Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de octubre llevé a reparar mi teléfono móvil Iphone 12 Pro, a la tienda de Albacete New Tecno Movil, en Calle Torres Quevedo, el cual tenía una duración de batería de 8 horas de uso y sin calentarse nada, pero la pantalla necesitaba repararse y el conector de carga, que iba a veces mal. Me pongo en contacto con ustedes porque al cambiar la pantalla y conector el móvil pasó de 8 horas de uso desde el 100% a solo 1 hora y media de uso de 100 a 0%, y el calentamiento absolutamente terrible que no me deja utilizar linterna, ni en el coche Carplay, a pesar de estar a 10 grados el ambiente. Adjunto fotocopia de la factura y resguardo de la reparación y de la reclamación realizada por escrito y enviado por whatsapp el 14 de octubre y por whatsapp y en persona , días después. SOLICITO, por tanto, que me arregle el problema , ya que devolverme el dinero no arregla el problema, porque es que ha tenido que tocar algo de placa por lo que se calienta en exceso. Pido que lo solucione poniendo una pantalla de calidad adecuada con un uso de la batería adecuado y sin sobrecalentamiento alguno me haga el pago de lo que me costó el móvil (550€), cualquiera de las dos opciones. Sin otro particular, atentamente. Alberto

Hola pague por un deposito adblue y no me renbolsaron el dinero

El pasado día 30 de mayo de 2025 realicé la compra de un mobiliario de cocina - Colección Premium en su tienda física de BAUHAUS Alfafar, ubicada en Plaza Consulat del Mar, 21-24, 46910 Alfafar, Valencia. Confirmó que el diseño de este proyecto de cocina se realizó de acuerdo con las medidas exactas proporcionadas y aprobadas por su equipo. El motivo de la presente reclamación es que parte del mobiliario entregado no corresponde con el pedido realizado. En concreto: La vitrina de cristal entregada no coincide con el modelo expuesto en la tienda (color negro), sino que se nos ha entregado una versión básica en color plata. Además, algunos muebles presentan defectos de fabricación, y el sistema de iluminación LED inferior ha sido suministrado de manera incorrecta y defectuosa. Desde la fecha de entrega hasta hoy, 13 de noviembre de 2025, hemos intentado reiteradamente resolver esta incidencia con su tienda sin obtener una solución satisfactoria. En repetidas ocasiones, se nos ha informado que la fábrica ya ha sido avisado y que se nos haría la entrega de las piezas correctas, pero hasta la fecha no se ha producido ninguna entrega ni reparación. Asimismo, queremos manifestar nuestro malestar por la falta de atención y seriedad por parte de su personal, en particular de la señora Paula, quien fue la vendedora responsable de nuestro proyecto. En múltiples ocasiones no responde a nuestras llamadas, y cuando acudimos a la tienda se limita a decir que “están gestionando el asunto”. Han pasado ya más de cinco meses desde la compra, y no hemos recibido ni la reposición correcta de los muebles ni una solución formal por parte de su establecimiento, a pesar de haber abonado la cantidad total de 10.518 €. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la reposición inmediata del mobiliario conforme al pedido original o, en su defecto, la devolución del importe correspondiente a los productos incorrectos o defectuosos, en virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Adjunto a la presente copia de la factura de compra y fotografías de los muebles defectuosos, como prueba de lo expuesto.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2025 llevé a reparar un samsung s24 ultra Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha se hoy no me han devuelto el movil ni tampoco me responden llamadas ni correos Adjunto fotocopia PQ46VJ0731926820114005W SOLICITO que me devuelvan movil teléfono Sin otro particular, atentamente. Gabriel H

Buenas Se ha cobrado de forma indebida 2 veces el mismo pedido. Solicito devolución del importe de 49.99€. He puesto varios correos a OTRIUM desde que vi el importe indebido cobrado en mi cuenta pero me están dando largas y no quieren devolver el importe. Mala gestión en atención al cliente

Hola, realice el pedido con número de factura ES2025C0134730, que contenía dos artículos entre ellos el artículo KP25649-XS1 que llegó con la caja abierta y al cual le faltaban piezas. Me puse en contacto con atención al cliente y me dieron la etiqueta de devolución. Se hizo la devolución el día: 5/11/2025 y aún no se me reembolsó el precio de dicho artículo 121,46€. Junto a esta devolución adjunte el artículo K01T360HOB del pedido con factura: ES2025C0102671 con precio de 78,81€ que también me llegó defectuoso, hablé con atención al cliente y me mandaron la etiqueta de devolución pero esta no funcionaba por algún motivo. Solicito que se me haga el reembolso total de los dos productos defectuosos con un total de 200,27€. Como se puede ver en las imágenes estos artículos ya fueron devueltos incluso tenían la etiqueta de otro pedido. Me pongo en contacto con atención al cliente pero no me dan solución, me dicen que están verificando los artículos y no tramitan el reembolso.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13-11-2025, compré en su web on line el artículo CONJUNTO ANILLO + PENDIENTES ORO BLANCO 18K X 1 el cual incluía su oferta promocional [POR 24.95 EUROS]. Me pongo en contacto con ustedes porque [NO ME LLEGO LO QUE COMPRE Y POR LO QUE PAGUE, LLEGO UNA PULSERA ,QUE NO ES DE MI GUSTO Y NO ES LO QUE PEDI. NUMERO DE PEDIDO 12510 Y SE PAGO EL 17/11/2025 CONTRAPEDIDO. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o en su defecto el reembolso respectivo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes! Mi reclamación és porque el dia 5/11/25 hice un parte online por qué mi vecina me llamó que tenía un poco de agua en el techo de su baño. Se hizo el peritaje online a través del teléfono . En el peritaje online se me dijo que era por el plato de ducha y que tenía opción de llamar a la empresa multiservicios de dicho seguro ya que lo tenía incluido. Llamé a Ocaso oficina de Sueca y los de la empresa Multiservicios vinieron y lo sellaron. Se me confirmó que ya hablaban ellos y pasarían fotos a seguro ocaso por dicha reparación. Y no ha sido así. Pues he tenido que llamar varias veces y abrir varios partes online con el propòsito de poder contactar con el seguro y la respuesta a día de hoy es que arregle primero el plato de ducha cuando ya está siliconado. Pero no obtengo solución de que vengan a solucionar lo de la vecina, cuando ya he notificado en varias ocasiones que ya pueden ponerse en contacto conmigo o con ella para la reparación. Esperando su pronta respuesta aprovecho para saludarles.

Hola, He contratado un servicio 24 horas con recogida el viernes y entrega el lunes antes de las 18 horas. Código de seguimiento GE979726556ES. He contactado en numerosas ocasiones para indicar que para facilitar la entrega, me llamasen por si el repartidor no sabía abrir el locker. El día 17/11/25 me dijo Fedex en 3 ocasiones que estaba en entrega y que acudiera al lugar de la entrega (un almacén) para abrirles. Estuve 3 horas esperando fuera y decidió Fedex cancelar el reparto sin previo aviso porque estaba cerrado, un lugar que NO cierra. Abrieron incidencia para entregar el 18/11/25 a primera hora y aseguraron que SIEMPRE llaman y que así lo harían para garantizar la entrega. Hablé a primera hora ese mismo día y me dijeron que por supuesto, me avisarían y que estaba en entrega esa mañana. A las 11 veo en seguimiento que hay una incidencia por dirección incorrecta cuando la dirección es CORRECTA, nadie ha probado a meterlo en el código locker que proporcioné y quedaron en llamarme y nunca lo hicieron. Llamo en varias ocasiones y me dicen que escalan el caso y que me llaman para entregarlo el mismo 18/11/25. Nadie me llama, nadie me viene entregar nada. Es una mercancía urgente, de empresa que debía estar el lunes como muy tarde a las 18h. Cancelan primero porque deciden que está cerrado, cosa que es mentira y además estuve cuatro horas ahí. Luego deciden no acudir porque la dirección es incorrecta, que también es mentira. No llaman pese a indicarlo en diversas ocasiones. Y cuando llamó a TNT Fedex, cada uno me dice una cosa y algunos que no pueden ver el sistema por la fusión con Fedex, por lo que solo puedo poner una reclamación por esta vía dado que, cada persona que me atiende, da una versión diferente y no soluciona nada. No he visto un servicio peor en mi vida y solicito la entrega inmediata y la indemnización por los retrasos ocasiones y las 100 gestiones que estoy teniendo que hacer por este mal servicio. Gracias Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su  página web Sokios el producto 4 sacos duo Han pasado un mes y medio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…