Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por producto promocional no recibido El día 12 de marzo de 2026 realicé un pedido a través de la tienda online de la marca SkinCeuticals, perteneciente a L'Oréal España S.A.. En dicho pedido se incluía como promoción un regalo consistente en el producto PT Ox de 15 ml, valorado en aproximadamente 78 €. Sin embargo, al recibir el pedido comprobé que dicho producto promocional no estaba incluido en el paquete. Desde entonces he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de SkinCeuticals para reclamar el envío del producto que faltaba. Tras más de un mes y medio de reclamaciones, la única respuesta que he recibido por parte de la empresa es la propuesta de un descuento para una futura compra, solución que no acepto, ya que considero que lo correcto es que se me envíe el producto promocional que formaba parte de mi pedido. Además, en repetidas ocasiones se me ha indicado que mi caso está siendo revisado por un “departamento superior”, sin que hasta la fecha haya recibido una solución efectiva ni una respuesta definitiva. Por todo lo anterior, solicito formalmente que la empresa L'Oréal España S.A. (SkinCeuticals) cumpla con las condiciones de la promoción asociada a mi pedido y proceda al envío del producto promocional PT Ox de 15 ml que no fue incluido en mi compra. Adjunto la factura y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente como prueba de lo expuesto. Atentamente.

Desde el pasado 7/4 en JYSK Vinaroz, compré un sofá y hace unos días de las tres partes que componen el sofá. He recibido solo dos. Falta la caja donde está la parte corrediza. Esta es la tercera reclamación que realizó, las dos primeras en la tienda de Vinaròs y esta última a través de la OCU. El servicio de atención al cliente es pésimo, no atienden el teléfono, el Chat no funciona a ninguna hora del día. Por favor que envíen la parte restante del sofá que falta. Gracias por adelantado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03 adquirí en su página web el producto 8470001703989 CENTAPIL H Han pasado mas de 30 días y no lo he recibido. Mi número de pedido es GJVLAEVW, con un importe total de 45,50€ ya abonado mediante tarjeta bancaria- Os he llamado por teléfono en varias ocasiones, pero no atiende nadie, nos remitis a hacerlo via e-mail. He enviado varios e-mails, a vuestras cuentas de info@herbolariomedicinal.com e incidencias@herbolariomedicinal.com, y no obtengo respuesta ninguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de que no tuvierais intención de servir lo pactado, solicito reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://thehoffbrand.com/?gad_source=1&gad_campaignid=23539759891&gbraid=0AAAAADPatENtvltBFlulxi6LREu6d6gSh&gclid=CjwKCAjwtcHPBhADEiwAWo3sJomgBRSLw6PtDVzv2mwFD6JHcxbWxgf1Yr_pXJ8-7Dn0DMgOfPkKCBoCW2kQAvD_BwE el producto Bridge Mimosa talla 39. En fecha 07 de abril de 2026 recibí el paquete con dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: pedido y el email con la empresa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de abril de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18.04 adquirí en la tienda de Kenay de las rozas el producto: 5 sillas de madera maciza, nombre articulo Nabire KPH 0007OC. Una vez recibido el producto, hemos revisado el producto y una de las sillas tenía raja, otras 4 sillas siguen en la caja sin abrir, porque seguramente la tienda nos hace devolverlas en el embalaje original. Las sillas queremos devolver por varias razones. El producto fue entregado en fecha 21.04 y a día de hoy la empresa no quiere hacer la devolución ni reembolso del dinero ya que dice que no es posible bajo la política de la tienda física, cuando en la tienda online si - que no tiene ningún sentido, ya que las sillas no han hecho para nosotros, lo tenian en el almacén y nos lo mandaron el dia siguiente. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y raja en la pata. Solicito, unicamente la devolución y reembolso. Lo que mas me parece raro, que al principio nos confirmarion que si podemos devolver las sillas por las otras, y nos cobrarian 60€ por el gasto de envio, que nos parecio bien y lo hemos aceptado, pero ahora con el servicio que nos dan, quiero devolveras por completo y obtener reembolso, y los gastos de la devolucion que lo paguen ellos. Gracias, Un saludo, Witold & Maria

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su  página web www.mediamarkt.es el producto Lavadora CANDY BWR 4128BL8-S Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Cumpliendo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 el cual establece que ante una rotura prematura de un componente esencial, sin que medie un mal uso probado, constituye un defecto de origen o de calidad del material. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://www.sweeek.es/ el producto pergola bioclimatica de aluminio y ace... Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, mail del pedido, mail de confirmación de envío, mail con solicitud de reclamación de la empresa, y mail de posible link para hacer phising o spam, indicando que es para confirmar tu mail. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido y no he recibido lo que pedí, . Pedí unas zapatillas y me han enviado otras y ni siquiera es el número pedido

Hola El 19 de febrero acabe mi contrato de luz y gas con integra energía El dia 23/04 me di de alta en luz y gas con iberdrola El dia 27/04 me llama una persona haciéndose pasar por comercial de iberdrola y resulta que era de integra energía y me dicen que tengo penalización de 420€ si me paso a iberdrola cuando el contrato ya había acabado y no había penalización y firmo uno nuevo el dia 27/04 El dia 28/04 me pongo en contacto con ellos y después de muchas llamadas y malas formas a la hora de tratar con la gente,les digo que quiero desestimar el contrato ya que tengo 14 dias para hacerlo y me dicen que no me lo hacen y que si quiero que lo hagan tengo que pagar una penalización y todo esto con malas formas y que baje el tono que si no me cuelgan el teléfono,cosa que hacen unas cuantas veces No me lo quieren tramitar,es mas yo he solicitado el bono social y ahora que???