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Problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […16/11/2025….] adquirí en su página web [Globo….] el producto […piza Dominos...] Han pasado […varias horas ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Gastos de devolución no reembolsados
Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/25 adquirí en su página web AliExpress la cafetera Create, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/08/25. Adjunto fotocopia del comprobante de devolución con su correspondiente número de seguimiento y el importe que tuve que abonar para devolver el artículo DEFECTUOSO. SOLICITO el correspondiente reembolso de los gastos de devolución (18,37€) mediante un BONO, tal y como indican en las condiciones de devolución de AliExpress. Sin otro particular, atentamente.
Hice un pedido OWKOBGRBN y no ha lleado.
Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2026 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto que aparece en pedido OWKOBGRBN Han pasado 45 días y no lo he recibido. Veo que en su página web el pedido está cancelado Adjunto los siguientes documentación: - Pantallazo del pedido - Pantallazo de la cancelación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Poca información en las devoluciones
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el apartado de devoluciones estuve leyendo y si pone que el cliente se tiene que hacer cargo de los costes de la devolución, pero en ningún momento pone que tenemos que buscar nosotros los clientes la empresa de transporte para hacer la devolución y el gasto que ésta conlleva al no ser empresa y ser un particular, compré un chaiselonge Óscar color gris el día 31 de octubre de 2025 y lo recibí en mi domicilio el pasado lunes día 10 de noviembre, al llegar el repartidor a casa realice todas las comprobaciones que ustedes solicitaban en su página web y por correo pero no pude desembalar ni montar el chaiselonge porque los repartidores salieron corriendo, con ésto me vengo a referir a que ustedes no avisan del alto coste de los gastos de devolución el cual si ustedes lo hicieran como empresa y después me lo descontaran en mi devolución de dinero seguro que me sale más favorable porque los presupuestos que me han dado para hacer el envío el más económico es de 389 euros y el chaislonge con sus gastos de envío me costó 467 euros, sus gastos de envío son de 68 euros no tiene nada que ver con lo que me piden a mí las empresas externas para hacer el envío SOLICITO que se hagan ustedes cargo de recoger el chaislonge y me descuenten sus gastos de envío que son bastantes más económicos de lo que a mí me oiden Sin otro particular, atentamente una clienta que está decepcionada totalmente
Reembolso por producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2025 adquirí en su página web unas zapatillas. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido y factura, imágenes del producto defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso en garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2025 adquirí en su establecimiento TimeRoaD en C.C As Cancelas un reloj LOTUS CAB.ACE.ESF.BLANC. (18670/1). Adjunto la factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que este fallo a los 20 días de uso dejando de funcionar. Al intentar ajustar la hora parte del mecanismo se soltó quedando la pieza en la mano. Puestos en contacto con el vendedor y enviado a su SAT interno, se me deniega la garantía. Y exigen que paguen un monto para subsanar el problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Vicio oculto en vehículo 9439KLN
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su establecimiento de Jaén un vehículo modelo Mazda CX5 matrícula 9439 KLN. El motivo de la presente reclamación es que el vehículo adquirido presenta VICIOS OCULTOS que no están siendo solucionados de manera proactiva por parte de OCASIÓN PLUS. El vehículo se encuentra dentro del plazo de garantía, que además se trata de una garantía que adquirí "ampliada" a dos años. Adjunto los siguientes documentos: -Fotografías del vicio oculto. Algunas de ellas realizadas en la propia tienda de venta del vehículo. -Capturas de pantalla de las conversaciones con el comercial Hugo B.G., con el que realicé la operación de compra del vehículo. Antes de comprar el coche, observé que la moldura cromada del frontal estaba rota, Hugo B.G. se comprometió a ponerme esa pieza nueva antes de llevarme el coche (adjunto capturas de pantalla de la conversación), pero el día en el que recogí el coche (viajando desde Córdoba, que es donde resido) me dicen que la pieza frontal que han recibido es de otro modelo y que deben pedir la correcta, que me lleve así el coche y que ellos enviarán al taller de Córdoba la pieza correcta para que me la pongan allí. A los 10 días, al estar la pieza partida, sale volando en la carretera la mitad de la pieza, dejando a la vista arañazos y abolladuras en el frontal del coche que estaba cubierto por la moldura plateada. Me pongo en contacto con la tienda de Jaén, ellos desconocían esos defectos al estar debajo de la moldura y me dicen que me dirija al taller de Córdoba (donde resido) para que lo valoren. En Córdoba, donde tengo que acudir en dos ocasiones para que realicen las fotos (la última el 30 de julio), me derivan a la tienda de Jaén porque el coche debería haber salido correctamente de allí, cosa de la que no me informan hasta hoy 16 de septiembre (mes y medio después). En ninguna de las dos tiendas me solucionan nada, de hecho, difícilmente consigo contactar con los jefes de taller de ambas tiendas y ni la moldura plateada ha llegado nunca a enviarse como se comprometieron a hacer, ni se preocupan en atender el problema, se limitan a remitirme a los jefes de taller que ni me cogen el teléfono y a que me ponga en contacto por correo con el departamento de atención al cliente. Desde ese departamento me indican que van a realizar las gestiones necesarias para que me arreglen la pieza en el taller, pero en el taller me siguen dando largas y el vendedor Hugo B.G. indica que él no puede hacer nada más al respecto, salvo reclamarlo. Solicito que se me reemplace esa pieza del frontal del coche que estaba dañada y que quedó oculta bajo la moldura plateada, pues es la tienda de Jaén quien debe responsabilizarse por un defecto oculto del coche. Igualmente, solicito también la moldura plateada que se comprometieron a reemplazarme. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.bershka.com el producto sudadera capucha boxy talla s Han pasado mas de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto -factura -fecha de entrega -conversación reciente por whatsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre de 2025 adquirí en su página web hhtp://es.pandora.net los productos: - charm colgante langosta - charm clip plumas - charm patron corazon - charm colgante camaleon - charm clip mariposas Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Solo dos dias después de mi pedido, el dia 27 de octubre de 2025 que ya habia sido enviado, pero sin numero de seguimiento y nunca llegò. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto - factura de compra - justificación de envio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anticipo de saldo erróneo
Hola,desde Orange me han cobrado un anticipo de saldo que yo no he solicitado,he hablado con un agente y me dice que en sus informes está que yo lo he solicitado el dia18 de octubre por sms,y no tengo constancia ninguna puesto que no lo he solicitado y tengo todos los sms guardados,recargue para tener mi tarifa de siempre y cuál es mi sorpresa que ese dinero ya no está disponible por supuestamente pagar el anticipo q no solicité,ahora estoy sin tarifa y encima ellos se niegan a devolverme mi dinero.
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