Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 11 de julio de 2024 compre una entrada para el espectáculo Kalorama Madrid para el día 30 de agosto de 2024. Con fecha 30 de agosto de 2024 se me comunica la cancelación del grupo Raye en el espectáculo por lluvia. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 2 entradas compradas. Sin otro particular, atentamente Francisco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de agosto del 2024 alquilé un coche a través de Edreams, pero no tenían el coche que estaban anunciando en la aplicación, con lo que lo cancelé en el mismo momento, adjunto documento de Edreams que justifica lo dicho. Ha pasado casi un mes sin que se me haya reembolsado el dinero, incluso he llamado varias veces solicitándolo. SOLICITO la devolución del importe cobrado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el motivo de mi reclamación es sobre esta empresa fraudulenta que se presenta como un buscador de vuelos en la web, haciéndose pasar por intermediarios de Rynair, una compañía de vuelos. Tras hacer la reserva on-line del billete de avión y recibir la confirmación, así como mantenerme a la espera para hacer el check-in virtual según sus instrucciones, me fue completamente imposible realizar esto último. Así que me vi obligada a pagar la tasa de 30€ en el mostrador para poder embarcar. El personal de Rynair me informó sobre los muchos pasajeros que habían sufrido de esta estafa por la mencionada empresa. Solicito que esta empresa fraudulenta me devuelva el cargo de los 30€ por su estafa. Solicito que ya sea Rynair o bien el cargo destinado a ello tome partido en desautorizar la práctica de esta estafa.

Hola, reservé con esta empresa un paquete de Forfait para 3 días para 2 adultos, 1 infantil y 1 benjamín, y adicionalmente para el infantil y el benjamín ,3 días días de clases particulares, 2 horas por día, más esquís y botas. Números de referencia de los tickets 330173 y de confirmación 1D2W39EY y 173IPX8Z. La reserva se realizó para los días 20,21 y 22 de marzo. La cuestión es que el día 22 la estación no abrió, y hasta el día de hoy NO se nos ha devuelto ni el dinero de los Forfait ni el de las clases particulares de dicho día. Un saludo

Buenos días, realicé compra de 2 entradas para concierto de Al Bano en Sevilla, Teatro de la Maestranza para el 18 de Marzo del 2024, por un importe de 176,07 euros (Pedido 528188568). Este concierto no se celebró. Llamé por teléfono para aclarar la situación, y Viagogo me dice que por el momento no devuelven el dinero porque el concierto no se ha cancelado, solo se ha pospuesto. Al Bano ya dio otros conciertos en España en esta útima gira, no creo que vuelva a Sevilla. Quiero que se me devuelva el dinero de unas entradas de un evento que no se ha celebrado. Llamé al Teatro de la Maestranza y me dicen que ha devuelto el importe de todas las entradas, imagino que a VIAGOGO. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 6 de agosto del 2024 reservé un viaje a Tokio en su agencia. El día 21 de agosto del 2024 a las 09:21, recibo un correo vuestro diciendo que mi vuelo (no se concreta cuál) ha sido cancelado y que la aerolínea (Shenzhen Airlines) solo ha facilitado la opción de reembolso y que se procede a ello. El mismo día a las 12:13, recibo un correo de Shenzhen Airlines diciendo que uno de mis vuelos, este sí identificado, ha sido cancelado pero que se ha proporcionado otro vuelo el mismo día a la misma hora, con la nueva identificación del vuelo. Debido a esta contradicción, reviso que los cuatro vuelos que debía coger siguiesen disponibles. Todos siguen activos. Es más, el cancelado se mostraba como no disponible y el nuevo proporcionado salía activo. Me dispongo a seguir con la planificación del viaje. El 26 de agosto 2024 a las 14:37, recibo un correo vuestro diciendo "El viaje Barcelona - Tokio con fecha de ida el 28 agosto 2024 y fecha de vuelta el 15 septiembre 2024 ha sido cancelado para todos los pasajeros de la reserva: " sin ningún tipo de referencia a la reserva. El 28 de agosto de 2024 (día del vuelo) a las 03:28 y a las 08:37, vuelvo a comprobar que todos los vuelos salgan disponibles. Siguen todos en activo. Vista la situación, decido ir al aeropuerto con 3 horas de margen para hablarlo con la aerolínea. Llego a las 09:00 al aeropuerto y me comentan que los vuelos están todos disponibles. El problema es que se ha procedido a la devolución de mis billetes. Contacto con vosotros y me decís que como se ha procedido a la devolución no se pueden recuperar, pero hablamos de unos vuelos que en todo momento han estado disponibles o se ha proporcionado una alternativa de vuelo. En conclusión, me habéis dejado fuera del avión de manera injustificada, Rumbo. Debido a vuestro error y a la perdidas que este me suponen solicito lo siguiente. SOLICITO: - Reembolso del importe de los vuelos abonado en su totalidad (623,99€). - Reembolso de la reserva del hotel en Tokio (89,84€). El coste en la factura se refleja de 87€ debido a que lo pagué en yenes (13.932¥) y su precio se ha actualizado al de hoy 05/09/2024. - Reembolso de el seguro de salud contratado para el viaje (52,47€) - Reembolso de los servicios móviles contratados (17,24€) - Reembolso del parking pagado en el aeropuerto (9,00€) - Indemnización por las molestias causadas (20 días de vacaciones no disfrutados [del 28/08 al 16/09], altos niveles de estrés agravados por antecedentes de ansiedad y depresión, tiempo perdido en el aeropuerto, modificación de cita médica debido al viaje). APORTO: - Correos recibidos de Rumbo y de Shenzhen Airlines. - Conversación por el chat de Rumbo. - Capturas de pantalla de la disponibilidad de los vuelos verificado en la página web de Shenzhen Airlines. - Reserva de los vuelos. - Reserva del hotel. - Póliza del seguro. - Reserva de los servicios móviles. - Ticket del parking. Atentamente, Un cliente descontento.

Mi reclamación es en relación a un pedido que recibí de la empresa Marieth Brand. Hice la devolución el día 31 de Julio y el paquete se entregó en destino el día 2 de Agosto. Totalmente dentro del plazo de 14 días que indican desde la empresa que debe hacerse la devolución. A día de hoy y tras varios emails reclamando mi dinero, NADIE me da una explicación y por supuesto no me han devuelto el dinero. Me piden nombre de la persona que firmó la recogida y en la empresa de transporte por ley de protección de dan los datos lógicamente. Por lo que denuncio la mala gestión y la mala atención que dan. Ruego me devuelvan mi dinero ya que yo he hecho las cosas dentro de los plazos.

Realicé una reserva de vuelos con ryanair para viajar a Dublín, al rellenar los datos de los pasajeros ponían como adultos a niños de doce años o más. Cuando llegó el momento de realizar el check in con Ryanair no me permitía poner los datos del niño de 12 años ya que había puesto que era adulto. Al llamar a Edreams, la solución que me dieron era que cambiara su año de nacimiento, poniendo que tenía 16 años, que no iba a tener problemas a la hora de embarcar porque no miraban la fecha de nacimiento. Esta solución no me convención y busqué el teléfono de atención al cliente de Ryanair y las personas que me atendieron se presentaron como pertenecientes a Ryanair (aunque posteriormente me he dado cuenta que no lo son), me aconsejaron modificar la situación poniéndolo como "niño" previo pago de 144 euros por el viaje de ida y vuelta, ya que si no lo hacía no íbamos a poder embarcar. Esta situación es algo habitual en Edreams, es obligatorio poner a los niños con 12 años o más como adultos, cuando Ryanair considera adultos a partir de los 16 años. Por lo que reclamo los 144 euros pagados por esta gestión, ya que Edreams es completamente consciente que si el niño tiene más de 12 años va a tener problemas al hacer el check in con Ryanair.

En el día de ayer por la mañana 8:43 me día de alta en una aplicación por Internet para ayuda a dieta por ayuno intermitente se llama fasteasy el precio de la aplicación era de 9,99 por mes con un precio aproximado de de 0,33/ día . Cuál fue mi sorpresa que al mirar los pagos de mi banco aparece un cobro de 38,50. Al ponerme en contacto con la empresa me dicen que este es el precio real y que lo otro que he contratado es un extra de la aplicación .Me siento estafada y quiero el reembolso de todo lo pagado porque aparte la aplicación no cumple mis expectativas y tiene baja sprestaciones . Ellos la única solución que me dan es una gratuidad al resto del año pero sin devolverme nada. Luego me ayudan a gestionar esta reclamación . Adjunto los archivos de la reclamación directa hecha a la aplicación. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cobra Cancelatum un importe de 26,50€ por una supuesta suscripción.. Que yo no he hecho…. Ya me pasó el mes pasado también… tuve que reclamar por teléfono y según la comercial ya me habían dado de baja.. y me lo vuelven a cobrar…no consigo salir de ellos…