Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
03/09/2024

Parque cerrado, reclamo entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la devolución de mi entrada ya que he comprado 4 entradas el 22 de agosto para el viernes 6 de septiembre de 3 días, 3 parques y ahora el caribe Aquatic park está cerrado, por lo que no vamos a poder ir, ni disfrutar de sus instalaciones, por ello reclamo la devolución de mi entrada, ya que no es por yo haya decidió no ir si no porque ha cerrado por problemas sucedidos esta semana

Cerrado
C. O.
03/09/2024

Subscripción sin avisar.

El  5 de junio entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Después de más de una hora elaborándolo, cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho.Hoy 3 de septiembre me percato de que los meses de junio, julio y agosto me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto.Por ese motivo no me percaté. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Exijo la devolución íntegra de las tres cuotas, por considerarlo una práctica abusiva. La razón es que al tener que hacer la suscripción, solo te aparece que pagas 1€, y no los 29,95€ que luego te cobran.En ningún momento aparece que haya que pagar una cuota de 29,95€. Por todo esto, exijo la devolución inmediata de las tres cuotas cobradas,  29,95€x3= 89,85€.Un saludo 

Resuelto
A. T.
03/09/2024

Pago abusivo por nominar entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre mi entrada en mayo para este evento. No tenía ni idea de que había que nominar las entradas ya que tan solo confirme que me había llegado un mail indicando que la compra estaba realizada. No lo he abierto hasta esta semana para poder pedir el envío de la pulsera para acceder a dicho evento. Y cual es mi sorpresa que al intentar nominar la entrada me cobráis 20€ por hacerlo. Cuando compre la entrada se me obligo a un registro en el que ya deje mis datos de contacto. No entiendo, por mucho que ponga que hay fecha tope, como se puede cobrar mas de la mitad de lo que cuesta el propio evento por repetir los mismos datos que ya se dieron a la hora de la compra. SOLICITO Que se abra una reclamación para solicitar la devolución de este último pago. En base a que no se indica correctamente los cargos posibles (importe de la nominación 20€), tan solo una fecha límite, además de que es una información que debería indicarse a la hora de la compra de la entrada y no en el mail postventa.

Cerrado
M. Z.
03/09/2024

Subscripción que no he autorizado

Hola, llevo tres meses recibiendo un cargo de 21,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa Los último 4 dígitos son: 8883 Los movimientos: 26/06/2024 reducpriv.com -21,90 26/07/2024 reducpriv.com -21,90 27/08/2024 reducpriv.com -21,90 Gracias

Resuelto
C. H.
03/09/2024

El seguro rechazo mi siniestro

En octubre del año pasado compré en Vodafone un Samsung Z flip 5, financiado, al momento de la compra me recomendaron contratar el seguro total Vodafone ya que era móvil de gama alta, me dijeron que lo tendría asegurado por si me dañaba o me lo robaban, resulta que hace unos días me robaron el móvil en el autobús, yo venia con una bajada de azúcar a lo cual no me di cuenta cuando me sacaron el móvil de la mochila, yo puse mi denuncia y llamé al seguro para dar el parte de mi siniestro, me pidieron la denuncia, que rellenara un formulario y tal, al momento de analizar el siniestro me envian un correo para decirme que fue rechazado ya que en la denuncia el oficial no coloco la palabra robo y en su lugar puso extravío, asi que basándose en eso ellos han decidido rechazar mi solicitud a lo cual no me devolvieran el móvil y proceden a darme de baja el seguro para que no se renueve automáticamente pero siendo claros en que me van a cobrar las cuotas faltantes hasta que se cumpla el año del seguro, básicamente me dicen que tengi que terminar de pagar un seguro el cual cuando lo he necesitado simplemente no me ha resuelto nada, sin mencionar que dicho seguro cuesta 20€ mensuales que tengo que pagar durante el año completo asi no me sirva para nada. Mi reclamo es que ellos se hagan cargo de mi siniestro y así como cobran mes a mes un seguro tan caro pues puedan responder por el mismo.

Resuelto
J. R.
03/09/2024

Problema reembolso

Se ha realizado una compra el día 28/08/24 de dos entradas para el evento de EL BARRIO GRANADA 26-OCTUBRE-2024, el pedido fue cancelado por algo relacionado con el pago. Tras ser cancelado, me pongo en contacto con un asistente a través del chat de viagogo (adjunto conversación), donde me comentan que el pago no será efectuado debido a la cancelación del mismo, y que el importe que se refleja en el extracto del Banco sería devuelto o recibiría el reembolso del mismo en 5 días. Una vez confirmado esto realizo la compra de 2 entradas a través de otro medio (El corte inglés), ya que el pedido había sido cancelado, pero hoy 29/08/24 recibo un correo donde me dicen que mis entradas ya están disponibles. Cuando recibo el aviso de las entradas me vuelvo a poner en contacto ese mismo día 29/08/24 y me confirman lo anteriormente citado, por lo que quedo a la espera de la devolución del dinero. Al no recibir ninguna modificación tras los 5 días acordados, me vuelvo a poner en contacto y me refieren que el pago no ha sido cancelado y que he realizado una nueva compra con una hora de diferencia, lo cual no está reflejado en ningún documento ni extracto bancario, ni en paypal que es el único método de pago. He realizado una reclamación a través de paypal, incumpliendo el tiempo de respuesta, ya que aún no tengo una respuesta. El trato al cliente no está siendo según lo establecido ni según lo acordado, ellos mismos han realizado un cambio de orden (sin reflejarlo en el apartado de mi cuenta de Viagogo, ni en correos) donde no hay rastro del pedido, suerte que mantengo los documentos recibidos y capturas de pantalla. No entiendo dicho procedimiento, ya que no se ha efectuado según lo comentado y ahora no se si las que compré a través de viagogo son válidas y si recibiré el importe pendiente de autorizar de 167,62$. Tras lo comentado, solicito la devolución del importe y no disponer de dichas entradas. Adjunto documentación. Muchas gracias, saludos.

Cerrado
A. A.
03/09/2024

Problema con el rembolso

**Asunto:** Solicitud de reembolso por cancelación de viaje por motivo de enfermedad Estimados señores de Carrefour Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso del importe total correspondiente a la reserva del viaje que teníamos programado , con destino a México, Monterrey. Lamentablemente, debido a motivos de salud graves e imprevistos que nos impiden realizar dicho viaje, nos vemos en la obligación de cancelarlo. Adjunto a esta solicitud el informe médico que justifica la enfermedad, el cual detalla claramente la imposibilidad de viajar en las fechas previstas, así como cualquier otra documentación necesaria que respalde nuestra solicitud de reembolso. Entendemos que existen políticas de cancelación y reembolsos que pueden variar según las condiciones del contrato de servicio, pero apelamos a su consideración y comprensión debido a la naturaleza extraordinaria de nuestra situación. Nos encontramos en una circunstancia ajena a nuestra voluntad y lamentamos mucho no poder disfrutar del viaje que habíamos planificado con tanta ilusión. Por lo tanto, solicitamos atentamente la devolución del monto pagado o, en su defecto, la propuesta de una alternativa, como el cambio de fechas u otra solución viable, que pueda ser ofrecida por su agencia en este tipo de casos. Agradezco de antemano su atención a esta solicitud y quedo a la espera de su pronta respuesta. Para cualquier información adicional o para coordinar los pasos a seguir, no duden en contactarnos. Reciban un cordial saludo, Ariadna Alonso Quijano Y Patricia Quijano Esquivel 28884375D 77874816j 747852520 y 601238880 arialonso696@gmail.com

Cerrado
S. S.
03/09/2024

Problema con el reembolso

A la atención de la empresa Ahura Dance Shoes, Me pongo en contacto con usted porque tras la entrega de unos zapatos de baile personalizados que no estaban correctos según la petición. Se procedió el 5 de Agosto de 2024 a su devolución. La empresa GLS realizó la entrega en la dirección correspondiente, pero no he recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso de los zapatos de baile.   Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
03/09/2024

No hay reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado 31 de Julio compré con tarjeta por 112 euros la actividad “PASEO EN BARCO ROMÁNTICO POR ISLAS COLUMBRETES” , y una vez puesto en contacto con el club náutico de Oropesa tal como ponía en el boucher resulta que esa actividad no se puede hacer porque no tienen permiso para salir a más de 2 millas. Les he solicitado varias veces por correo la devolución del importe y no hay forma de que ir me solucionen el caso SOLICITO […].  Me reintegren los 112 euros que pagué por una actividad falsa que publicitan en su web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. R.
03/09/2024

Reclamo a Cosméticos y perfumes en Notino

Señores: Realicé por primera vez como cliente mi compra el pasado julio 2024 no recibí correctamente el perfume incluso más embalado el paquete, sin envoltorio y vacío el perfume. Puse la reclamación en su tienda online, me atendieron tuve como es evidente que mandar las pruebas de sus errores de tienda y decidieron hacerme un cupón para reembolsar el coste de 43 euros más los gastos de envío pero solo me reembolsaron el importe del perfume.Intente volver a dar mi voto de confianza en este comercio y resulta que hacen la manera de que lo que se elija sigas pagando gastos de envío hasta el punto que en total tuve que pagar de nuevo 21,69 euros la suma del cupón de 43 euros el cual me salió bastante caro total 64,69 euros o más, de los cuales al volver a pedir otros cosméticos de esta tienda online Notino recibí aún peor la caja de embalaje, recibiendo una miniatura de bálsamo Shiseido y una muestra miniatura de perfume, faltando lo demás que yo compré que era un maquillaje shiseido y demás. Lo volví a reclamar y lo único que hacen es excusarse sin atender, cuando yo para prevenirme de lo recibido y demostrarlo hice incluso un vídeo antes de abrir esa caja de mi comprar y demostrar lo mal que venía todo ademas de la falta de más cosas compradoras. He avisado mil veces en contacto a Notino y no hacen nada. Como Page todo contrareembolso informé que me arriesgaba a recibir un cupón con la devolución del importe total de las dos compras recibidas fatal e incluso incompletas, acudi a esa solución con tal de hacer uso al elevado gasto de dinero que empleado en esta perfumería Notino y para ser más rápida la solución. Pues bien, NO HAN HECHO NADA me siento estafada engañada y denunciaré mi dinero porque les di esa opción fácil de la vuelta a un cupón con el importe que corresponde y NO HACEN NADA. SOLUCIONEN porque ya queda la reclamación puesto incluso en Comercio y OCU Soy Vanessa Rueda Rodriguez

Cerrado

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