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Compra de entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. O.

A: VIAGOGO

05/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra el día 3/1/25 de 2 entradas para ver a Antoñito Molina en plaza de España Sevilla, 14 de junio, y en primer lugar para mí es un fraude en toda regla ya que me cobraron el doble en las entradas, vale en la página oficial 40 euros cada una, y me cobraron 76€ x cada una, y en segundo lugar las entradas no las recibí, una vez realizada la compra, me dicen que me las enviarán el mismo día del concierto horas antes, me siento engañada, ya que si me dicen eso antes pues no las hubiera comprado, además que era para un regalo, Le adjunto fotos de la compra, y fotos del precio en la página oficial. SOLICITO el reembolso de dicha compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: N. O.

06/01/2025

Querida Nuria, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación. Saludos Cordiales.


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