mi obligación devolviendo el producto en tiempo y forma, pero la empresa no ha cumplido con la suya al no efectuar el reembolso en un plazo razonable. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y se proceda al reembolso inmediato del importe correspondiente, así como para que se depuren responsabilidades por la gestión inadecuada del proceso de devolución. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Angel Perez

MediaMarkt tiene desprecintados todos los teléfonos móviles y vendiéndolos como si fueran nuevos, con un protector de pantalla ya colocado sin ofrecer la posibilidad de rechazarlo. Además, añaden un cargo adicional de unos 20 € por este concepto de forma obligatoria. Esto plantea varios problemas: -Falta de transparencia en el precio: el coste total debería comunicarse claramente desde el principio. -Ausencia de consentimiento del consumidor: no pueden imponerse servicios o accesorios sin la aceptación expresa del cliente. -Venta de productos manipulados como nuevos: si el dispositivo ha sido abierto, debe informarse previamente y no presentarse como totalmente nuevo. -Posibles prácticas comerciales desleales: forzar cargos no solicitados puede vulnerar la normativa de protección al consumidor. En definitiva, se trata de una práctica poco transparente y poco respetuosa con el cliente. Mejor vete a otro establecimiento. No pagues por productos que tal vez fueron mojados en el incendio.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/26 adquirí en su página web https://www.primor.eu los productos LANCOME MONSIEUR BIG WATERPROOF MASCARA LETI AT4 LECHE CORPORAL 500ML LETI AT4 GEL BAÑO DERMOGRASO 750ML LETI AT4 DEFENSE FACIAL SPF50+ 50ML PRADA PARADOXE EDP REFILL 100ML KERASTASE DENFISIFIQUE REFILL 500 ML NARS RADIANT CREAMY CONCEALER - VANILLA VIDAL SURTIDO MIX AZUCAR 25GR MUESTRA GENERICA WEB Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura. Me he puesto en contacto con ustedes por las vías indicadas y lo único que he recibido son contestaciones automáticas sin resolución del problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, entendiendo que si existe un problema con la agencia de transporte, no me corresponde a mi gestionar la reclamación, y por lo tanto solicito se me vuelvan a enviar los productos nuevamente y en el menor tiempo posible. Sin otro particular, atentamente. Ana Leston

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2026 adquirí en una farmacia online varios productos, cuyo envío fue gestionado a través de CTT Express con el número de seguimiento 0039110039119700246058. El día miércoles, a las 12:12 h, se me comunicó que el envío figuraba como entregado. Sin embargo, dicha entrega no pudo producirse correctamente, ya que en ese momento no había nadie en el domicilio y yo me encontraba trabajando. Además, no recibí ninguna llamada telefónica ni aviso de entrega o incidencia por parte del repartidor. Al llegar al domicilio comprobé que el paquete no se encontraba allí. También pregunté a los vecinos por si el envío hubiera sido entregado por error, sin obtener ningún resultado. Por este motivo, ese mismo día, a las 13:01 h, presenté una reclamación ante CTT Express, con n.º de expediente 14199303. Posteriormente, a las 17:47 h, recibí una llamada del repartidor, quien me indicó que había dejado el paquete en la puerta. Le comuniqué que, al llegar, el paquete no estaba. Durante dicha llamada me solicitó el DNI y, acto seguido, finalizó la comunicación. Transcurridos cinco días desde la incidencia, he vuelto a contactar con CTT Express y se me ha indicado que debo seguir esperando, pese a haber explicado ya detalladamente lo ocurrido. Adjunto los siguientes documentos: – Justificante de la reclamación presentada con n.º de expediente 14199303. SOLICITO que se investigue de forma inmediata la incidencia, se acredite correctamente la entrega del envío y, en caso de no poder acreditarse una entrega válida, se proceda a la localización y entrega efectiva del paquete o, en su defecto, se adopten las medidas oportunas para la reposición o indemnización correspondiente. Asimismo, solicito que se me informe por escrito del resultado de la investigación y de las actuaciones realizadas, dado que no autoricé que el paquete fuera dejado en la puerta ni recibí aviso alguno en el momento de la supuesta entrega. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, realice un pedido Pedido 1113540867 el dia 23-03-2026, y lo devolvi el dia 14-04-2026, que lo recogieron de Seur en mi casa a las 9,42 horas por un importe de 17,99 € correspondiente a 3 kg Nath Adult Mini Pollo pienso para perros Peso: 3 kg y a fecha de hoy 27-04-2026,. no he recibido el reembolso todavia, les rogaria que me lo reembolsaran lo antes posible, ya que pienso que ha pasado un tiempo mas que considerable,

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2026 adquirí en su página web https://vesterez.com/?country=ES el producto Vesterez Stranger Tee, 2 unidades en dos tallas diferentes. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Captura de pantalla con política de envío. - Emails enviados sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril adquirí en su página web el producto Hupavir 20 sobres Han pasado 15 días y no lo he recibido. He intentado llamar por teléfono sin éxito, y reclamar por mail, sin haber recibido respuesta sobre la fecha de entrega Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días. Realice un pedido de un vestido talla M y al estarme pequeño lo cambie por uno de ls talla L. Como también me estaba pequeño y no existían más tallas he solicitado el reembolso tanto por correo como por página web durante numerosas veces y no obtengo respuesta. Estoy totalmente convencida que lo hacen porque no quieren reembolsar el dinero. La referencia es JXKPRUIDG.