Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido en Sharkerbrand y, tras más de diez días, todavía no lo he recibido. En su web indican que los envíos dentro de la península tardan entre 1 y 4 días. He intentado contactar con ustedes mediante el número que aparece en su página, pero no funciona. También indican que les escriba por WhatsApp, pero la aplicación muestra que ese número no existe. Dado el tiempo transcurrido y la falta de respuesta, me gustaría solicitar un reembolso. Pedido #3664

A finales de octubre realice la compra online de un perfume en Druni junto con otros productos. Me llega un correo diciendo que hay atraso en mi envío. Pregunto cual es el motivo y me dicen que tienen quiebre de stock en un producto. Les pregunto si el material llegara tarde tengo opción de hacer devolución, ya que es para un regalo y el tiempo es importante. No obtengo respuesta. A los días me llega el aviso de envío en curso. Cuando llega la caja me doy cuenta que es un poco pequeña para lo que he pedido pero ok. Al abrirla me doy cuenta que han enviado todo EXCEPTO el perfume (de casi 90 Euros) y lo han enviado colocado en el albarán como enviado. He reclamado ya en tantas ocasiones que he perdido la cuenta. Ya ni me dan respuesta por correo. No me contestan el teléfono. No me responden por WhatsApp. Asumo que el quiebre de stock era del perfume y la solución más práctica fue simplemente no enviármelo pero si cobrármelo. Estoy muy molesta con el pésimo servicio al cliente y el abuso. A la fecha aún nadie me da respuesta; no pude entregar el regalo, me quedé sin perfume y sin 90 euros y son INCAPACES de dar una solución a mi caso.

Hola, realicé un pedido el 11 de octubre de 2025 que se suponía que llegaba el día 17 de octubre. No llegó en la fecha estimada, y cuando intentaron entregarlo en casa el día 27 de octubre no fue posible por encontrarme ausente. El paquete fue depositado en una oficina de correos el día 28 de octubre. Al no necesitarlo ya y querer devolverlo, no lo recogí y llamé a Miravia para comentarles que no iba a recogerlo, que cómo debía proceder para el reembolso. Me comentaron que una vez transcurrido el tiempo estipulado por ellos el paquete automáticamente volvería a sus oficinas y se me realizaría el reembolso. El día 10 de noviembre llamé para realizar la reclamación y me comentaron que había un problema con su servicio técnico, que enviarían una petición para solucionarlo, y que en 24-48 horas se me iniciaría el proceso de reembolso. El día 13 de noviembre, llamé otra vez y la misma respuesta. El día 18 de noviembre volví a llamar y otra vez la misma respuesta, solo que esta vez me han dicho que no hay tiempo estipulado para solucionar mi problema. ¿Perdona? ¿Habéis cometido un error vosotros y lo tengo que pagar yo como cliente? Solicito mi reembolso de inmediato.

Buenos dias tengo que recibir un paquete con numero de seguimento 0080172020868700101, zeleris dice que lo ha entregado, y yo no he recibido nadfa, intento llamar por telefono y no hay manera de hablar con un agente, espero que en 24h llegue mi paquete ya que es para un cumpleaños, sino zeleris tendra que hacerse cargo de los daños y perjuicios muchas gracias

presentar una reclamación formal sobre mi pedido Nº 47841, realizado el día 5 de noviembre. Realicé la compra de dos mochilas Greenwich y, por un error de su parte, el pedido nunca fue enviado en el plazo indicado, lo que ocasionó que tuviera que ser reenviado posteriormente. Finalmente, después de casi 11 días de espera, el paquete llegó recién hoy, 17 de noviembre. Sin embargo, para mi sorpresa, además del retraso injustificado, el pedido llegó incompleto y con productos incorrectos. Solo recibí una de las mochilas correctas y la otra NO corresponde al modelo que adquirí. Yo compré específicamente la mochila Greenwich Premium 20 litros, con código 0035001899, y lo que recibí fue un artículo completamente distinto, lo cual es inaceptable. Sinceramente, me parece una falta de responsabilidad que, después de un retraso tan considerable, además se me entregue un pedido equivocado. Exijo una solución inmediata y satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-03-2024 adquirí en su  página web un televisor marca TCL con referència "TV QLED 139,7 cm (55") TCL 55C635, 4K UHD, Smart TV" Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El televisor fue entregado portransportita en mi domicilio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han empezado a salir rayas en la pantalla a partir de octubre de 2025 y ha ido empeorando progresivamente saliendo nuevas rayas y manchas en la parte inferior. Puesta en contacto con el vendedor, me remite al servicio técnico de la marca y este me deniega la garantía, sin ver siquiera el producto, a partir de una simple foto. Aducen que el televisor tiene un golpe, cosa totalmente falsa ya que desde la llegada del televisor a mi domicilio ha estado en lugar adecuado y no ha recibido golpe alguno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, sustitución del producto o devolución del importe delmismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he participado en los juegos de shein donde había que invitar a una persona para llevarte una cosa gratis y me cancelaron el pedido después de invitar a esa persona,son unos mentirosos que cierren la tienda ya solo mienten te cancelan los pedidos sin que tú los hayas cancelado con la excusa de que es por seguridad, esa tienda tendría que estar cerrada por hacer juegos falsos SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido a Primor el día 11-10-2025. De los productos pedidos hubo dos productos que no me enviaron en el paquete (- HYDRA ZEN CREMA ANTI-ESTRÉS VOLUMEN (ML) 50 // RELOADES POLVOS COMPACTOS: BEIGE) . El mismo día de la recogida del paquete que fue el 21-10-2025 les remití incidencia por su página web para informarles de lo ocurrido. Casualmente tengo la costumbre de grabar en video los pedidos que recibo a fin de dejar constancia si hay algún problema. El video de la apertura del paquete también se lo adjunté para que verificarán la exactitud de la incidencia. De hecho, en cada una de las reclamaciones les he adjuntado el video grabado en el que se puede apreciar que faltan los dos productos que menciono. Les he reclamado hasta 4 veces; una de las reclamaciones era un correo dirigido al propio CEO y propietario de Primor. Tras la misma, recibí un correo (3-11-2025) informándome que iban a generar factura coste cero para enviarme los 2 productos que me faltaban . A fecha actual (18-11-2025) continúo sin recibir pedido. Adjunto correo remitido al CEO de primor el 27-10-2025

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2025 adquirí en su página web henkiess.eu el producto frigorífico combi OK OFK651E W 262L . La empresa de transporte kaimaparcel tiene bloqueado el seguimiento F14B5606679442 a fecha del 9/11/2025. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En 2 ocasiones he hecho la petición de cancelación pero no tengo respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura 33772. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En las rebajas de verano hice más de 200 compras y más de 80 devoluciones las cuales 10 de ellas nunca fueron reembolsadas. Ocho de ellas las hice mediante inpost y las otras dos en tienda mediante la caja de devoluciones. Zara insiste que no le llegaron al almacén cuando yo tengo todos los justificantes. También les insistí que las dos de tienda las verifiquen en cámara. El día 23 de septiembre de 2025 presenté una hoja oficial de reclamaciones en una tienda Zara ya que se desistieron del problema aún con todos los justificantes y pruebas. La empresa no me ha dado ninguna respuesta, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo legal de 10 días hábiles establecido para contestar a las reclamaciones oficiales. A fecha 18 de noviembre de 2025, sigo sin recibir ninguna comunicación, solución ni contacto por parte de la empresa. Solicito la intervención de la autoridad de consumo para que requiera a la empresa una respuesta formal y se garantice la protección de mis derechos. En toa fue un importe de 126,90€